Intrum Opiniones 161

Krijg de zoveelste brief van intrum van een betaling van 35 euro uit dublin van 2021. Reageren doen ze niet en betalen doe ik niet

Zeer slechte ervaring. 1 ster is al teveel. De opdrachtgever, Strato, beschikt over een automatische incasso. Om onduidelijke redenen is die niet geïncasseerd.
Zonder enig bericht of zonder een factuur ontvang ik vervolgens een incasso van Intrum met het bedrag van de factuur en daar bovenop meteen een boete van 40 euro. Dat mag al niet. Eerst moet de mogelijkheid zijn geboden om het bedrag te betalen binnen 15 dagen na ontvangst van de rekening en dat was noch door Strato, noch door Intrum geboden. Ik betaalde dezelfde dag als dat ik de incasso ontving, het bedrag van de rekening zonder de incassokosten. Ik vergat het nummer, maar naam e.d. waren gelijk aan de naam waaronder ik bekend was bij Strato en Intrum.
Na 4 weken bleek ik nog steeds geen gebruik te kunnen maken van de dienst en belde ik Strato. Er was hun niets bekend van een betaling en zij hadden de dienst aan mij geblokkeerd. Ik kon niet inloggen bij Strato en ik kon nog steeds geen gebruik maken van de dienst. Strato bleek de dienstverlening al te hebben stopgezet en daarmee duizenden euro's aan ontwikkelwerk zonder meer te hebben vernietigd. De contractueel overeengekomen dienst is en was al drie maanden niet beschikbaar en zou niet meer beschikbaar worden gesteld. Ondertussen liet Strato wel door Intrum een incasso sturen (met boete) en Intrum werkt daar volgzaam aan mee. Ik zie dat als immoreel onethisch handelen, niet alleen van Strato maar ook van Intrum. Intrum geeft aan dat het hun niet uitmaakt wat en wie er achter de rekening zit; ze voeren gewoon uit ('Ich hab es nicht gewust"?), zonder enig meevoelen met de gedupeerde. Plus Dat na bijna een maand dat het bedrag van de oorspronkelijke factuur als betaling bij Intrum is binnengekomen, moet ik maar aantonen. Dat kan ik uiteraard, maar zij kunnen op basis van naam het bedrag traceren.
Dus: weinig klantgericht en weinig empathie!

Mensen, bespaar jezelf alsjeblieft de tijd en moeite om ze te bellen of mailen, en al helemaal om ze te betalen. Ik heb inmiddels negen mails van ze ontvangen van een rekening van abonnementskosten van een abonnement die ik allang heb opgezegd. Ze vragen inmiddels € 40,- aan incassokosten. Betaal ze niet en neem ook geen contact met ze op. Ze blijven mails sturen maar gewoon negeren. Het is niet echt!

Ik zet oprecht vraagtekens bij het legale bestaan van dit bedrijf. De communicatie is, zoals ook blijkt uit de tientallen andere reviews, intimiderend en neigt naar fraude of zelfs criminaliteit.

In een keer een oude incasso aanmaning van 94 euro gekregen (half jaar oud) Meteen destijds betaald en NU komen ze dus met een oude aanmaning of ik deze maar even betaal!! Dacht het dus niet. Hoop dat deze dievenbende failliet gaan. 1.1 aan sterren zegt HEEL VEEL natuurlijk :)

Incasso gehad uit 2011 van een oudbewoner ? met een Ierse achternaam, heb ze een email gestuurd. Wat een onzin 4000euro ook nog knettergek.

Vandaag heb ik een incasso ontvangen van Intrum, namens Huurportaal, een bedrijf dat mensen opzichtig opzadelt met abonnementskosten. Ik heb echter geen aanmaning of herinnering van 14 dagen ontvangen, maar kreeg direct een e-mail met een rekening van €69,99. Het is onacceptabel dat dit zomaar kan gebeuren en dat er geen duidelijke mogelijkheid is om bezwaar te maken.
Ik heb inmiddels een e-mail teruggestuurd om mijn bezwaar kenbaar te maken en verzoek dat de incasso wordt stopgezet.

Ik kreeg een vordering uit 2007 !!! Die Intrum volgens eigen zeggen hadden opgekocht. Op de eerste plaats stond er niet eens bij van wie ze de vordering hadden opgekocht alleen een bedrag van € 916 dat betaald moest worden. Geen specificatie van de vordering. De vordering is naar een onvolledig/onjuiste naam gestuurd.
Intrum reageert nergens op. Niet op mails niet op telefoontjes. Ik heb nu via hun klachtenportaal een formele klacht ingediend. Ook daar heb ik nog geen reactie op ontvangen.
Intrum heeft onlangs onder verscherpt toezicht gestaan van de ACM. Blijkbaar is Intrum weer teruggevallen op hun oude illegale praktijken.

