Die bestellte Sompex Troll Stehlampe wurde zeitnah geliefert. Die Verpackung der Lampe war sensationell. Habe mich durch mehrere Verpackungsschichten durchgearbeitet. Der Ware konnte auf dem Versandwe... Ver más
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Habe schon einiges bestellt und es war soweit immer in Ordnung. Letzte Bestellung, Container weiß, sehr schön, habe extra Rollen dazu bestellt, können bei diesem Modell aber gar nicht montiert werden... Ver más
Ikarus hat sehr schöne und wertige Artikel im Programm. Deshalb kaufe ich gerne dort. Was mir punktuell nicht gefällt ist meine Erfahrung mit After Sales. Ich hatte ein Produkt bestellt, bei dem ich l... Ver más
Teile der Bestellung waren nicht mehr verfügbar und wurden dann nicht geliefert. Liefertermin verspätet. Beschreibung des Produkts , Tisch, sollte besser sein. Dimensionen, klappbar oder nicht, gena... Ver más
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Designermöbel von Vitra, Kartell, Driade & weiteren Top-Designern gibt es jetzt mit weiteren Wohnaccessoires bei ikarus...design online.
Información de contacto
Gutenbergstraße 3, 63571, Gelnhausen, Alemania
- 06051/97 55 5
- info@ikarus.de
- ikarus.de
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Absolut keine gute Erfahrung
Absolut keine gute Erfahrung. Sowohl die 1 Teilbestellung, die 2x mangelhaft mankam, also auch der Lieferverzug von der zweiten Bestellung. Hab nun 3 Monate auf die zweite Lieferung gewartet, die dann wieder unmontierbar ankam. Kundenservice telefonisch nicht erreichbar und auf Mails erhält man keine Antwort.
Insolvenz
Es wurde mir soeben am Telefon bestätigt, dass die Firma letzte Woche Insolvenz angemeldet hat. Alle Käufer bekommen in den nächsten Wochen die Informationen zum Insolvenzverwalter.
Ich habe eine hohe Summe per Vorkasse bezahlt, das Geld ist wohl somit weg. Nie wieder.
Endlos Warteschleife, keine Antworten auf Emails
Am 10. Dezember drei Lampen bestellt, am 11. Dezember bezahlt. Bis heute nicht geliefert und keine Nachricht wann und ob überhaupt. Stundenlange Warteschleife, einmal durchgekommen. Die Dame sagte Anfang Januar dass der Lieferant nicht liefert. Fragte nach evtl einer anderen Farbe und wollte sich in einer Woche wieder melden. Dies ist nicht geschehen und auf meine zwei Emails habe ich bis heute keine Antwort erhalten. Schlechte Arbeit ikarus.
Ich warte seit 12.10 auf ein Kästchen
Ich warte seit 12.10 auf ein Kästchen. Leider zum ersten Mal per Vorkasse bezahlt wegen Skonto
Mail erhalten dass Ware sich verzögert dann nichts mehr.
Werde es nun einem Rechtsanwalt weiterleiten.
Ikarus hat Insolvenz angemeldet
Ikarus hat Insolvenz angemeldet. Eine von mir bereits bezahlte Lieferung wird vom Spediteur nicht ausgeliefert, da er sein Pfandrecht ausübt. Unakzeptable Situation - habe bereits den Insolvenzverwalter angeschrieben.
Firma ist insolvent
Firma ist insolvent. Bestellte Ware wird nur noch mit Glück ausgeliefert. Ob eine Rückerstattung des Geldes stattfindet ist fraglich. Ich persönlich habe nun mehrere tausend Euro verloren und warte seit über 14 Wochen auf eine Auslieferung.
Kundendienst nie erreichbar
Ware Ende November bestellt, trotz Angabe Verfügbarkeit stand Ware nicht bereit, zumindest Kurzinfo über Verzögerung. Anfang Januar Ankündung Versand, Mitte Januar nicht mal versendet. Niemand antwortet auf Emails, telefonisch niemand erreichbar all die Monate. Da bestelle ich nie wieder.
