interrent.es Opiniones 102

No alquilar con Interent agencia en el aeropuerto de Santander, con una reserva confinada y pagada para recoger un coche a las 17:00 de un sábado no abrieron la oficina, esperamos más de 3 horas y nos dejaron totalmente tirados con 2 niños pequeños, una poca vergüenza de empleados que después de dejarles una nota no han tenido la decencia de llamarnos para disculparse.

Ponen un cartel en la puerta con un teléfono al llamar te dicen que solo atienden de lunes a viernes

El lunes cuando abrieron nos dijeron por teléfono que la reserva ya estaba anulada por no recoger el coche el sábado. Menudo servido de ayuda al cliente

Repito una poca vergüenza de empleados y gerentes que con reservas confirmadas no aparecen en su puesto de trabajo

Te cobran extra aun teniendo la confirmación de la devolución con un todo ok.
Les escribes para pedir explicaciones y no te contestan

Contraté Interrent a través de amigoautos, Ante la discrepancia por parte de Interrent de lo contratado por su mediador (amigoautos) se desentendió totalmente del asunto. He intentado ponerme en contacto con interrent y en su web lo único que tienen es un teléfono 902 para contratar, que no recoge reclamaciones y en el que solo te indican un email de contacto, que no coincide con el que indican en el contrato que da interrent al recoger el vehículo. Remitido la reclamación al email indicado, no acusan recibo del mismo con lo cual no tienes la confirmación de que lo han recibido. Un verdadero desastre de empresa.
que pertenece a Europcar. Con la que aconsejo tampoco contratar, ya que si permite este funcionamiento en Interrent no demuestra seriedad alguna. Por el momento han pasado 19 días desde la devolución del vehículo y todavía no me han regularizado el deposito-fianza realizado cuando contrate (484 €).

Tenía contratado seguro a todo riesgo con rentalcar y me obligaron a contratarlo con ellos amenazándome de que si no lo hacía me retendrían el valor total del coche.
No se les ocurra alquilar con esta gente

En el mostrador de INTERRENT al recoger el coche me advierten que no reconocen el seguro que he contratado y pagado a CARTRAWLER, (CARTRAWLER son unos mediadores para INTERRENT). Si ocurre algún incidente ellos cargarán a mi VISA el importe que consideren, por encima de la franquicia, y será mi problema gestionar e intentar recuperar con CARTRAWLER la diferencia. Con CARTRAWLER puedo asumir una franquicia de 1.500 euros, pero según INTERRENT tendré que afrontar lo indeterminado. Aún siendo una sucia treta para que pague INTERRENT un abusivo a todo riesgo que cuesta más que el coche, el seguro que tenía pagado deja de ser seguro para mi.

Por otra parte me dieron el coche que les dio la gana (que no nos gustó en absoluto, una especie de furgoneta) y al precio que les pareció. La razón dada era que no lo recogimos a la hora prevista (según ellos dan 1 hora de margen) pese que se les informó del vuelo en que viajábamos. Renunciar a las condiciones arbitrarias i fuera de mercado que imponían significaba perder lo previamente pagado a CARTRAWLER, es decir lo exigido era inferior a lo que podíamos encontrar en otras empresas de alquiler en el aeropuerto, pero la suma muy superior a un coste razonable.

CARTRAWLER ha de dar explicaciones por el comportamiento de la compañía a la que dirige y garantizar sus compromisos. VUELING también pierde su crédito al promocionar a ambos.

Excelente atención y son los que me salvan cuando empresas malísimas como Goldcar me deja en la calle!

Reservamos a través de un portal de Internet, al llegar a la oficina de Interrent en el aeropuerto de Barcelona, para empezar nos tuvieron esperando como una hora para atendernos, al recoger el vehiculo nos informan no que tienen el que habiamos reservado y que nunca lo habian tenido.
Al haber reservado a través de una agencia, nos confirman que no es la primera vez que tienen ese problema, pero claro, que ellos no estan vinculados con la publicidad que se hace sobre ellos!!!! SURREALISTA!!!!
Nos entregan uno de categoria inferior, menor motor y de menor tamaño...eso sí...si quieres uno más grande....PAGAME MAS!

Por ultimo...el dia de entrega del vehiculo, nos revisan el coche, y nos confirman que una vez se cierre el contrato nos devolverian el importe del deposito....han pasado varios dias, y varios emails...y aun seguimos esperando...

A todo ello, he de sumar la falta de profesionalidad y empatia por el personal que tienen en sus oficinas, yo me dedico al sector turistico y sé de buena mano que muchas veces el personal no es responsable de las politicas que la empresa establece pero hay obviedades que son indefendibles....

Alquilé un coche en Barcelona el día 22 de octubre. El coche estaba realmente sucio por dentro, polvo, cabellos de mujer, manchas, etc. Además el desagüe del aire acondicionado evacuaba sobre la alfombrilla del asiento delantero derecho.
Un verdadero desastre de coche.
Aún estoy esperando, después de más de un mes, que la compañía o el broker, a través del cual realicé la operación, me digan algo. A ambos les mandé un vídeo del estado del coche.

