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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Quite pleased with Imperfects. There was a small mix up on my order, but I reached out to them and they responded soon and corrected it. Kindness and thoughtfulness goes a long way with me and I exper... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Zero accountability or communication. Reached out for a simple size exchange for Order #IMP12026 (an anniversary gift).I ordered a pair of Canvas Buckle Sliders two weeks in advance (mid July 2026)... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Loves the clothes as the first time customer. One of the items did not fit, and the entire customer service experience was seamless and they were helpful in finding another alternative as the size... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 2 estrellas sobre 5

I have been wearing the brand for some time. But in the last 2 years I have notice a dramatic change in quality. After recommending the brand for years I have since stoped the last 3 things I got over... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Tienda de ropa para hombres
  2. Tienda de patinetas
  3. Tienda de surf

Escrito por la empresa

Imperfects creates mindfully utilitarian apparel for the human experience, inspired by the surf and skate subcultures of Southern California.


Información de contacto

3,8

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

27 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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3,8

Todas las opiniones

(27)

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Suspect quality and service

Bought a shirt and pair of their courier pants, loved both but the pants basically fell apart after less than a year.

There is a metal buckle in the back that snapped (had to sew a fix) and a few months later the entire inseam just ripped wide open. No response from support

30 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Imperfects

Respuesta de Imperfects

Hey Quinn -

We would love to get in touch with you to see how we can help. We apologize for just getting back to you on this - please email us at support@imperfects.com and we can make this right!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Zero Customer Service

The clothes are made well, the tag says in China. The fit is inaccurate. To return or even exchange anything is impossible. You wait weeks for someone to return an email, if they do at all. Then communication is ten back and forths at least because your question isn't actually read. There is no phone number. On their return portal there is no spot to return for money back) only store credit). The return fee is exorbitant, like $40.

13 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Imperfects

Respuesta de Imperfects

Hey Kathryn,

Thank you so much for your review - we've grown a lot in the past few years and would love the chance to make this right. Please shoot us an email at support@imperfects.com, we'd love to chat more about your experience and mend things.

With many apologies,

Support Team at Imperfects

Valorada con 1 estrellas sobre 5

absolute joke of a company and dare i…

absolute joke of a company and dare i say actually fraudulent. selling clothes that are not even close to standard sizing and then having no refunds, a handling fee for all returns and not paying for the shipment back. would never shop again and advise staying away

10 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Only make a purchase if you are certain…

Only make a purchase if you are certain about the product. They have a zero return policy. I can’t even get someone to talk to to discuss other options. After an initial email asking about a possible return, I have been ghosted. They won’t return my emails.

24 de julio de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Really disappointing return policy

Really disappointing return policy. They sell clothes online which you can’t try on and won’t give you a monetary refund when clothes don’t fit. Very poor customer service. Hold your money hostage. Don’t buy things from them

24 de marzo de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Terrible customer service and…

Terrible customer service and overpriced clothing. They make clothes that are so far from standard sizing it isn't even funny. On top of that they have a store credit only return policy. The quality is not worth the cost and hassle.

26 de enero de 2023
Opinión espontánea

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