Inwisselexpert Opiniones 

Goeie service en snel.
Erg betrouwbaar en reageert snel. Je krijgt een goed bedrag terug!

On June 24, I bought a €150 gift card. It could not be redeemed. I contacted support via WhatsApp, and they issued a replacement card, but that one didn't work either. Finally, support agreed to issue a refund, stating it would arrive in 1-2 business days.
It is now July 1, and I still have not received the refund. To make matters worse, the WhatsApp customer service has completely stopped responding to my messages and gone silent. I expect my €150 to be refunded immediately.

Ik ben geweldig goed geholpen...weliswaar niet door het verkopen van mijn kaarten maar wel met het verder uitzoeken van wat mijn mogelijkheid was om mijn geld weer terug te krijgen...
Weet niet wie het geweest is maar degene die mij via WhatsApp heeft benaderd en heeft geholpen, JE BENT GEWELDIG!!
Ontzettend bedankt voor je hulp...

Wacht al geruime tijd op mijn betaling, heb contact proberen te zoeken via WhatsApp maar krijg geen gehoor. Eerder wel contact gehad en toen bleek dat ze het bedrag op verkeerde rekening gestort hadden. Er zou binnen 5 werkdagen contact opgenomen worden maar ondertussen al 10 werkdagen verder... WhatsApp berichten worden niet meer gelezen. Al met al weinig vertrouwen dat dit nog goed komt.
Update: na contact via mail is het geld overgemaakt. Het heeft lang geduurd maar toch goed gekomen.

IKoop hier niets!! Na betaling kreeg ik een code die bij controle een saldo van € 0 aangaf. Vervolgens wordt er een loze beloftes over nieuwe codes gedaan die nooit plaats vinden en wordt er niet meer gereageerd op berichtjes!! Het is een herkenbaar patroon van misleiding: ze sturen onwerkzame codes en negeren daarna alle berichten over een terugbetaling.
Koop hier niets!!

Update: na een mailtje dat oude codes worden verzonden wat opeens na een week is. Wordt het geld terug gestort... zou 1 a 2 dagen duren. Na 3 dagen geen reactie op mail en geen geld terug!.. koop hier niets!! Ze beloven van alles en houden je aan het lijntje wat niet klopt! Zeggen geen oplichters te zijn maar je krijgt geen reactie en geen geld terug.

Wacht al geruime tijd op mijn betaling, heb op allerlei manieren contact proberen te zoeken maar krijg geen gehoor. Waarschijnlijk in een scam getrapt!!!!!

Snel een e-mail ontvangen. Geprobeerd om cadeaubon te gebruiken. Maar er bleek 0 euro op te staan. Daarna mail contact gehad. Waarbij ze aangaven om de volgende dag een nieuwe te sturen. Dit is niet gebeurt en nu is het stil…..

Het is nog steeds stil en heb nog geen geld gezien.

Eerste bestelling hier, ging eerst ff mis, kan gebeuren maar het werd super snel opgelost, Super en lekkere korting 👍

GTA 6 met 10 % korting wat wil je nog meer. Mega snelle reactie op vragen die ik had. Goed geregeld!

2 cadeaubonnen van €50 besteld. Werkte beide niet. Ik kon pas vanaf de volgende dag geholpen worden, kan gebeuren. Kreeg toen een code die ook niet werkte. Weer bericht gestuurd en toen kreeg ik enkele bonnen die totaal €80 waard waren. 1 bon werkte vervolgens al niet meer. Nu nog steeds bezig om de volledige €100 te verkrijgen. Foutje kan natuurlijk gebeuren maar dit loopt zo wel erg stroef. Hoop heel erg dat het nog opgelost wordt! Dan zou mijn review beter zijn!

Update 30-06: Het is keurig netjes met mij opgelost. Nog enkele keren een bon gekregen die leeg of zo goed als leeg was, helaas leveren veel mensen lege of zo goed als lege bonnen aan. Heel jammer dat dat steeds gebeurd bij zulke eerlijke harde werkers!

Gister twee cadeaukaarten gekocht en wel snel in de mail ontvangen. Alleen … op de ene kaart stond €0 op de ander €1. Hierover een bericht gestuurd. Nieuwe kaart ontvangen en hierop staat wederom geen saldo. Geantwoord dat het nog steeds niet goed is, maar daarop nog niets gehoord (maar is ook pas 3 uur geleden).

Ongelofelijk veel gedoe dus en vooralsnog wel geld betaald maar geen geldige kaart(en) in bezit.

Update 26-6 om 18 uur -> nieuwe kadokaart ontvangen, maar nog steeds voor €32,50 te weinig. Blijft dus erg veel gedoe en achter je geld aanzitten.

Bij Inwisselexpert een cadeaukaart gekocht! Er waren wat problemen, maar die werden goed opgelost via Whatsapp. Zal hier zeker vaker bestellen!

Ik kwam een erg mooie aanbieding tegen bij inwisselexpert.nl : Bol.com cadeaukaarten met 10 % korting. Buitenkansje, maar na het bestellen en betalen liep de website vast en ik kreeg dus niet de bestelde cadeaukaart gelijk naar mijn e-mail. Ik heb meteen een Whatsapp bericht verstuurd naar de verkoper. Hij heeft het probleem snel en goed opgelost en afgehandeld. Ik was even bang dat het een scamsite was. Dat was het dus gelukkig niet…Ik heb een geldige cadeaukaart ontvangen en ik ben dus tevreden..

