Iberdrola contraoferta a cambio de “cuota de enganche”
Hace más de 2 meses escribí una opinión negativa sobre Iberdrola. Después de años con ellos con 6.900 vat. contratados tuve una oferta de Repsol. Con mi factura, Repsol ofertó 5.000 vat. de contrato además de un precio sensiblemente más bajo por el kvat. de consumo y decidí cambiar de compañía de suministro. A esto, Iberdrola reaccionó y me ofreció bajarme la potencia a 5.000 como sugería Repsol y un precio/kvat. más competitivo.
Mi queja en Trustpilot era porque consideraba que Iberdrola solo reaccionó cuando el cliente mostró su intención de irse. A cambio me ha cobrado una cuota de enganche (?) después de años enganchado a ellos. Me dijeron que dicha cuota de enganche eran “lentejas “.
Ante mi queja en Trustpilot, Iberdrola me respondió que iba a pedir mis datos en privado para contactarme y tratar de solucionarlo. Mi nombre es JESÚS CARRERA BUENO, dado que parece que no encuentran los datos; igual debo esperar 3 meses más. Es lamentable lo de algunos servicios de backoffice de grandes compañías.