IDEAL OF SWEDEN Opiniones 385

Ordinata cover per iPhone 15 pro Max. Arrivata in soli 4 giorni. Perfetta, resistente e di qualità. Ottimo sito e ottimi prodotti. Ricomprerò!

Cover ordinata e mai arrivata ! Tra l’altro non hanno nemmeno rimborsato ! Pessimi

Nulla ha funzionato fin dall'inizio.
Ho provato a fare un acquisto da questo sito per conto di un'altra persona non molto pratica con gli acquisti online.
Ho avuto problemi sin dall'inizio, arrivato al pagamento dell'ordine, messi i dati della carta si è aperta una schermata bianca che è rimasta per almeno un minuto fino a che sono stato rimandato alla home del sito. Ho subito controllato la mail ma nulla era arrivato, è ho lasciato passare qualche minuto, tuttavia ancora nulla. Chiudo la pagina, ne apro una nuova rifaccio tutto, pago e questa volta compare la pagina di conferma con numero dell'ordine e tutto. Solo dopo qualche minuto arrivano alla email due diverse mail di conferma di ordini diversi, allo stesso momento, dopo quindi diversi minuti dall'errore del primo tentativo di acquisto; a questo punto mi ritrovo con DUE ordini e DOPPIO pagamento.
Tento di annullare il primo ordine, ma nulla, è impossibile, l'azienda a detta loro avrebbe, alle 00.40 circa, già processato entrambi gli ordini, in meno di 10 minuti, perché a detta loro "non vogliono far attendere i clienti", l'ordine è dunque NON è più annullabile.
Contatto subito l'assistenza e ricevo la prima risposta 36 ore dopo, mi chiedono informazioni già comunicate nel ticket inviatogli via supporto clienti; la risposta al secondo messaggio arriva 48 ore dopo il secondo messaggio (3 giorni e mezzo dall'ordine), mi chiedono altre informazioni già in loro possesso; al terzo messaggio rispondono in poco tempo ma mi comunicano che non possono aiutarmi dato che la mail da cui scrivevo era la mia e non quella della persona per cui avevo fatto l'acquisto, che aveva pagato personalmente il tutto.
Mi trovo con il problema ormai irrisolvibile, i pacchi sono stati spediti e ormai non annulleranno mai l'ordine, il reso che costa più di 10 euro, che non ritengo giusto pagare, e la presa in giro di 4 giorni di attesa per il supporto clienti che ci tiene ad aspettare il terzo messaggio per dirmi che non possono comunicare nulla alla mia email.
Prese in giro di questo tipo sono inaccettabili, una truffa legalizzata; incredibile la scusa del "ci teniamo ai nostri clienti e processiamo gli ordini velocemente" che non è altro una scusa per fregare qualsiasi possibile errore (in questo caso neanche mio dato il malfunzionamento del sito e la email tardiva). Inoltre ritengo che se si predica la velocità questa dovrebbe essere rispettata anche nella comunicazione e nella spedizione che ci ha impiegato secoli ad arrivare.
Concludo riassumendo: mi trovo oggi con due cover di cui una sarà inutilizzata, ho speso il doppio di quello che dovevo, non ho la possibilità di fare il reso siccome costa metà della cover, sono stato preso in giro e non ho potuto annullare l'ordine immediatamente dopo essere effettuato per una scusa finta (non ci credo che qualcuno nei loro magazzini stava lavorando a 00.40 e ha preso in carico il mio ordine in meno di 5 minuti dal mio secondo ordine).
Posso solo dire IDEAL OF SWEDEN: azienda falsa, ipocrita e truffatrice. ALTAMENTE SCONSIGLIATA!

(ordine eseguito 26/9, recapitato 5/10)

Ho fatto un ordine il 7 luglio pagando la spedizione veloce. C’era scritto che l’articolo sarebbe stato spedito il 9 e sarebbe arrivato l’11. Oggi è l’11 e il mio ordine non è stato ancora spedito. Loro non rispondono all’e-mail.

Pessima qualità e non accettano la richiesta di sostituzione

Ho acquistato diverse borse sul loro sito e devo dire che sono tutte di ottima qualità oltre a un design molto carino, rifinite bene e con un pack molto elegante. Nel mio ultimo acquisto avevo ordinato una catena da adattare a diverse borse e per errore ho ricevuto una mini bag porta airpods. non appena ho fatto presente la cosa al servizio clienti, inviando le foto che mostrassero l'errore, si sono subito scusati per l'inconveniente e mi hanno spedito nuovamente a loro spese il prodotto che effettivamente avevo ordinato e dicendomi di tenere il prodotto già ricevuto per compensare e per scusarsi dell'errore. Un servizio clienti così eccellente e celere dimostra la serietà di questo brand che valorizza i suoi prodotti anche sotto questo aspetto. Davvero consigliato

Cover del telefono acquistata qualche mese fa, utilizzata come una qualsiasi altra cover; rovinata tantissimo dove c’è la scritta del logo in basso e per nulla resistente agli urti. Sconsigliatissima soprattutto perché comunque non è regalata.

Appena ricevute le cover..meravigliose e in tempi accettabili.Grazie,sono molto soddisfatta.

Cover bellissime,materiale e finiture di qualità,adesso con la promozione 2 x 1 risparmi davvero tanto,ho comprato accessori più volte e sono davvero soddisfatta.tracking preciso.Anche le borse davvero belle.Consiglio assolutamente questa azienda.

Ho ordinato una cover il 18 febbraio 2022 ma da quel giorno non so più niente e non mi rispondono neanche! Vorrei tanto capire che fine ha fatto il mio ordine! Nel frattempo mi hanno preso i soldi subito!

Acquistato cover per cellulare: stupenda! Sia per il design che per la qualità del materiale.

Semplicemente deludente!
Ho comprato una custodia e un supporto ad anello un anno fa, dopo 2 mesi l'anello –che doveva essere dorato– era totalmente scuro.
Comunque, ho provato a dare loro una seconda possibilità 1 mese fa. Prima di tutto, lo stile del sito è diventato così scarso quando era così elegante, ma almeno ora è più coerente con la qualità dei loro prodotti: la consegna è stata moooolto più lenta di un anno fa e l'anello ha ceduto proprio ora !! Dopo solo una settimana!
Se volete questa qualità, è meglio acquistare prodotti cinesi. Almeno sapete cosa state comprando!

Prodotto di pessima qualità che non vale assolutamente il prezzo che costa!!

La cover è molto bella e piacevole al tatto. Il prodotto è arrivato in tempo perfetto.

Prodotti ottimi(pochette, porta documenti, mascherine etcc),tranne le cover.La prima volta che è caduto il cellulare, si è rotta subito. Suggerisco di pensare a un'altro materiale più resistente. Per il resto dei prodotti, ordino abbastanza e con grande soddisfazione. Le cover non le ordino più, finché non cambiano il materiale.

Prodotti di ottima qualità. Spedizione entro 10 giorni.

Adoro questo brand molto professionale e di classe , poi i materiali sono eccellenti !

Non solo il design, ma anche materiali e fattura sono di alto livello! Assolutamente soddisfatta!

Qualità e dettagli ben rifiniti: è la terza cover che acquisto e sono sempre rimasta soddisfatta!

ottima manifattura, ancora meglio che in foto! consegna velocissima e precisa, sicuramente acquisterò ancora altri articoli di alta qualità, grazie!