Logotipo de Hunkemöller
Visitar el sitio web

Hunkemöller Opiniones 

373
•
TrustScore: 4 sobre 5

4,1

Compras y moda
Escribir una opiniónVisitar el sitio web
Escribir una opinión

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Ik moest in vilvoorde mijn bh's gaan afhalen die ik besteld had online, ik kom er toe om 13u30 stond er op de deur gesloten wegens middag pauze alle recept en iedereen heeft er recht op! Maar er st... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Cliente depuis 15 ans et fidèle à la marque, jamais je n'ai été déçue. J'achète tous mes sous-vêtements chez eux et même si je regarde parfois d'autres boutiques de lingerie, il n'y a que chez Hunkemo... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Bon rapport qualité-prix, offres régulières. Un bémol : c'est dingue qu'il faille parler Néerlandais ou Anglais au téléphone ; si pas, vous êtes invité à poser votre question sur le site ; lorsque vo... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Habituellement je me rends en magasin mais là j'ai commandé on- line et je n'ai pas été déçue. Envoie rapide, soigné et facile de récupérer dans le malade mon choix.

Información sobre la empresa

  1. Compras y moda

Información proporcionada por diversas fuentes externas

Lingerie online kopen? Shop nu eenvoudig de gehele Hunkemöller collectie online! Van BH's en slips tot badmode en nachtmode, je koopt alles op Hunkemöller.be

Información de contacto

4,1

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

373 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 55% de las opiniones negativas

Suele tardar más de 1 mes en responder

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,1

Todas las opiniones

(373)

50 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Slechte kwaliteit en slechte service

Vandaag op aanraden van de klantenservice met mijn 3 maanden geleden gekochte BH naar een winkel gegaan. De beugels staken er nu al uit namelijk. Ik kreeg te horen dat de BH absoluut niet in de wasmachine gewassen mocht worden. Dat stond duidelijk op het label. Bij de aankoop is mij dit niet verteld, dus ik waste hem op 30 graden en de fijne was. Het lijkt erop dat ze bij slechte kwaliteit een waslabel erin doen voor op de hand wassen, want dit is gewoon hele slechte kwaliteit. Ik heb BHs bij SHEIN gekocht die beter van kwaliteit zijn en de klantenservice is dan ook nog beter! Ik koop hier nooit meer!

25 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Hunkemöller

Respuesta de Hunkemöller

Wat ontzettend vervelend om te horen dat je deze ervaring hebt gehad, zeker als je speciaal op aanraden van onze klantenservice naar de winkel bent gegaan. Ik begrijp heel goed dat je teleurgesteld en boos bent, zeker als de beugels al na drie maanden uitsteken en je het gevoel hebt dat de kwaliteit niet is wat je mag verwachten.

Het klopt dat we bij Hunkemöller altijd adviseren om het waslabel goed te volgen, omdat dit de levensduur van het product verlengt. Sommige bh’s mogen inderdaad alleen met de hand gewassen worden, en dat staat dan op het label vermeld. Ik begrijp dat het frustrerend is als je hier bij aankoop niet op gewezen bent en je ervan uitging dat wassen op 30 graden en fijne was voldoende zou zijn.

Het is zeker niet de bedoeling dat je na zo’n korte tijd al problemen hebt met de kwaliteit van je bh. Je mag van ons verwachten dat onze producten lang meegaan, zeker bij normaal gebruik en het volgen van de wasinstructies. Je feedback over het waslabel en de communicatie in de winkel neem ik serieus en geef ik door aan het betreffende team, zodat we onze service kunnen verbeteren.
Ik wil je graag verder helpen, ook al begrijp ik dat je vertrouwen nu een flinke deuk heeft opgelopen. Bedankt dat je de moeite neemt om je ervaring te delen dit helpt ons om te verbeteren.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Personeel dat jou als klant uitlacht ...

Als je in Dendermonde op straat lastig gevallen wordt door een groep mannen van de barbier ernaast en het personeel van Hunkermoller komt vrolijk buiten om je mee uit te lachen dan getuigt dit van heel weinig respect naar jou als klant toe. Ik ben er zeker van dat er mensen zijn die hun job bij Hunkermoller wel meer ter harte zouden nemen en deze banen met veel plezier willen invullen.

24 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Hunkemöller

Respuesta de Hunkemöller

Wat ontzettend naar om te horen dat je zo’n vervelende ervaring hebt gehad in Dendermonde. Ik begrijp heel goed dat je je hierdoor niet gerespecteerd en zelfs gekwetst voelt dat is absoluut niet hoe wij bij Hunkemöller met onze klanten om willen gaan.

Iedere klant verdient het om zich veilig en welkom te voelen, zowel in als rondom onze winkels. Het spijt me oprecht dat je dit hebt meegemaakt en dat het personeel niet de steun en het respect heeft getoond die je mag verwachten. Dit nemen we zeer serieus en ik zal je melding direct doorgeven aan het betreffende filiaal en onze klantenservice-afdeling, zodat dit intern besproken en opgevolgd kan worden.

Mocht je je ervaring verder willen toelichten of wens je persoonlijk contact hierover, laat het gerust weten. Je feedback is heel waardevol en helpt ons om onze service en klantgerichtheid te verbeteren. Nogmaals mijn oprechte excuses voor deze situatie.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Verzending winkel dicht

Hele mooie collectie en normaal gaat alles vlot. Alleen kon ik nu een winkel kiezen voor verzending die blijkbaar weken dicht is. Dus ik heb geen idee wat en als ik dat nu nog zal ontvangen. Vind dat echt niet kunnen.
Ondertussen reactie ontvangen. Alsook dat mijn beide pakketten geleverd zijn en vandaag kunnen ophalen.

14 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Hunkemöller

Respuesta de Hunkemöller

Hi,

Bedankt voor je feedback.
Wat jammer om te horen dat je bestelling is verzonden naar een winkel die momenteel gesloten is, dat is natuurlijk erg vervelend.

We willen je vriendelijk vragen om contact op te nemen met de klantenservice. Zij kunnen de status van je bestelling voor je nakijken en je verder helpen.

Met vriendelijke groet,

Hunkemöller

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más