Illustreret Videnskab Opiniones 

Jeg synes bladet er en smule for overfladisk. Jeg ville foretrække, at artiklerne havde lidt mere dybde.
Måske er det bare mig, der skal finde et andet blad....

hvis jeg kunne fik den 6 eller 10.Da jeg synes det er et godt nyhedsbrev
jeg gemmer de ting jeg synes jeg lige vil læse igen
har en gang købt dem som blade. Men er nu medlem på deres hjemme side
og jeg bliver tit indtreseres i det jeg læser hos jer
mvh Malue Natazja

Hej. Jeg læser så meget jeg kan nå hver måned, og der er mange artikler med spændende indhold.

Altid gode nye artikler og viden som jeg ikke vidste var uundværligt😊

I er så dårlige til at kommunikere/informere jeres kunder vedrørende opsigelse /oprettelse jeres abonnement. I opretter abonnement uden kundernes til gengivelse selvom man gøre jeres sælger opmærksom på det. Jeg er ked af det at skrive man jeres sælger lyver utilgiveligt for jeres kunder. Håber at i tage et konstruktiv samtale med jeres sælger og gøre opmærksom på er et nej er et nej og et ja er et ja.

Alsidige og spændende artikler - hver gang👍🏼

Tak for et godt blad 🙏🏼

Der er alverdens forskellige emner, så man får en bred almen viden 🥸
Det er beskrevet i et nemt forståelig sprog, så man ikke nødvendigvis behøver at være atomfysiker, for at følge med 😄

Mvh. En tilfreds læser.

INTERESSANT LÆSNING HAR BEMÆRKET AT DER ER DYRKET RESEARCH PÅ STOFFET OG AT DET EFTERFØLGENDE KAN TÅLE AT BLIVE ANALYSERET,,,gIVER EN FORNEMMELSE AF PROFFESSIONALITET.

Jeg har netop skrevet en positiv anmeldelse af dette blad. Det var møntet på indholdet. Men, jeg har også lagt mærke til de negative anmeldelser, der mest går på afbestilling af abonnementer. Og jeg er ret enig i kritikken, selv om ordvalget kunne være mere moderat.
Fx.
Jeg selv mente at have afmeldt mit abonnement af illustreret videnskab i tide, men det viser sig ikke at være tilfældet. Jeg bliver derfor trukket for yderligere 4 stk. tidsskrifter, som jeg ikke er interesseret i, da jeg ønsker at holde en pause.
Hvorfor ?:
Det skyldes, at man ikke kan nøjes med at klikke på "afmeld abonnement en gang". Der kommer nye skærmbilleder med spørgsmål, det sker flere gange, og først til allersidst kan man endeligt bekræfte at man ikke ønsker flere blade. Jeg kunne ikke telefonisk forhindre ab.forlængelsen, selv om jeg først bliver trukket for beløbet om en uge.
Blot dette. Gør det mere brugervenligt for folk at afmelde deres abonnementer, det må gælde alle Bonniers blade.....
Tak
Mvh

Jeg har et abonnement på Illustreret Videnskab. En dag fik jeg en bog. Den havde jeg da ikke bestil. Ringede og fik Thomas i røret, han var flink og fortalte at jeg yderligere havde 2 abonnementer ???
“Hvordan er det gået til?”. “Jo, du har betalt et girokort, hvor du samtidig siger jatak til disse yderligere abonnementer.” “Hvad???”
Der følte jeg mig lidt dum, og sagde det var jeg overhoved ikke opmærksom på. Jeg mente bare at jeg betalte for det abonnement, som jeg havde. Dertil kunne Thomas fortælle at jeg bestem ikke var alene om at gøre det. “Hvad? Er der flere?” “Ja, vi har en del og jeg har da også nævnt det for ledelsen. “
Jeg fik Thomas til at notere at jeg ALDRIG ønsker noget andet end det jeg har lige nu.
Jeg har beskrevet dette på FB, hvor flere har kommenteret at de også har oplevet noget lignende.
Nu havde jeg en meget fin og god snak med Thomas, men kan da sagtens forestille mig at der er andre kunder der bliver godt sure og skælder sagesløse medarbejdere ud.
Usmagelig politik, hvor man får nudget/lokket kunder til at bestille abonnementer, de ikke ønsker og dermed sætter gode medarbejdere i skudlinien for kunders vrede.
Hvor bliver redelighed og ordentlighed af???

Meget spændende at læse om alt muligt nyt indenfor videnskabens verden.

Super godt tilfreds dejligt læsestof og mange flotte billeder tak

Lidt mere om universet. Gerne med foto med det nye teleskop.

