Nadat ik eerst met +31 85 047 47 50 gebeld had (tel via website Innova) daar 20 min in de wacht en niemand aan de lijn heb ik een ander nummer gevonden. Direct iemand aan de lijn! Hij heeft mij alle... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Het gesprek met de klantenservice was heel plezierig en duidelijk. Helaas zijn we daarvoor, in het afgelopen jaar, wel 8 keer gebeld of we wilden veranderen van contract. Op ons bevestigend antwoord... Ver más
ik word telefonisch onder druk gezet voor contractverlenging. het aanbod naar mijn ziggo emailadres bereikt mij niet, wel ontvang ik smsjes waarin een link staat. gezien de druk die er wordt uitgeoef... Ver más
La empresa ha respondido
super vriendelijke telefoniste , heeft alles goed uitgelegd ! Jammer dat na het opmaken van een offerte ik 4 x heb. moeten bellen, een mail gestuurd en verbvolgens na 6 dagen is de4ze offerte ve... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Información de contacto
Oude Middenweg 85, 2491 AC, Den Haag, Holanda
- 070-301 66 10
- klantenservice@innovaenergie.nl
- innovaenergie.nl
4,4
Excelente
5 mil opiniones
Ha contestado el 82% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Vriendelijke en deskundig
23 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Wordt altijd goed geholpen
23 de marzo de 2026
Opinión espontánea
prettig geholpen en duidelijke uitleg…
prettig geholpen en duidelijke uitleg van keuze"s.
ivm verhuizing.En snelle mail bericht ter bevestiging.
23 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Ze blijven je lang bellen nadat je hebt…
Ze blijven je lang bellen nadat je hebt opgezegd. Je moet lang aan de lijn blijven wachten om er vanaf te komen en niet meer gebeld worden. Slecht.
23 de marzo de 2026
Opinión espontánea
ruim 3 jaar klant.....weer mooie aanbieding
ruim 3 jaar klant.....weer een mooie aanbieding gekregen dus we gaan weer door. goedgeholpen
23 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Het gesprek met de klantenservice was…verhelderend
Het gesprek met de klantenservice was heel plezierig en duidelijk. Helaas zijn we daarvoor, in het afgelopen jaar, wel 8 keer gebeld of we wilden veranderen van contract. Op ons bevestigend antwoord vroegen we telkens om een schriftelijke bevestiging daarvan per mail, wat nooit gebeurde. Waarop wij dus keer op keer opnieuw benaderd werden.
23 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Nadat ik eerst met +31 85 047 47 50…
Nadat ik eerst met +31 85 047 47 50 gebeld had (tel via website Innova) daar 20 min in de wacht en niemand aan de lijn heb ik een ander nummer gevonden. Direct iemand aan de lijn! Hij heeft mij alles uitgelegd en alle vragen zijn beantwoord.
Echter een verbeteringspunt: communicatie mijn vaste gasprijs is van 1,21 naar 1,24 gestegen. Blijkt dus verhoging van belasting te zijn. Klantvriendelijk is: dit per mail mee te delen, dat dit gaat xx gebeuren. Zo ervaar ok dit toevallig, omdat ik maandelijks ‘zaken’ check. Daarvan wil ik graag tijdig op de hoogte gesteld worden. ICT technisch moet dat makkelijk kunnen!
23 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Heldere overzichten
Heldere inzichten en adviezen, maandelijkse raportages.
23 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Sima heeft mij uitstekend geholpen
Sima heeft mij uitstekend geholpen! Proactief geïnformeerd en super snel gehandeld in mijn situatie.
Ik wens je een hele prettige week toe!
23 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Innova Energie
Beste G. Stopel,
Hartelijk dank voor uw review.
Fijn om te horen dat u het belangrijk vindt dat wij blijven werken aan onze productkennis. Wij hebben u inmiddels een e-mail gestuurd om uw feedback verder toe te lichten, zodat wij onze service waar mogelijk kunnen verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Denise
Team Innova Energie
Wij zijn tevredenVoor ons is Innova eerlijk en…
Voor ons is Innova eerlijk en duidelijk! Wij raden onze vrienden deze leverancier ook aan!
21 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Innova Energie
Beste Peter Jager,
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Geweldig om te horen dat u Innova als eerlijk en duidelijk ervaart en dat u ons zelfs aanbeveelt bij uw vrienden. Dat waarderen we enorm!