Nicht erreichbar, liefert nicht…
Im November bestellte Ware wurde bis jetzt nicht geliefert, Mail-Anfragen dazu werden nicht beantwortet und der Kundendienst ist telefonisch nicht erreichbar. Derzeit soll das wegen eines technischen Gebrechens sein, vor Weihnachten war es einfach eine Endlos-Warteschleife. Schade, da das Sortiment ja in Ordnung ist.
Seit November bis heute nicht geliefert, nicht erreichbar, keine Rückmeldung
Ich habe Ende November Lampen mit einer Lieferzeit von 2-3 Wochen bestellt. Dann bekam ich Anfang Dezember per Mail die Bitte um Geduld. Seitdem habe ich bis heute (15.1.!!!) keine weiteren Informationen der Firma bekommen und erreiche den Shop weder telefonisch noch per Mail! Das ist für mich ein no-go!
Ich werde dort nie wieder bestellen und rate dringend davon ab!
Am 12.12.23 Weihnachtsgeschenke…
Am 12.12.23 Weihnachtsgeschenke bestellt. Es kam nur eine Teillieferung mit dem Versprechen einer schnellstmöglichen Nachlieferung. Diese hat mich bis heute nicht erreicht. Telefonisch ist Ikarus nicht mehr erreichbar. Es läuft nur eine Bandansage das es technische Probleme gibt. Auf Emails wird ebenfalls nicht mehr reagiert.
Mitte Oktober Weingläser bestellt
Mitte Oktober Weingläser bestellt. Sollten ein Weihnachtsgeschenk sein. Angeblich sofort lieferbar. Nach 2 Wochen Hinweis per E-Mail, das aktuell nicht lieferbar. Mitte Dezember wurde dann endlich geliefert. Leider ist ein Glas defekt. Zwischen den Jahren konnte man in Gelnhausen niemanden telefonisch erreichen. Hatten angeblich bis 1.1. geschlossen und das im Weihnachtsgeschäft. Seit 2.1.24 mehrmals versucht jemanden telefonisch zu erreichen letzter versuche Mo. 15.01.24. Immer die Ansage, dass sie aus technischen Gründen nicht erreichbar. Auch auf zweite E-Mail keine Reaktion. Unterirdisches Reklamationsverhalten. Das war meine letzte Bestellung bei denen.
Wir haben am 12.12.23 eine Lampe…
Wir haben am 12.12.23 eine Lampe bestellt und wollten eigentlich diese als Weihnachts Geschenk 🎁 haben!
Leider diese bis heute nicht erhalten und ein Kontakt wie auch schon bei anderen Kunden ist nicht möglich…
Wir haben den Eindruck dass gute Produkte als Lockmittel verwendet werden und nicht geliefert werden können!
Vielleicht klappt es ja noch,dann werde ich die Bewertung positiv korrigieren!
Keine Lieferung, keine Kommunikation.
Ich habe am 9. September 2023 drei Kaito LED Deckenleuchten bestellt und diese bereits am 18. September 2023 bezahlt. Ich habe die Ware bis heute nicht erhalten! Ich wurde mehrmals vertröstet und seit ca. 10 Tagen ist IKARUS über das Kundentelefon nicht erreichbar und meine Mails werden ebenso wenig beantwortet. Das ist mehr als ärgerlich und auch äußerst vertrauensschädigend! Wenigstens die Kommunikation müsste funktionieren!
Katastrophe
Anfang November etwas bestellt, seitdem ist nichts passiert. Meine Mails werden konsequent ignoriert.
Ikarus ist Insolvent
Artikel im November bestellt. Ware wurde nie geliefert. Rückerstattung über 540 Euro ist nicht erfolgt.
Hotline seit Wochen nicht erreichbar. Auf Emails wird nicht reagiert.
Ikarus hat am 11.01.24 Insolvenz angemeldet
Auf keinen Fall in Vorleistung gehen.
Alles bestens …sehr schön und tolles…
Alles bestens …sehr schön und tolles Holz Eiche …Design lässt sich zeigen
Unterirdisch!
Ich warte seit 3 Monaten auf die bestellte Uhr. Keiner geht ans Telefon, auf E-Mails wird nicht geantwortet. Scheint sich um eine Masche zu handeln.
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