Nul sterren waard. Niet voor rede vatbaar, deze geldkloppers. Geen aanmaning sturen, maar meteen incassokosten op een bedrag van € 20 welke allang betaald was, maar door hun eigen fout weer teruggeboekt is. Jezelf verschuilen achter privacybeleid als je iets wilt oplossen voor een meerderjarige die gewoon aan het werk is.

Een volstrekt malafide bedrijf. Ik heb sinds december al meerdere keren contact gezocht, klachten ingediend maar geen reactie, ik heb namelijk een factuur al lang en breed betaald. Mijn klacht ligt nu bij het Kifid. Incassokosten verhoogd, terwijl dit ten tijde van het onderzoek niet gedaan zou worden. Onderzoek? Ik kan aantonen dat er betaald is maar 0,0 reactie van Intrum. En enige wat ik krijg, het heeft geen zin zo vaak contact te zoeken, we zijn er mee bezig.

Eén ster is al te veel. Ik heb een betalingsverzoek van €600 gekregen. Na een telefonisch gesprek heb ik om facturen gevraagd om te zien waarvoor dit bedrag is. De medewerker zei dat ik een overzicht met facturen zou ontvangen, maar helaas heb ik niets gekregen. Ook na een tweede aanvraag per e-mail heb ik geen antwoord ontvangen. Ik moet dus €600 betalen zonder te weten waarvoor. Dit voelt als oplichting.

Jammer dat ik geen O kan geven, malafide, gangsters, oplichting, ... Opgelet met deze ! Halen zomaar via belastingen geld op voor wat : ik zou het niet weten, uitleg krijgen : ook niet ! Ik laat het hier niet bij, dat de overheid dit toelaat... Begrijpen wie begrijpen kan !!!

Fraudeurs! perongeluk het bedrag twee keer overgemaakt en elke keer wanneer ik bel hebben ze het zogenaamd niet binnen, ook na het sturen van de betalingsbewijs geen reactie ontvangen.

Oplichting! Werken samen met DPG! Dpg maakt het onmogelijk je abonnement op te zeggen en stuurt dan dit incasso bedrijf op je af wat nergens naar luistert of bereikbaar is! Graag onderzoek hier naar laten doen!

Ik kreeg een mail van dit bedrijf voor een zogenaamde schuld uit 2019 van net geen 500€.
Dit kan onmogelijk!

De firma Intrum is een malafide incassobureau. Ze sturen rekeningen van bedrijven waar we geen zaken mee doen. Bel je hun hierover en confronteer je ze hiermee zien ze opeens dat het adres niet klopt en verzinnen ze allerlei smoesjes. Ik snap niet dat ze nog niet onder toezicht staan.
Kortom een waardeloos bedrijf.

Ik sprak met Peter en Magda naar aanleiding van een mij onbekende factuur op mijn privénaam van Electrabel uit 2019 waarvoor Intrum mij een brief stuurde op 14/10/2025 op een adres waar ik sedert 2018 niet meer woonachtig ben. Beiden wouden hun achternaam niet geven. Peter wenste mij een fijne dag en hing op. Magda hing direct op met de melding: "ik wil niet dat mijn stem herkend wordt", nadat ik zei dat het gesprek langs mijn zijde ook opgenomen werd.
Ik stuur eea door naar verschillende instanties, nieuwskanalen en politici.

Mijn ervaring met Intrum is ronduit slecht. Ze sturen betalingsverzoeken zonder een duidelijke of geldige factuur en wanneer je om uitleg of hulp vraagt, krijg je helemaal geen reactie. Het voelt misleidend en onbetrouwbaar. Zelfs het betaalsysteem werkt niet goed waardoor je nergens komt. Dit bedrijf behandelt mensen met weinig respect en vertrouwen. Ze zouden streng gecontroleerd moeten worden, dit hoort niet zo te kunnen.

Ik snap niet dat Intrum niet meer onder toezicht staat.
Zij incasseren voor louche bedrijven zoals Terminationexperts. Een bedrijf met een zogenaamde opzegdienst waar veel mensen de dupe van zijn geworden. Ze zeggen niets op maar incasseren wel meerdere facturen! En als je niet betaald dan werkt Incassobureau Intrum gezellig mee om in te vorderen! Geef deze bedijven hoge boetes voor oplichting!

Ik heb 4x een herinnering ontvangen van over een openstaande bedrag en 4 totaal verschillende bedragen haha.. het zijn scammers trap er niet in