La veste est arrivée trop petite malgré la vérification des mesures. Une demande de remboursement a été effectuée (le site signale "garantie 100% satisfait ou remboursé) le jour même de la réception d... Ver más
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Commande passée début janvier 2023 et toujours rien reçu et quand je vais sur le site pas moyen d'y accéder j'arrive sur page d'accueil qui dit "ouverture prochaine" et quoi recevrons - nous nos comma... Ver más
La empresa ha respondido
J'ai commandé une veste polaire , ainsi que des chaussettes de compressions , et je suis très ravie car les produits sont de qualités. Malgré de grande difficulté pour la livraison de ma commande, j'a... Ver más
La empresa ha respondido
Vraiment déçu, j’ai passé commande le 3 janvier, la somme de ma commande a été prélevé 24h après mais je n’ai toujours pas reçu ma commande ni eu de mail concernant l’avancée de ma livraison. Ça fait... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Zapatería
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Información de contacto
Francia
- infirmiereclub.com
2,1
Malo
90 opiniones
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arnaque
Commande de veste passée en novembre pour un cadeau de Noël. Jamais reçu et ne réponde pas aux mails!!!!
26 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Infirmiereclub
Bonjour,
Je comprends pleinement votre frustration, et je vous adresse mes excuses les plus sincères.
Je suis seule à gérer la boutique Infirmière Club, et j’ai malheureusement été confrontée à d’importants problèmes de santé depuis fin 2024, ce qui a totalement désorganisé la gestion des commandes et du service client. Ce n’est en aucun cas une intention frauduleuse, mais un incident humain regrettable.
La boutique est actuellement en cours de cession, avec une nouvelle direction qui reprendra la main très prochainement, afin de traiter toutes les commandes en attente et rétablir la confiance avec les clients.
Je comprends vos démarches et les respecte, et je vous remercie malgré tout pour votre patience pendant cette période particulièrement difficile.
Cordialement,
La fondatrice d’Infirmière Club
Site pas sérieux, je ne recommande pas.
J'ai effectué une commande sur ce site le 21 Décembre 2024, toujours pas reçue à ce jour, nous sommes le 30. C'était pour offrir en cadeau à Nouvel An.
J'ai envoyé trois mails sans réponse de leur part !
Par contre, mon compte en banque a été débité très rapidement, le lendemain ! Et je n'ai pas mes articles....
Faites un remboursement si vous n'êtes pas en mesure d'honorer la commande !
Je vous déconseille absolument ce site !
21 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Infirmiereclub
Bonjour,
Je comprends pleinement votre frustration, et je vous adresse mes excuses les plus sincères.
Je suis seule à gérer la boutique Infirmière Club, et j’ai malheureusement été confrontée à d’importants problèmes de santé depuis fin 2024, ce qui a totalement désorganisé la gestion des commandes et du service client. Ce n’est en aucun cas une intention frauduleuse, mais un incident humain regrettable.
La boutique est actuellement en cours de cession, avec une nouvelle direction qui reprendra la main très prochainement, afin de traiter toutes les commandes en attente et rétablir la confiance avec les clients.
Je comprends vos démarches et les respecte, et je vous remercie malgré tout pour votre patience pendant cette période particulièrement difficile.
Cordialement,
La fondatrice d’Infirmière Club
Commande faite le 5 Décembre toujours…
Commande faite le 5 Décembre toujours pas reçu le 30 Décembre, par contre débité immédiatement .
Aucune réponse au 2 mails .
Faite un remboursement si vous ne pouvez pas a honoré la commande.
Cela et vraiment inadmissible de votre part , je ne conseil vraiment pas ce marchant.
30 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Infirmiereclub
Bonjour,
Je comprends pleinement votre frustration, et je vous adresse mes excuses les plus sincères.
Je suis seule à gérer la boutique Infirmière Club, et j’ai malheureusement été confrontée à d’importants problèmes de santé depuis fin 2024, ce qui a totalement désorganisé la gestion des commandes et du service client. Ce n’est en aucun cas une intention frauduleuse, mais un incident humain regrettable.
La boutique est actuellement en cours de cession, avec une nouvelle direction qui reprendra la main très prochainement, afin de traiter toutes les commandes en attente et rétablir la confiance avec les clients.
Je comprends vos démarches et les respecte, et je vous remercie malgré tout pour votre patience pendant cette période particulièrement difficile.
Cordialement,
La fondatrice d’Infirmière Club
Fais une commande le 22 novembre 2024…
Fais une commande le 22 novembre 2024 pour une paire de basket . Qui a ce jour ne sont toujours pas arrivées. Relance d email mais aucunes réponses . Super cela devait être 1 cadeau de noel . Plan B OK mais elle mon étaient débitées sa serrai sympathique de répondre pour 1 éventuel remboursement. Grr
19 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Infirmiereclub
Bonjour,
Je comprends pleinement votre frustration, et je vous adresse mes excuses les plus sincères.
