Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Scam. I bought a product which never arrived. I received an email with a fake tracking number. 10 days after the purchase I received an extra charge of about 200 euros! The contact address and the contact telephone number do no exist.
We placed an order on iluminacycasa.com for €56.28 for a lighting product. The item never arrived. Instead, our card was charged €56.56 by an unrelated company name (NHJGH LLC – Denver), which did not appear anywhere during the purchase process.
The website looks legitimate at first, but the billing name is different from the shop name and there has been no delivery of the product. We contacted the company but received no clear explanation or resolution.
Because of this experience we had to start a chargeback procedure with our bank.
Buyers should be very cautious before purchasing from this website. If you do decide to order, make sure you pay with a method that offers strong buyer protection.
----
Realizamos un pedido en iluminacycasa.com por un producto de iluminación por un importe de 56,28 €. El producto nunca llegó. Sin embargo, en nuestra tarjeta apareció un cargo de 56,56 € realizado por una empresa diferente (NHJGH LLC – Denver), que no aparecía en ningún momento durante el proceso de compra.
La página web parece legítima al principio, pero el nombre que aparece en el cargo no coincide con el de la tienda y el producto nunca fue entregado. Intentamos contactar con la empresa pero no recibimos una explicación ni una solución claras.
Debido a esta situación hemos tenido que iniciar un procedimiento de devolución del cargo con nuestro banco.
Recomendamos a otros compradores que tengan mucha precaución antes de comprar en este sitio web y que utilicen únicamente métodos de pago que ofrezcan protección al comprador.
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.