Heb uiteindelijk de juiste code gekregen, dit duurde wel ruim een dag, maar het is opgelost. De klantenservice is verder prima en ik zal hier vaker bestellen.

Op dinsdagavond 16 juni heb ik een 10 euro Steam cadeaubon besteld voor 9 euro. Na het betalen werd de code gelijk toegestuurd op de mail. Via Steam heb ik de code ingevoerd waarna de volgende melding verscheen: “De ingevoerde Steam-portemonneecode is al gebruikt. Steam Support kan je geen nieuwe code geven”.

Via WhatsApp contact opgenomen met Inwisselexpert. Er werd gekeken naar een vervangende code. Helaas werkte de vervangende code ook niet. Screenshots van de niet werkende codes heb ik via WhatsApp aangeleverd. Tegen betaling kon ik een duurdere Steam cadeaubon krijgen of mijn geld terug. Ik heb aangegeven dat ik de 9 euro teruggestort wil krijgen. Inwisselexpert bevestigt dit terug te storten. Er werd aangegeven dat het 1 á 2 werkdagen kan duren voordat het bedrag op mijn rekening staat. Tot heden is het bedrag nog niet teruggestort. Graag wil ik een oplossing hiervoor.

Update 1: "Een bewijsje van de terugbetaling" heb jij niet toegestuurd. Dit staat niet op de mail en is ook niet verstuurd via WhatsApp. Jij hebt alleen de volgende reactie teruggestuurd: "Hi. Duurt 1-2 werkdagen wss maandag". De refund is op dinsdagavond 16 juni om 20:52 uur aangevraagd en twaalf minuten later door jou bevestigd. De bewijzen daarvan kan jezelf teruglezen op WhatsApp, dus dat kan jij niet ontkennen. Ik wacht het af en hoop het bedrag spoedig te ontvangen.

Update 2: Een bewijs van de terugbetaling heb ik nu inmiddels wel ontvangen via WhatsApp. Blijkbaar was dit naar de verkeerde klant gestuurd. Uit het aangeleverde bewijs maak ik op dat de terugbetaling is geïnitieerd. Om die reden heb ik de score van mijn review opgehoogd.

Update 3: Op maandagochtend 22 juni heb ik de terugbetaling ontvangen. Daarvoor dank. Het concept van de site is prima, maar de uitvoering kan beter. In elk geval dient Inwisselexpert meer en beter te controleren op de geldigheid van digitale cadeaubonnen. Sites als Cardswap en Wissel handelen daarin een stuk professioneler. Om die reden houd ik het bij drie sterren.

Na het indienen had ik na een week nog geen bevestiging. Toen heb ik geappt, duurde het ook nog even voor er reactie kwam. Er was iets niet juist, wat uiteindelijk toch opgelost werd. (Al vond ik het contact via de app niet heel vriendelijk) Daarna een mail ontvangen dat het geld is uitbetaald, maar dat is ondertussen ook een week geleden en heb nog steeds niets ontvangen..

Addendum +3 dagen:
Alle cadeaubonnen gekregen. Dus uiteindelijk alles netjes opgelost. Geen scam.
Echter: mijn ervaring en het gedoe rondom de bestelling blijft staan. Dus mijn beoordeling blijft. Zal hier niet opnieuw bestellen.

Addendum n.a.v antwoord:
Meer dan 48h later: nog steeds geen volledig bedrag terug. Het klopt niet wat je aangeeft. Inmiddels wel weer een antwoord via de app. Meerdere vouchers van losse euro’s die niet blijken te werken of al gebruikt zijn. Ik moet zelf telkens aangeven dat het totaal bedrag nog steeds niet klopt. Inmiddels 8 cadeaubonnen verder en totaalbedrag klopt nog steeds niet..

Cadeaukaart werkte niet, kwam omdat de cadeaukaart gekoppeld was aan een ander bol.com account. Voor €150 gekocht, om vervolgens losse vouchers VVV tussen de 8 en 50 euro te krijgen. Tot op heden geen volledig bedrag aan vouchers gekregen! Geen reactie meer via de whatsapp service.

Tevens het aanbod gekregen om mijn order te plaatsen met inloggegevens van het bol.com account van Inwisselexpert zodat ik nog extra korting van hem zou krijgen. Wat mij betreft een raar voorstel en niet professioneel. Hier ben ik niet op ingegaan.

M’n bol.com order nog niet geplaatst in afwachting van de vouchers. Wat mij betreft niet professioneel en te veel gedoe voor een beetje korting.

Ik heb nu twee keer een bon gekocht en beide keren gedoe. De 2e keer nog steeds niet geregeld.

1e x was er vrij snel contact via Whatsapp, ik dacht dat het pech was. Maar 2e poging deed de cadeaubon het weer niet. En nu zeer moeizaam contact. Ik ben er wel chagrijnig over. Heeft me heel wat berichtjes gekost en nog steeds niet geregeld.

Prima geholpen, na een systeem fout. Betaalverzoek gestuurd en opgelost

Ik heb ruim een week geleden Diner Cadeau bonnen ingewisseld en tot op heden geen uitbetaling en ook reageren ze niet op mails, apps en telefoon. Update: inmiddels contact gehad met het bedrijf en heeft e.e.a. uitgelegd. Graag in het vervolg wel sneller reageren (of de reactie termijn aanpassen), want een week geen reactie geven terwijl er binnen 24 uur staat is niet hetzelfde.