Je suis seule à gérer la boutique Infirmière Club, et j’ai malheureusement été confrontée à d’importants problèmes de santé depuis fin 2024, ce qui a totalement désorganisé la gestion des commandes et du service client. Ce n’est en aucun cas une intention frauduleuse, mais un incident humain regrettable.
La boutique est actuellement en cours de cession, avec une nouvelle direction qui reprendra la main très prochainement, afin de traiter toutes les commandes en attente et rétablir la confiance avec les clients.
Je comprends vos démarches et les respecte, et je vous remercie malgré tout pour votre patience pendant cette période particulièrement difficile.
Cordialement,
La fondatrice d’Infirmière Club
Commande reçue et veste trop grande
Commande reçue et veste trop grande. Il est noté sur le site pour les retours veuillez envoyer un mail à cette adresse et nous vous communiquerons l’adresse de retour. Ça fait 5 mails que j’envoie et aucune réponse ! Alors qu’il est noté satisfait ou remboursé !
L’arnaque !!! Première et dernière fois !
3 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Infirmiereclub
Bonjour,
Je suis sincèrement désolée pour cette mauvaise expérience.
Je gère seule la boutique et, depuis fin 2024, j’ai été confrontée à de graves problèmes de santé qui m’ont empêchée de traiter les retours et les échanges dans les délais habituels. Ce silence n’a jamais été volontaire.
La boutique est actuellement en cours de vente, et une nouvelle équipe prendra très prochainement le relais pour remettre en ordre la logistique et assurer un service client réactif et digne de confiance.
Je vous présente toutes mes excuses pour ce désagrément et vous remercie pour votre compréhension en cette période difficile.
Cordialement,
La fondatrice d’Infirmière Club
Facture
Commande reçue conformément à la commande.
Par contre 3 messages sans réponse pour avoir ma facture! Et j'en ai besoin pour ma comptabilité
Manque de sérieux et de réactivité du site
Je ne commanderai plus sur votre site
25 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Infirmiereclub
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre commande — nous sommes ravis qu’elle vous soit parvenue conformément à vos attentes. 🙏
Nous vous présentons nos excuses pour le manque de réactivité concernant votre demande de facture. En tant que gérante unique, j’ai récemment traversé une période de santé difficile, ce qui a fortement impacté le suivi administratif.
La boutique est actuellement en cours de transmission à une nouvelle équipe, qui assurera très bientôt un service client réactif et structuré.
Merci encore pour votre compréhension.
Bien cordialement,
L’équipe Infirmière Club
Ravie
Ravie , bonne qualité, bonne compression, bonne tenue dans la durée (deuxième commande). Je recommande .
23 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Infirmiereclub
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis que nos produits vous donnent entière satisfaction en termes de qualité, de compression et de durabilité.
Votre recommandation nous fait chaud au cœur. 💙
À très bientôt sur Infirmière Club !
L’équipe Infirmière Club
Le swat est super chaud j’adore
Le swat est super chaud j’adore
15 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Infirmiereclub
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis que nos produits vous donnent entière satisfaction en termes de qualité, de compression et de durabilité.
Votre recommandation nous fait chaud au cœur. 💙
À très bientôt sur Infirmière Club !
L’équipe Infirmière Club
Site de drop shopping où l’on paie 10…
Site de drop shopping où l’on paie 10 fois plus cher un produit de grossiste chinois …
Livraison longue forcément
Produit de bonne qualité mais payé 16€ à la place de 1,5€ sur Ali*xpress
16 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Infirmiereclub
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous tenons à souligner que chez Infirmière Club, la qualité de nos produits est une priorité absolue, tout comme votre satisfaction. Nos prix reflètent non seulement la qualité mais aussi le contrôle strict et le service client dédié.
Concernant la livraison, il est vrai que certains délais peuvent être plus longs, notamment en haute saison où la demande est particulièrement élevée. Nous mettons tout en œuvre pour réduire ces délais et améliorer l’expérience client.
Nous apprécions votre confiance et restons à votre disposition pour toute question ou assistance.
Merci encore,
L’équipe Infirmière Club
Commande passée le 28 juin et toujours…
Commande passée le 28 juin et toujours pas reçu, plusieurs mails envoyés mais aucunes réponse... à fuir ARNAQUE
28 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Infirmiereclub
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre commande n’est pas encore arrivée et que vous n’avez pas reçu de réponse à vos messages.
En raison de circonstances personnelles difficiles, la gestion de la boutique a été impactée ces derniers mois, ce qui a malheureusement causé des retards et un service client moins réactif que d’habitude.
Sachez que la boutique est actuellement en cours de vente, et la priorité sera donnée à la reprise et à l’amélioration du service après-vente.
Nous comprenons votre frustration et faisons notre possible pour résoudre ces problèmes au plus vite.
