Ibred Opiniones 4

Necesitaba realizar una gestión y me atendió Claudia. Un proceso que yo creía que sería complicado, me lo presentó con claridad y me ofreció soluciones simples además de información útil. Y todo esto con amabilidad, simpatía y eficiencia.
Me quedé impresionada porque esto no se encuentra todos los días en la atención telefónica a los clientes. Me hizo sentir cómoda, debidamente atendida y con la satisfacción de haber encontrado soluciones.
Muchas gracias.

Muy buena experiencia con los tecnicos de ib red que vinieron a instalar el router a casa en ciutadella. Puntuales, trato muy cercano y profesionales. Gracias. No recuerdo los dos nombres pero se que uno de ellos era Xiscu.

Estamos muy contentos con IB RED!! Llevamos mas de 10 años con ellos y siempre atentos y bien informados . Sobretodo destacar ,a Salvatore !! el técnico que siempre ha venido a casa y nos ha dado un trato y una atención inmejorables !! Un 10

Pagué casi 1.000€ por una instalación wifi con IB-RED para tener cobertura en toda mi casa, y el resultado ha sido un desastre.
• Me instalaron los dispositivos sin mi presencia, con instrucciones malinterpretadas por personas que no hablaban español.
• El servicio no cubre todas las habitaciones, a pesar de que fue eso lo que se solicitó y presupuestó.
• He recibido hasta tres visitas de sus técnicos, con retrasos, excusas contradictorias y ninguna solución real.
• Dañaron mi vivienda (paredes, marcos, fachada), dejaron polvo, objetos peligrosos en el suelo y se marcharon sin limpiar ni reparar.
• Su técnico incluso mintió descaradamente, negando cosas que tengo grabadas o documentadas.
• No me han ofrecido ni solución, ni compensación, ni una disculpa.