Hunkemöller Opiniones 

Superleuke en kwalitatieve producten, maar op de klantenservice moet je helaas niet rekenen. Ik had een probleem met een item van een bestelling en heb maar liefst 4x proberen te mailen en het contactformulier ingevuld, maar kreeg geen antwoord. Uiteindelijk met het item naar de winkel in Mechelen gegaan, waar ze het meteen hebben opgelost.

Er werd niets geleverd, hoewel bij alle bestelde producten stond "vandaag besteld, morgen geleverd". Meermaals contact opgenomen met het bedrijf, telefonisch en via chat telkens meer dan 30min wachttijd. Telkens het antwoord dat Bpost in fout was, terwijl Bpost het pakket nog niet ontvangen had. Nadien het excuus dat er 14 dagen wachttijd was en dat men niets zou ondernemen. Na 14 dagen opnieuw contact opgenomen, nog altijd geen motivatie om iets te doen en weer nieuwe wachttijd voor terugbetaling.

Het pakketje werd nog niet geleverd. Het werd besteld 7 januari

Vendeuse Priscilla à Huy super sympa et très compétente . Enchantée.

Meermaals proberen contact op te nemen met Hunkemöller, telefonisch, via mail, via chat. Op niets antwoord gekregen. Helemaal niet tevreden!

Snelle levering, warme gezellige flanellen pyama, mijn moeder is er blij mee.

goede producten levering goed op tijd en leuke solden

Nous étions en vacances à Ostende et nous sommes allés au magasin dans la rue principale, nous avons été reçus comme des rois par une experte (Françoise) qui nous a bien conseillé. Le personnel très très gentil et le magasin très propre et très bien rangé . Une très très belle expérience et nous achetons dorénavant chez Hunkemöller. Merci

Heel snel en snel informatisé per mail gekregen

Op 4/12 wil ik voor 250€ aan geschenkbonnen kopen op factuur. Geen probleem, deze wordt gewoon naar u gemaild. Na 3 weken nog steeds geen factuur ontvangen. Ik stuur een boodschap via het contactformulier op de website hieromtrent. Na 10 dagen nog steeds geen enkele reactie ontvangen. Ik ga naar de winkel waar ik ze gekocht heb, sturen ze me onmiddellijk door met de melding dat ik maar naar de klantendienst moet bellen. Verschillende keren geprobeerd en soms wel tot 20 min in wacht gestaan, hangen ze steeds gewoon op. Na de zoveelste keer proberen eindelijk binnen geraakt en zeggen ze daar: “ wij maken geen facturen “ ??? Dit kan toch niet, dat zo een grote keten geen facturen maken.

J'ai passé à 2 commandes, ou en tout cas essayé de passer commande.
Je suis allée jusqu'au paiement, j'ai eu la validation de ma banque. Mais je n'ai reçu aucunes confirmation de commande.

J'ai tenté de joindre le service client mais je n'ai eu aucune réponse et suis toujours en attente de leur retour..

Pakje na 4 weken nog niet toegekomen. Klantendienst onmogelijk te bereiken. Op e-mails wordt niet geantwoord

Alles ok tot er retour nodig is (vb foute maat door cadeau). Voor retour naar de winkel, maat niet op voorraad, kan niet geleverd worden, hiervoor moet je rondrijden naar de winkels die wel voorraad hebben. Bij aankomst blijkt dit dan niet te kloppen en is het gevraagde artikel niet meer in voorraad. Verspilling van tijd en benzine. Spijtig. Reeds 2x voor gehad.

Snelle levering , de gekochte items voldoen perfect aan het doel waarvoor ze gekocht , past goed

Mooie en snelle website. Goede communicatie en snel geleverd. What more do you want.

Facilité de commande, produits conformes à mon attente.

Tout nickel et en temps- tres satisfaite!