Merci de votre compréhension,
L’équipe Infirmière Club
commande jamais reçue
commande jamais reçue. Silence du service après vente ... argent perdu
16 de octubre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Infirmiereclub
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre commande n’est pas encore arrivée et que vous n’avez pas reçu de réponse à vos messages.
En raison de circonstances personnelles difficiles, la gestion de la boutique a été impactée ces derniers mois, ce qui a malheureusement causé des retards et un service client moins réactif que d’habitude.
Sachez que la boutique est actuellement en cours de vente, et la priorité sera donnée à la reprise et à l’amélioration du service après-vente.
Nous comprenons votre frustration et faisons notre possible pour résoudre ces problèmes au plus vite.
Merci de votre compréhension,
L’équipe Infirmière Club
Très bonne chaussure.
Très bonne chaussure.
Seul point négatif de temps de livraison qui est un peu long!
23 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Infirmiereclub
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif sur la qualité de nos chaussures !
Nous comprenons que le délai de livraison puisse parfois être un peu long, surtout en période de forte demande. Nous travaillons activement à améliorer ce point pour vous offrir un service toujours meilleur.
Merci encore pour votre confiance,
L’équipe Infirmière Club
Une étoile même moins, beaucoup moins ! commande de janvier 2023
Une étoile, je pensais noter moins 10 !! Commande janvier 2023. Un an d'attente ! A Noêl, j'ai pensé que Rudolph, le renne au nez rouge allait peut-être passer ! Corps médical déjà bien occupé, si en plus nous devons passer notre temps à écrire, réclamer ( quand le site qui a disparu revient ! ).Je vous laisse seuls juges. Et ce résultat,( ce non résultat!) une commande par erreur. Une erreur de site dans la précipitation Normalement,je commande au site "la boutique des infirmières ". Et vous, qu'en pensez vous?
14 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Infirmiereclub
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos chaussures vous conviennent parfaitement.
À bientôt,
L’équipe Infirmière Club
J'ai commandé une veste polaire
J'ai commandé une veste polaire , ainsi que des chaussettes de compressions , et je suis très ravie car les produits sont de qualités. Malgré de grande difficulté pour la livraison de ma commande, j'ai contacter leur service client qui ont été au top. Merci !
21 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Infirmiereclub
Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes heureux d’apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité des produits. Nous vous remercions également pour votre patience concernant la livraison, et sommes ravis que notre service client ait pu vous accompagner efficacement.
À très bientôt,
L’équipe Infirmière Club
Impossible de les contacter pour un…
Impossible de les contacter pour un retour, ils ne répondent pas aux mails
11 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Infirmiereclub
Bonjour,
Merci pour votre retour, et nous vous présentons nos excuses pour le manque de réponse à votre demande.
Au début de l’année 2024, notre boutique a connu une forte surcharge logistique, notamment en raison d’un pic de commandes saisonnier et de retards imprévus avec certains fournisseurs. Cela a malheureusement impacté notre capacité à répondre rapidement aux demandes de retours et à assurer un suivi optimal.
Depuis, plusieurs mesures ont été prises pour renforcer notre service client et améliorer nos délais de traitement. Nous faisons tout notre possible pour éviter que cela ne se reproduise.
Merci pour votre compréhension,
L’équipe Infirmière Club
Honteux et arnaque
Honteux et arnaque
Chaussettes de contention commandées et payées en octobre 2023
Colis jamais livré
Plusieurs échanges de mails non concluants
Suis depuis en attente du remboursement…
21 de octubre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Infirmiereclub
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience. Votre message a retenu toute notre attention.
En octobre 2023, notre boutique a connu d’importants retards logistiques liés à des problèmes d’approvisionnement, ce qui a impacté certaines livraisons, dont la vôtre. Nous comprenons parfaitement votre frustration, et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Nous souhaitons aujourd’hui faire le nécessaire pour régulariser cette situation. Merci de bien vouloir nous renvoyer votre numéro de commande à l’adresse suivante : contact@infirmiereclub.com afin que nous puissions effectuer un suivi prioritaire de votre dossier.
Nous restons à votre écoute,
L’équipe Infirmière Club
Je met une étoile car je peux pas en…
Je met une étoile car je peux pas en mettre 0, car c'est un zéro pointer.
Chaussure en plastique qui paraît bien en phot mais tres mauvais produit. Plastique et tres inconfortable, que je souhaite renvoyer.mais la bizarrement pas de réponse par mail avant 15 jours, pour me dire que l'entrepôt de retour est fermé pendant 1 mois!!!
Par contre règlement encaisser en 24 h après la commande!!
A mon avis une belle arnaque !!!
12 de marzo de 2024
Opinión espontánea
j ai bien reçu la veste qui est très…
j ai bien reçu la veste qui est très confortable et chaude
de très bonne qualité.
c est un fournisseur très sérieux .
11 de enero de 2024
Opinión espontánea
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