Jeg kender nemlig selv til hele forløbet, som har umanerligt mange lighedspunkter med mange andre kunders oplevelser. Det ser nemlig ud til at være en forretningsstrategi, at afmelding af abonnement ikke bliver registreret eller kvitteret for. Så sidder man jo i saksen.. Jeg hæfter mig ved, at man ved en opringning til kundeservice, har valgmuligheden 'hvis din henvendelse omhandler inkasso'. Kan det mon betyde, at Bonnier har mange sager, de sender til inkasso? Hvis det er tilfældet, så understøtter det for mig at se en forretningsmodel, som kalkulerer med, at det er svært at afmelde sit abonnement. Jeg fik desværre ikke tjekket Trustpilot inden jeg gik i fælden. Jeg håber, at andre er klogere end mig.

Emne: Opsigelse af abonnementet Illustreret Videnskab.

Verdens dårligste oplevelse af kundeservice. De gjorde det umuligt at melde sig ud.

Det er umuligt at melde sig ud. Har forgæves forsøgt gennem kundeservice og på deres hjemmeside.

Når man beder om at snakke med en chef, så kan det ikke lade sig gøre.

Medarbejderne man snakker med, når man ringer til dem, er alle ligeglade.

De gider ikke snakke med en når man ringer til dem. De lægger røret på.

De sender bare nye regninger.

Bondefangeri af værste grad.

Jeg har haft et gave abonnement på 2 blade og 2 knive. Opsagde abonnementet, men har i dag modtaget et blad og der er blevet trukket 351,80 kr på min konto. Min fejl var, at jeg ikke tjekkede, om jeg havde modtaget en mail om opsigelsen. Da jeg bestilte abonnementet modtog jeg ingen ordrebekræftelse, jeg prøvede en gang til og modtog bekræftelse. Beløbet blev så trukket 2 gange. Fik dog returneret det ene beløb. Da jeg opsage det, stod der, at abonnementet var ophørt, tænkte derfor ikke på, at tjekke min mail. Har ringet til dem, men det fik jeg ikke noget ud af. Føler mig godt og grundigt snydt.

Jeg har i dag indgået en aftale med Bonniers om, at mit abonnement accepteres som opsagt, som beskrevet, og at det fulde beløb for modtagne blade krediteres. Bladene ønskes ikke returneret.
En lidt langvarig proces, men jeg er fuld ud tilfreds med afgørelsen.
Dette medfører, at jeg giver fuld hus med stjernerne.

Dårlig 86%, fremragende 3%.
Det siger meget om kundernes oplevelse af Illustreret Videnskabs måde, at håndtere misforståelser på.
Jeg opsagde mit abonnement 26/7/21 på Gør det selv, og jeg betalte første forsendelsen, da jeg modtog den.
Da jeg skulle på en længere rejse, opsagde jeg abonnementet. Her efter blev der ved med at komme blade i min postkasse, som jeg af naturlige årsager ikke kunne se.
Jeg fik med posten nogle rykkere, som jeg heller ikke kunne se.
Nu hvor jeg er tilbage i Danmark, skriver jeg til dem og siger, at jeg 26/7 har opsagt mit abonnement, og nogle dage efter, går jeg ind og vil checke up på opsigelsen, der får jeg at vide, min e-mail er ukendt, så er jeg sikker på, at jeg er slettet.
Alle bladene er i plastik, så jeg vil da godt returnere dem, skriver jeg.
Jeg får den samme besked hver gang, at jeg skal bevise, at jeg har opsagt abonnementet.
Jeg har ikke modtaget accept på det.
Jeg beder dem om at se, hvad der er sket i systemet pågældende dag, og at de må bevise for mig, at der den dag ikke har været aktivitet på min konto.
Det kan de ikke se i deres system.
Hvem har ret? Ingen af os kan bevise vores påstand.
Dette blot til advarsel om at træde varsomt, hvis I laver aftale med Illustreret Videnskab.

Snyder en totalt, opkræver penge for noget man ikke har fået... Man kontakter dem og siger at man nægter at betale og får slettet sit abonnement..
De siger alt er i orden.. Og at man er slettet..
Man får så én rykker.. Man ser bort fra pga. Man har fået at vide alt var i orden.
Næste brev man får fra dem står "Ved at reagere nu undgår du, at sagen sendes i Retten, hvilket vil betyde flere omkostninger"
Hvilket slag i ansigtet istedet for at kontakte kunden der har været i samtale med kundeservice... Forfærdelig oplevelse...

Verdens bedste blad, men deres kunde service og abonnements afdeling stinker.

Hjemmesiden melder fejl, når man forsøger at opsige abonnement.