Ikwilvanmijnsoaaf.nl B.V. Opiniones 

Respuesta de Ikwilvanmijnsoaaf.nl B.V.

9 ago 2026

Beste Siebren,

Deze review roept bij ons eerlijk gezegd de nodige vragen op, omdat meerdere onderdelen van jouw beschrijving feitelijk niet overeenkomen met onze werkwijze. Ten eerste hebben wij geen fysieke winkel, afhaalpunt of "balie". Onze dienstverlening vindt volledig online plaats. We kunnen daarom niet plaatsen waar jij onze medewerkers “achter de balie” zou hebben zien grijnzen.

Ten tweede is het voor ons noodzakelijk om bij een zending een afzender te vermelden. Wij gebruiken daarvoor een afkorting van onze bedrijfsnaam. Het is bovendien nogal een aanname dat iedereen in een klein dorp automatisch weet waar “IWVMSA” voor staat.

Ook de opmerking dat de doos “helemaal niet goed dichtgeplakt” was, herkennen wij niet in onze normale verpakkingswijze. Onze producten worden niet zichtbaar "dichtgeplakt".

Wat het extra opvallend maakt, is dat wij op basis van deze review geen bestelling of klantcontact kunnen identificeren. Het account waarmee deze review is geplaatst heeft bovendien geen andere reviews. Dat is op zichzelf uiteraard geen bewijs dat de review onjuist is, maar in combinatie met de feitelijke onjuistheden in de beschrijving maakt het voor ons onmogelijk om de gestelde ervaring te verifiëren.

Als je daadwerkelijk bij ons hebt besteld, nodigen we je daarom uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen en ons een bestelnummer of ander controleerbaar gegeven te verstrekken. Dan kunnen we de door jou beschreven situatie daadwerkelijk onderzoeken.

Zonder dergelijke gegevens blijft dit voor ons een niet-verifieerbare review waarin meerdere concrete beweringen staan die niet aansluiten bij onze bedrijfsvoering. Wij vinden het daarom jammer dat je ervoor hebt gekozen om eerst publiekelijk een zeer zware beoordeling te plaatsen, zonder ons de mogelijkheid te geven de vermeende problemen te onderzoeken of op te lossen.

We staan open voor een inhoudelijke toelichting en zullen een aantoonbaar gemaakte fout uiteraard serieus nemen.

Respuesta de Ikwilvanmijnsoaaf.nl B.V.

16 ago 2026

Bedankt voor je review, Ton!

Fijn om te horen dat de bezorging én het opvragen van je uitslag met de unieke code helemaal discreet is verlopen. Precies zoals het hoort.

Met vriendelijke groet,

Teun Loogman.
Klantenservice - ikwilvanmijnsoaaf.nl

Respuesta de Ikwilvanmijnsoaaf.nl B.V.

13 ene 2026

Beste Geravmd,

Dank voor uw reactie. Wij herkennen ons echter totaal niet in deze review en vinden deze inhoud eerlijk gezegd zeer opmerkelijk.

Allereerst: wij vragen onze klanten niet om reviews achter te laten via dit platform. Daarnaast is dit de eerste review die met dit account is geplaatst, wat de situatie extra vreemd maakt.

De beschrijving die u geeft (“geld weg”, “niks klopt”, “toch naar een arts”) sluit ook niet aan bij de ervaringen die wij dagelijks ontvangen van onze klanten én bij onze werkwijze. Wanneer iemand ontevreden is, verwachten wij normaal gesproken dat er contact wordt opgenomen zodat wij dit direct kunnen oplossen, wij zijn namelijk altijd bereikbaar en werken juist oplossingsgericht, met klanttevredenheid als prioriteit.

Mocht u daadwerkelijk klant zijn en deze ervaring hebben gehad, dan nodigen wij u uit om direct contact met ons op te nemen zodat wij dit kunnen uitzoeken en netjes kunnen oplossen. U kunt ons op werkdagen bereiken via:

• telefoon
• WhatsApp
• e-mail
• onze chatbot
• of het contactformulier op de website

Tot op heden is er vanuit u geen enkele melding bij ons bekend, waardoor wij sterke twijfels hebben over de juistheid van deze review en het doel ervan.

Met vriendelijke groet,

Team van Ikwilvanmijnsoaaf.nl

Respuesta de Ikwilvanmijnsoaaf.nl B.V.

13 ene 2026

Beste Tovenaar,

Dank voor uw bericht. Wij vinden deze review eerlijk gezegd erg opvallend, omdat wij ons niet herkennen in de situatie zoals u die schetst.

Onze uitslagen zijn normaal gesproken gewoon consulteerbaar via de gebruikelijke omgeving. Als dit bij u niet het geval was, dan is dat uiteraard vervelend, maar in dat geval verwachten wij dat er contact met ons wordt opgenomen, zodat wij dit direct kunnen controleren en oplossen.