Lo barato sale carísimoo!! son unos estafadores. La reserva por la que pague 56€ llegados al aeropuerto de BCN un gestor que se enrollaba con cada cliente mas de 30 minutos nos acojona hasta meternos el seguro máximo lo que significan unos 70€. Lo preferí por tener unas vacaciones en paz, pero aún así te bloquean 100€ por negligencias.
Durante el viaje, ampliamos 24h la reserva. La información que ofrecen los gestores por teléfono es que la ampliación hasta 24h no supone ningún coste más que una ampliación normal de mi contrato, lo que significaba 30,16€ con IVA y mismo seguro a todo riesgo. Ante mi petición de la información por mail, me envía toda el mail que ahora me doy cuenta que no contiene el precio.
Mi sorpresa, que de los 100€ bloqueados solo me devuelven 21€, con motivo un día extra. Vuelvo a llamar por teléfono, hablando de nuevo concretamente con el mismo gestor David Rodríguez, el que me da la misma información, y cuando le pido el envío por correo, me pone la llamada en espera con posterior cuelgue.
Me acerco al aerorpuerto de mi ciudad, Compostela, para recibir información y ayuda, y la única respuesta que tienen todos los gestores es que atención al cliente es un correo electrónico.
Nunca más alquilaré un coche con ellos, lo tengo claro. Y estoy con un abogado valorando la denuncia en el Cuerpo Nacional de Policía por estafa.

Desastrosa, mala con letras mayúsculas, tardaron hora y media en entregarme el coche, y ahora me tienen retenidos 1000€ sin saber porqué ni darme explicaciones, devolví el coche en perfectas condiciones y el señor que lo recepcionó me dijo que el desbloqueo se produciría en 3 días, han pasado 21 días y sigo con el bloqueo, les he enviado 5 correos, una llamada telefónica y me tienen sin darme información y sin desbloquear el dinero. Son unos irresponsables y unos impresentables, no contraten con ellos si no quieren tener problemas de todo tipo.

Una reserva que costaba 88 euros me acabo costando 106 euros más al recoger el vehiculo y no se dignan ni a explicar porque en interrent. Además tuvimos que esperar 1 hora para recoger el coche cuando solo había 5 personas delante nuestro.
Te cuelan una política de repostaje que no quieres y te dicen que la web desde la que has reservado tiene la culpo y que ellos te lo cobran lo quieras o no.
Desde rentalcar se lavan las manos. Después de 10 minutos de espera para que te atiendan por teléfono, te dicen que reclames en la web que sus oficinas están en Londres y que ya te contestaran.
Lamentable!está claro que lo barato sale caro y te quedas con un mal sabor de boca en tus vacaciones. El consejo es reservar directamente en las compañias serias aunque sean más caras para poder reclamar directamente.

Completamos el tanque completamente, pero debido el coche estaba con un alerta de problema eléctrico, el vehículo mostró con 6/8 de combustible. Alertamos a interrent 1 hora después del alquiler del coche el problema electrico por teléfono, pero mismo así ellos cobraran 2/8 del tanque con el tanque lleno! Y ahora no quieren retornar mi dinero.

El pasado 22 Enero 2016 alquile un Dacia Lodgy en aeropuerto de Palma con una oferta de 36€ por 2 días, era la unica oficina del aeropuero que a esa hora (20:00h) tenia cola lo que supuse era por las ofertas que proporcionaban. Tarde 30 min en ser atendido (tenia 2 clientes delante) y hasta ahi todo bien, el chico nos dijo que habiamos tenido suerte y que nos darian el mismo coche que habiamos alquilado y fue amable hasta que nos ofrecio multiples seguros para eliminar la franquicia que llevabamos y asegurar que nada nos fuera a pasar (en total suponian 24 euros más, el 66% de lo que constituia nuestra reserva), nos negamos a hacer un seguro suplementario tras lo cual el empleado cambio su trato y nos dijo que tuvieramos suerte y que revisaramos bien el coche porque a la minima nos cobrarian por cualquier arañazo que tuviera, le pregunte si vendria con nosotros q revisarnos y nos dijo que no, que con el precio que habiamos pagado, no nos correspondia un servicio de calidad. Le contestamos que era un grosero y que no nos parecian formas, que su compañia era la que ofrecia el servicio al precio que queria y en ningun momento figura que este deba ser de menos calidad. Al final nos fuimos con la sensacion de que el chico cobra más si te hace algun seguro y le molesto que no lo hicieramos. La devolucion la realizamos ayer y de momento no tenemos notificacion de ningun cargo. Aun así evitare en el futuro hacer nuevos alquileres con esta compañia y con Europcar que pertenece al mismo grupo, me dieron pinta de estafadores y por lo que veo en otras opiniones, no soy el unico que lo piensa.

Mi experiencia con INTERRENT en el aeropuerto de El Prat de LLObregat (Barcelona) es nefasta, para que me dieran la llave del coche que tenía reservado tardaron 3 horas y 10 minutos en entregar la llave del vehículo estando tan sólo unas 6 personas en la cola. Al día siguiente y tras sufrir una incidencia en el coche me presento en la oficina de INTERRENT y el empleado que se encontraba en ella me atendió con una falta total de empatía llegando a decirme que me cobrarían una cuota porque había entregado el coche con el depósito medio vacío, cuando en realidad el depósito estaba lleno. Al pedir la hoja de reclamaciones fue rápido a por ella y me la entregó con el mayor de los desprecios haciendo oídos sordos a mis quejas. NUNCA volveré a alquilar un coche por INTERRENT. Hasta un empleado de la empresa me dijo que tuviera cuidado ya que había muchos problemas todos los días y que me guardara todos los tickets de la gasolina.

del precio esperado al pagado en dos días, hay más de 150 euros de diferencia. Mi abuela diría "a robar a Sierra Morena". Yo sólo os puedo decir que alquiléis vuestro coche en otra compañía