Inkstore Opiniones 

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

J'ai commandé 4 enjoliveurs de roue, la commande est bien arrivée, certes, juste emballée avec un ruban adhésif avec mention fragile. J'ai voulu tout renvoyer car produits défectueux,photos à l'appui... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

J'ai bénéficié d'une offre une cartouche gratuite pour une catouche achté, livraison rapide et produit conforme et repondant a mes attentes. Une bonne experience pour des cartouches d'imprimantes deu... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Visiblement, Inkstore est à bout d'arguments... Voilà, c'est ma dernière intervention auprès de vous chers utilisateurs de Trustpilot. Vous voilà informés du cynisme d' inkstore qui fournit comme pr... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excellent rapport qualité / prix. Produits rares tel le réinitialisateur de puce à 9 pins par ex, qui donne d'excellent résultats. Large choix de cartouches d'encre à prix attractif. Catalogue pas tou... Ver más


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Medio

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272 opiniones

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Site super

Site super. Prix super intéressant livraison ultra rapide c est top. Je recommanderai.

28 de mayo de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Livraison anarchique..

Livraison anarchique... inondée de SMS et mails contradictoires . 2 RV ratés et livraison un jour imprévu !
A l’ouverture les 3 blisters non fermés découpés ouverts
Expérience catastrophique que je ne renouvèlerai pas

28 de mayo de 2021
Opinión espontánea
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Respuesta de Inkstore

Bonjour

Désolé pour votre mésaventure , le transporteur DPD a tenté plusieurs fois de vous contacter par e-mail et sms pour convenir du jour et de l’heure de livraison mais surtout pour préciser l’adresse de livraison qui était incomplète ou pas assez précise.

Concernant le produit la coque plastique est la pour protéger la cartouche

Service clients Inkstore

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Encore une fois déçu par la société de…

Encore une fois déçu par la société de transport DPD.

En résumé.. première commande.... 15 jours de délai pour la livraison

Seconde commande: Relais choisi non respecté.

26 de mayo de 2021
Opinión espontánea
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Respuesta de Inkstore

Bonjour

désolé, contactez notre SAV car a priori le relais d’Arcachon (E. Leclerc) a refusé votre colis, le livreur a du le déposer dans un autre à moins de 5km

Point relais que vous auriez validé via l’interface web du transporteur.

Service clients Inkstore

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ont livré une cartouche HC 901couleur…

Ont livré une cartouche HC 901couleur soit disant compatible avec mon imprimante office jet 4500 or que j'avais commandé une HP901 couleur. Ils ne corrigent pas leur erreur et ne répondent pas à ma demande. Lamentable !

11 de mayo de 2021
Opinión espontánea
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Respuesta de Inkstore

Bonjour

Comme vous l’a indiqué notre service clients vous avez commandé une cartouche compatible HP 901xl couleur

Vous n’avez pas commandé une cartouche originale HP 901 qui accessoirement est bien disponible à la vente mais coûte le double.

Pour informations le SAV vous a bien répondu mais vous devez le savoir puisque vous même leur avez répondu .

Service clients Inkstore

Valorada con 1 estrellas sobre 5

A FUIR!

A FUIR!!
On parle ici d'une commande réalisée le 24 Septembre 2020, d'une centaine de coup de fil (bien évidemment, on m'a seulement répondu 3-4 fois), de mails, de commentaires fait sur facebook (supprimés évidemment), de tickets SAV où l'on ne me répond jamais...
Pourtant on me dit "ne vous inquiétez pas, on va regarder le problème" "effectivement le produit est en stock mais n'a pas été envoyé" "on va annuler votre commande et vous rembourser" Et bien surprise... J'attends toujours! Ce qui me dégoute le plus, lorsque je suis trop insistante sur les appels, je passe en liste noire et alors là... Plus moyen de joindre quelqu'un! Vraiment votre service après vente est à CH** et je ne mâche plus mes mots, j'ai été trop patiente et trop gentille.
La prochaine étape, porter plainte pour fraude car à ce stade, c'est de ça dont il s'agit.
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Après réponse de Inkstore :
Vous allez continuer longtemps à prendre les gens pour des imbéciles? Vous venez, suite à mon commentaire, de changer tous les statuts présents sur mon compte. Ce qui est ILLEGAL! Donc le statut de ma commande est maintenant indiquée comme "terminée" alors que je n'ai toujours pas de remboursement. Mon ticket SAV a disparu et est maintenant remplacé par 7 autres tickets qui ne me concerne pas! Mais ne vous inquiétez pas, j'ai des captures d'écrans de toutes les informations que vous avez voulu faire disparaitre.
Concernant mon paiement, n'importe quoi. J'ai déjà téléphoné plusieurs fois à ma banque et j'ai chaque fois eu la même réponse, le paiement est bien arrivé chez vous. Peu m'importe vos justifications, sans remboursement d'ici une semaine je lance les procédures.

24 de septiembre de 2020
Opinión espontánea
Logotipo de Inkstore

Respuesta de Inkstore

Bonjour

Comme déjà indiqué votre paiement par carte bancaire étrangère a été détecté en transaction frauduleuse et refusé, nous ne pouvons donc donner suite à vos multiples demandes de livraison ou de remboursement et nous vous invitons à contacter directement votre banque.

Service clients Inkstore

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Produit conforme certes ...

Produit conforme, livré dans les temps mais prix bien trop élevé (ici ou ailleurs). Mais pourquoi donc ces cartouches restent si chères !?!! Même les cartouches recyclées sont hors de prix ... La faute aussi aux fabricants et leurs puces qui nous obligent à payer trop cher le plein d'encre. Maintenant si c'est pour nous empêcher de trop imprimer ça serait louable mais est-ce le cas ? ...

29 de abril de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

INKSTORE Peu prompt au remboursement…

INKSTORE Peu prompt au remboursement des commandes qu'il n'est pas en mesure de livrer, malgré leurs conditions générales de vente pourtant claires :
"... l´éventuelle réclamation liée à l´indisponibilité d´un produit ne donnera lieu à aucune compensation ni à aucun dédommagement autre que le simple remboursement du produit si celui ci a été effectivement payé." Un remboursement pur & simple est pourtant tout ce qui est demandé !!

26 de abril de 2021
Opinión espontánea
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Respuesta de Inkstore

Bonjour

Vous avez passé commande pour un produit HP qui est clairement annoncé comme indisponible pour le moment.

Vous nous avez transmis votre demande d’annulation le vendredi 23 avril , nous sommes lundi 26 avril, merci de nous laisser le temps de vous répondre.

Votre commande a bien été annulé et remboursé ce lundi 26 avril merci d’avoir patienté 48h sachant que nous sommes fermés le samedi et le dimanche.

Service clients Inkstore

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Commande arrivée à l'heure prédite

Commande arrivée à l'heure prédite. impeccable.
Les cartouches se remplissent bien.
Attention de travailler dans un endroit dégagé, avec du papier absorbant au cas ou vous renverseriez ou une goutte tomberait à coté.
L'imprimante accepte la cartouche , indique plein avec détection cartouche non HP, puis RAS, et l'impression fonctionne impeccablement.
Le même système pour une HP5280 ce serait génial.

6 de abril de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

RAS de négatif

RAS de négatif:
- expédié rapidement
- bien emballé
- bien reçu, dans les temps.

On aimerait que toutes les VPC se passent ainsi.

23 de marzo de 2021
Opinión espontánea

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