Met vriendelijke groet,
Denise
Team Innova Energie
snelle reactie, het getoonde begrip en de duidelijke uitleg
Ook jullie hartelijk dank voor de snelle reactie op mijn vraag, het getoonde begrip hiervoor en de duidelijke uitleg omtrent de reden van het bankmandaat.
Je kunt niet voorzichtig genoeg zijn als het gaat om bankzaken, maar jullie hebben me uitermate goed geïnformeerd. Mijn complimenten voor de wijze waarop dit is geschied. Het geeft me in ieder geval een goed gevoel zoals dit bij Innova is geregeld, in tegenstelling tot de vele mindere en zelfs slechte ervaringen tijdens vergelijkbare contactmomenten.
16 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Innova Energie
Beste Kurver,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en positieve feedback!
Fijn om te lezen dat u onze uitleg en het getoonde begrip rondom het bankmandaat als duidelijk en professioneel heeft ervaren. We vinden het belangrijk dat onze klanten zich goed geïnformeerd en gerustgesteld voelen, en uw complimenten bevestigen dat we op de juiste weg zitten.
Met vriendelijke groet,
Denise
Team Innova Energie
Was een goed gesprek en heeft meteen…
Was een goed gesprek en heeft meteen gedaan wat ik vroeg…aardig was de dame zeker
19 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Innova Energie
Beste Annie,
Hartelijk dank voor uw positieve review!
Fijn om te horen dat het gesprek goed verliep en dat mijn collega uw verzoek direct heeft kunnen uitvoeren. We waarderen het dat u de vriendelijkheid van mijn collega ook heeft opgemerkt.
Met vriendelijke groet,
Denise
Team Innova Energie
Goede bereikbaarheid en vriendelijk en…
Goede bereikbaarheid en vriendelijk en deskundig te woord gestaan
20 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Innova Energie
Beste Hofman,
Hartelijk dank voor uw positieve review!
Fijn om te horen dat u onze bereikbaarheid, vriendelijkheid en deskundigheid heeft ervaren. We doen er alles aan om onze klanten altijd zo goed mogelijk te helpen.
Met vriendelijke groet,
Denise
Team Innova Energie
Super fijn geholpen door Sima
Super fijn geholpen door Sima, heel duidelijk en alle tijd voor ons genomen en een prima uitleg gegeven.
20 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Innova Energie
Beste Martien Spaan,
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Geweldig om te horen dat Sima u zo goed heeft geholpen, alle tijd voor u heeft genomen en een duidelijke uitleg heeft gegeven. We zullen uw compliment zeker aan haar doorgeven!
Met vriendelijke groet,
Denise
Team Innova Energie
Duidelijk en vriendelijk geholpen
Duidelijk en vriendelijk geholpen
20 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Innova Energie
Beste Bert Huiberts,
Hartelijk dank voor uw positieve review!
Fijn om te horen dat u duidelijk en vriendelijk door ons bent geholpen. We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om dit te delen.
Met vriendelijke groet,
Denise
Team Innova Energie
Duidelijk en goed geholpen door volgens…
Duidelijk en goed geholpen door volgens mij Sima, Innova is wel goed, geen lange wachttijden aan de telefoon ook. Duidelijk en snel.
20 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Innova Energie
Beste Jonathan Veenstra,
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Fijn om te horen dat Sima u duidelijk en goed heeft geholpen en dat u onze bereikbaarheid en snelheid aan de telefoon waardeert. We doen er alles aan om onze klanten snel en vriendelijk van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
Denise
Team Innova Energie
Vriendelijk en adequaat
20 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Innova Energie
Beste J.A. Bosch,
Hartelijk dank voor uw review!
Fijn om te horen dat u onze service als vriendelijk en adequaat heeft ervaren. We streven ernaar om onze dienstverlening steeds verder te verbeteren, en uw feedback helpt ons daarbij.
Met vriendelijke groet,
Denise
Team Innova Energie
Ben door medewerkster op bijzonder…
Ben door medewerkster op bijzonder vriendelijke wijze heel effectief geholpen bij de verlenging van mijn contract.
19 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Innova Energie
Beste W.G.M.M. van Kruijsbergen,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Wat fijn om te lezen dat u op een bijzonder vriendelijke en effectieve manier bent geholpen bij de verlenging van uw contract.
Ik geef dit compliment graag door aan mijn collega!
Met vriendelijke groet,
Denise
Team Innova Energie
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.