Ikohs Opiniones 24

Compré 2 robots aspirador, en menos de un año las 2 baterías se cambiaron, y al siguiente año uno ya no funciona y el otro estoy esperando otra batería para ver si es eso. Servicio post venta inexistente y productos muy malos.

Malo malísimo, compre una aspiradora y empezó a fallar, tenía un montón de cosas en casa y por eso compré la misma de segunda mano(muy barata) el mismo problema. NO TIRES TU DINERO, ESTA MARCA ES MALÍSIMA

Nefasta experiencia. Después de varias incidencias, sigue sin funcionar la luz del ventilador y así se queda después de dos años de reclamaciones... Dinero tirado.

Compre una batidora hace 1,5 año, al mes y medio me falló el motor después de varios mensajes y llamadas mil, conseguí que me lo cambiaran.
Después a los 3 meses volvió a fallar, cuando enciendes la batidora al minuto de estar funcionando se paraba, casi no la uso y las pocas veces que la uso se me apaga 2 de 3 , les llame mil veces y es imposible contactar por teléfono, pésima atención post venta TELEFONICA.
Contacte por correo, les comenté lo que ocurría , junto que también se había soltado la tapa superior y me dijeron después de no sé cuantos correos que eso no me lo cubrían en garantía, les dije que vale que no me importaba que me cubrieran el motor que se paraba y ha pasado un año desde eso, se va a pasar la garantía de dos años y no han dado señales de vida

Son tan sin vergüenzas que estarán esperando que pasen los dos años de garantía, para decirme que ya no me lo cubre la garantía

No existe un servicio post venta eficaz.

Es tod muy bonito, un diseño elegante pero sólo eso, no funcionan o se estropea rápido todo.

No te atienden, se despreocupan, te piden mil trámites, fotos y demás documentación.

Pasan meses y meses para empezar a resolver algo y ese algo es "enviame más fotos."

Se trata de electrodomésticos y tiene que verlos un técnico, nadie arregla nada por fotos hoy en día por el momento.

Tengo un robot aspirador IKOHS, y pedí repuestos para el mismo por desgaste. Y funciona bien para aspirar. El único defecto es si se pone para fregar el suelo patina.
Compre también un deshumidificador, pero no puedo dar opinión lo acabo de comprar
29/09/2021

Hola ,
compré una vinoteca create by Ikohs
Enviaron producto defectuoso (con golpe lateral, abollado)
Enseguida envié un correo con lo sucedido.
Me pidieron fotos y tras enviar fotos y correos reclamando, dicen que necesitan mas fotos, de la etiqueta, el embalaje por dentro, y excusas... he mandado como cinco correos con fotos y nada, servicio de atención al cliente nulo.
He intentado hablar con ellos por tlf. y hay una señorita con muy poca educación que dice que te leas las condiciones de la letra pequeña.
Y no te soluciona nada.
No hay seriedad en esta empresa.
Dinero perdido y servicio de atención al cliente pésimo.

Tras comprar un ventilador al año según lo cojo para trasladarlo de lugar se rompe por su base y me lo cambian sin problemas. Cuando faltan 3 semanas para acabar la garantía se vuelve a romper por el mismo lugar y me dicen que no es un fallo de fabricación y pague la reparación estando en garantía. No recomiendo comprar nada de esta marca jamás porque no responden estando sus productos mal fabricados ni en los 2 años de garantía obligatoria por ley en España. Menudos sinvergüenzas..no compren o se arrepentirán.
Lorenzo del Agua Rubio