Daarnaast zijn wij op werkdagen telefonisch bereikbaar. Mocht u ons niet direct te pakken hebben gekregen, dan kunt u ons ook altijd bereiken via:

• WhatsApp
• e-mail
• onze chatbot
• of het contactformulier op de website

Tot op heden is er bij ons geen melding bekend die aansluit op deze review, waardoor wij dit niet kunnen herleiden zonder aanvullende informatie.

Wij nodigen u daarom uit om contact met ons op te nemen met uw ordernummer, zodat wij dit kunnen uitzoeken en netjes voor u kunnen oplossen.

Met vriendelijke groet,

Team van Ikwilvanmijnsoaaf.nl

Respuesta de Ikwilvanmijnsoaaf.nl B.V.

13 ene 2026

Hartelijk dank voor uw positieve review. Fijn om te horen dat u onze service als snel, discreet en betrouwbaar heeft ervaren. Daar zetten wij ons als team dagelijks voor in!

Met vriendelijke groet,

Team ikwilvanmijnsoaaf.nl

Respuesta de Ikwilvanmijnsoaaf.nl B.V.

13 ene 2026

Wat fijn om te horen, dankjewel voor je review! Super dat je zo snel je uitslag had, daar doen we elke dag ons best voor.

Met vriendelijke groet,

Team ikwilvanmijnsoaaf.nl

Respuesta de Ikwilvanmijnsoaaf.nl B.V.

13 ene 2026

Wat ontzettend fijn om te horen, dankjewel voor je mooie review! Goed om te lezen dat je het proces als duidelijk en eenvoudig hebt ervaren en dat je snel de hulp kreeg die je nodig had. Discretie en goede begeleiding vinden we enorm belangrijk, dus het doet ons echt goed dat jij dat zo hebt ervaren.

Bedankt voor je vertrouwen en aanbeveling!

Met vriendelijke groet,

Team ikwilvanmijnsoaaf.nl

Respuesta de Ikwilvanmijnsoaaf.nl B.V.

26 sept 2024

Hallo!

Bedankt voor je review en het delen van je ervaring! We zijn blij om te horen dat je snel duidelijkheid hebt gekregen en dat je de gebruiksaanwijzing makkelijk te volgen vond. We waarderen ook je feedback over de code. We zullen dit meenemen en kijken hoe we dit nog duidelijker kunnen maken voor toekomstige gebruikers. Mocht je nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Met vriendelijke groet,

Saskia én
Het team van ikwilvanmijnsoaaf.nl

Respuesta de Ikwilvanmijnsoaaf.nl B.V.

Actualizada el 25 sept 2024

Hallo!

Bedankt voor je positieve review en het delen van je ervaring! We zijn blij om te horen dat je onze uitleg en richtlijnen voor de zelftest duidelijk vond en dat het bestelproces soepel verliep. Het spijt ons dat de uitslag wat langer op zich liet wachten, maar geweldig om te lezen dat Pieter direct actie heeft ondernomen, zelfs buiten kantooruren. Klanttevredenheid staat bij ons voorop, en we vinden het belangrijk om snel en helder contact te hebben. Fijn dat dit zo goed is verlopen voor jou! Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, staan we altijd voor je klaar.

Met vriendelijke groet,

Pieter én
Het team van ikwilvanmijnsoaaf.nl

Respuesta de Ikwilvanmijnsoaaf.nl B.V.

21 sept 2024

Hallo!

Bedankt voor het achterlaten van deze geweldige review! We zijn ontzettend blij om te horen dat je de snelle bezorging en uitslag als positief hebt ervaren. Het is precies ons doel om ervoor te zorgen dat je in zo’n spannende tijd snel en discreet geholpen wordt. We begrijpen hoe belangrijk het is om snel duidelijkheid te krijgen, en het is goed te horen dat je tevreden bent met onze service. Jouw feedback geeft ons extra motivatie om onze klanten altijd zo goed mogelijk te ondersteunen.

Team Ikwilvanmijnsoaaf.nl

Respuesta de Ikwilvanmijnsoaaf.nl B.V.

11 sept 2024

Beste Enes,

Allereerst willen wij u bedanken voor uw feedback en aangeven dat wij het erg vervelend vinden dat u onze service zo heeft ervaren. Wij doen er alles aan om elke klant zo goed mogelijk te helpen en nemen uw opmerkingen daarom zeer serieus.

In uw review geeft u aan dat u onvriendelijk en onprofessioneel behandeld bent door ons administratief personeel. Dit is iets waar wij ons absoluut niet in herkennen. In onze communicatie kunnen wij enkel terugvinden dat u ons telefonisch heeft benaderd omdat er een foutief huisnummer was opgegeven tijdens uw bestelling. Wij hebben toen kosteloos een nieuwe test toegestuurd, zodat u zo snel mogelijk verder kon. Als afsluiting van onze e-mail hebben wij u bovendien een zonnige dag toegewenst.

Wij willen graag met u in gesprek gaan om te begrijpen waar uw review op gebaseerd is en om, indien nodig, onze service verder te verbeteren. Zou u ons willen contacteren om dit te verduidelijken?

Met vriendelijke groet,

Teun
Ikwilvanmijnsoaaf.nl