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ATTENZIONE TRUFFA. L’ordine non è mai arrivato

Per la prima volta ho acquistato una tuta da bambino.
Ero un pò scettica, perché non avevo mai acquistato da questo sito, ma mi sono subito ricreduta.
Spedizione veloce e merce come da descrizione oltre al fatto che l ho comprata ad un prezzo imbattibile.

Seconda volta che acquisto da questo negozio,rispetto alla prima volta dove è andato tutto bene (acquistato 650 euro di scarpe) questa volta esperienza pessima!
Acquisto il 30 gennaio un paio di Jumpman Jack Red dal valore di 570 euro!
Spedizione arrivata in 7 giorni invece che in 24-48 ore ma non è importante!
Apro il pacco scarpa tutto ok ma la scatola in condizione pessime,faccio notare il problema e mi viene detto che dopo vari spostamenti è normale,che la scatola tanto non ha nessun valore.
Ci penso un paio di giorni e arrivo alla conclusione che per 570 euro non tengo una scatola in quelle condizioni.
Premetto che io le scarpe le compro per me,le tengo e le uso,non sono uno che le deve rivendere o tenere da collezione!
Mi guardo tutto il processo per il reso sul loro sito,vedo che sono nei tempi e che avrei ottenuto un rimborso!
Sento Pietro,dopo vari messaggi in cui la cosa gli scoccia un po’ (e posso capirlo) procediamo con il reso.
Contattato venerdì 14/02,spedisco le scarpe lunedì 17/02 a mie spese.
Arrivano in negozio giovedi 20/2,il giorno dopo Pietro mi avvisa che ha controllato le scarpe ed è tutto ok.
Adesso arriva il bello..
Nel giro di pochi minuti mi arriva un buono da 570 euro.
Prima di sentire Pietro per la restituzione mi ero letto tutta la loro politica sul reso e mi ricordavo di aver letto che avrei avuto diritto ad un rimborso completo sulla carta con la quale aveva pagato.
Vado sul sito a controllare e li la sorpresa,era stata cambiata la politica sul reso,del rimborso nessuna traccia ma solo che avrei avuto diritto ad un buono da spendere in negozio.
M’invento di aver fatto in precedenza uno screen del regolamento e che al momento della restituzione c’era scritto che avrei ottenuto un rimborso completo e qui Pietro mi conferma che era così e s’inventa (per me le inventa poi magari dice la verità) delle scuse dicendo che era stato modificato da un po’ ma c’era stato un’errore bla bla bla
Faccio valere le mie ragioni,dopo vari messaggi (dove mi spiega che con un rimborso per lui sarebbe stato un bel danno economico) ottengo il rimborso e mi manda una screen del rimborso avviato.
Insomma,rimborso effettuato il 21/02,passano tre settimane e non mi arriva nulla.
Lo contatto,e qui iniziano una serie di messaggi dove mi conferma che il rimborso era stato avviato
Ammetto che ho temuto di non vederli più questi soldi,purtroppo siamo dovuti arrivare a parole forti,a me non sembra normale una cosa del genere,tu dai assistenza e se dopo quasi un mese un rimborso non è ancora arrivato allora tu ti devi adoperare a risolvere subito il problema e non a temporeggiare!
Questo rimborso alla fine mi è arrivato dopo che purtroppo gli sono dovuto stare addosso qualche giorno.
Rimborso arrivato il 17/03 tramite bonifico da non so chi,effettuato sul mio conto personale da un suo amico.
Ora..io non metto in dubbio l’onestà di Pietro,non lo conosco e fin quando è andato tutto bene mi sembrava una persona educata e gentile di cui fidarmi!
Il modo però in cui è stato gestito il tutto secondo me non è stato professionale!
Se vuoi dare un servizio,devi tranquillizzare un cliente e cercarlo di risolvere nel minor tempo possibile un problema esistente,invece ho visto menefreghismo,telefonate a cui non ha risposto perché era impegnato a studiare o ristrutturare il locale (queste sono state le sue risposte)
Secondo me lui il rimborso non l’aveva effettuato la prima volta,ha semplicemente temporeggiato anche perché avevo pagato tramite PayPal e ricevere un rimborso lì è molto semplice.
Quando gli sono stato addosso due giorni e avergli detto che sarei andato a denunciare il tutto magicamente il rimborso è arrivato in un giorno.
Tirate voi le vostre conclusioni,dopo questa esperienza ho chiuso con questi generi di negozi,parliamoci chiaro,fanno pagare una scarpa 2/3 volte il loro valore per poi passare un’esperienza del genere o sentirsi dare certe risposte non ne vale la pena,senza dimenticare spendere soldi e vedersi arrivare una scatola rovinata.
Il mio consiglio quindi è di lasciare perdere,ma ognuno è libero di fare quello che vuole.
Buona vita a tutti

100% affidabile.. qualità top anche con la scatola in cui spediscono.. sicuramente tornerò a comprare da loro 🔥

Il top nulla da aggiungere

Scarpe ottime, incredibile assistenza clienti.
Comprerò sicuramente di nuovo

Ho ordinato un paio di dunk sb mummy da loro quando le ho ricevute non c’erano i lacci di ricambio e la scarpa era visibilmente indossata con pieghe e segni vari Non ordinero mai piu da questi personaggi

Professionalità, cortesia e disponibilità sono al 🔝!
Pietro strepitoso! Mi ha risposto il giorno di Pasqua e ha saputo consigliarmi sulla base del budget. La passione che trasmette per ciò che ti propone riesce a stregarti!
Consiglio a TUTTI! 💯👏🔝

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