Installatiematerialenexpres Opiniones 

Iets besteld en betaald toch niets gekregen.
Bedriegers

Goede prijzen goede service wat later in huis dan verwacht maar blij met de producten

Met zo'n webshop ben je niets. Producten werden besteld op 10 juli 2026 gelukkig via Klarna betaalsysteem. Mail gezonden bericht gekregen 15 juli 2026 dat producten niet voorradig waren en dat ze geen respons kregen van de leverancier. Op 17 juli stuur ik mail om het order te laten annuleren via herroepingsrecht en er wordt niet op gereageerd. Maar intussen kunt u gewoon die producten verder bestellen online terwijl ze niet voorradig zijn. Hoe een webshop runnen als producten niet voorradig zijn. Mensen goeie raad vermijdt deze webshop! Geen communicatie!!

Na het plaatsen van mijn bestelling heb ik de betaling voldaan (inclusief 7,5€ verzendkosten) en hiervan direct een bevestiging ontvangen. Sindsdien was er geen verdere communicatie.

Inmiddels zijn 17 dagen verstreken. Op e-mails is niet gereageerd en ook telefonisch lijkt het bedrijf niet bereikbaar.

Het lijkt er op dat noch levering noch een inhoudelijke reactie gaan komen.
En nu?...

Ik denk dat het oplichters zijn: dure spullen besteld en betaald maar na 2 weken niets binnen en het rekeningnummer lijkt Duits terwijl het bedrijf in Nederland zou moeten zitten..
Update: na deze review wel contact gekregen, zou 20 juli worden verstuurd. Gemaild: geen reactie. 29 juli: nog steeds niets binnen...

Dit is gewoon pure oplichting. 5/7 een boiler besteld en betaald. Tot op heden niets ontvangen. Gebeld, gemaild, whatsapp, …. Niks nul reactie. Bestel hier niet, het is gewoon oplichting.

Ik ben 14 dagen verder na de bestelling en betaald te hebben. Geen levering. Geen reactie op diverse mails, geen antwoord om mijn telefoon. Is dit wel een bedrijf of een scam?

Op 26 juni bestelling geplaatst & betaald. Na betaling en bevestigingsmail niets meer gehoord. Een mail met de vraag voor extra info over de leverdatum werd niet beantwoord en telefonisch neemt niemand op... Tenzij je graag geld kwijt bent, niet bestellen dus!

Op 9 juni een Q-linkstekker doos besteld en betaald (incl 7,50 bezorgkosten) en behalve een bestel bevestiging niets meer van ze gehoord. probeer ze dagelijks meerdere keren te bellen maar er wordt niet opgenomen. Emails worden niet beantwoord en het formulier ingevuld maar helemaal NIETS. Spijt als haren op mijn hoofd dat ik iets bij ze besteld heb en dat ik zo stom geweest ben vooruit te betalen. Hoe krijg ik mijn geld nu terug of, wat ik natuurlijk liever heb, mijn bestelde Q-link stekkerdoos snel thuis bezorgd. Pas nadat ik een review had geplaatst op Trustpilot kreeg ik ineens reacties. Daarin claimden ze dat ze een e-mail hadden gestuurd dat het later zou komen. Die e-mail nooit ontvangen. Uiteindelijk twee dagen het pakket verstuurd, alleen jammer dat DHL het niet bij het gevraagde ophaalpunt bezorgd waardoor ik het niet op zaterdag kon ophalen maar pas op dinsdag. Maar goed net op tijd mijn Q-link ontvangen maar al met al geen goede ervaring.

Top zaak zeer vriendelijke geholpen alles zeer naar verwachting!

Great customer service and very client-oriented. There was a small mix-up with my pickup point, so I had to collect the boiler from another location that was harder to access and quite far to walk, especially since the boiler weighed around 10 kg.

After I contacted Installatiematerialenexpres, they offered to pick it up themselves and deliver it to my home. Really appreciated their quick and caring solution - 5 out of 5.

Het lijkt mij een goed bedrijf als je kijkt op basis van producten, maar laten we het niet over service hebben..
Vandaag zouden wij het materiaal in huis hebben na aanleiding van de mail..(geen bestelling ontvangen)
Gevraagd om een Track & Trace..(niks gekregen)
Vijf keer gebeld..(Geen gehoor)

Dus wanneer gaan wij ons materiaal ontvangen? Joost mag het weten...

22-4-2026 besteld en betaald. Nu, 08-05-2026 nog niets geleverd. Niet te bereiken per mail, whatsapp, invulformulier én telefonisch (nummer niet bereikbaar). Na eerste melding wel antwoord gekregen, zou rond 4-5 mei geleverd worden. Noppes,nada.. Helaas. Dat een levering lang duurt is niet erg. Wel dat niet meer gereageerd wordt op vragen en meldingen.

aanvulling: Na 5 pogingen tot contact krijg ik gisteren reactie. Alsnog verzonden en vanochtend aangekomen. Met een excuus. Zo hoort het! Prima.

snelle reactie producten goed verpakt en snel in huis kan niet anders zegen dan zeer tervreden

Kan niet anders zegen top service producten goed verpakt en snel in huis

Zeer vriendelijk personeel goed en professioneel geholpen!
Zeer blij met de producten

Meer dan tevreden top geholpen snel in huis

Bestellen ging mooi vlot netjes verpakt snel in huis top

Top niks aan te merken snel in huis

Snel in huis mooie producten goede after service top