iPhoneopladere.dk Opiniones 

Respuesta de iPhoneopladere.dk

27 ago 2026

Hej Tanya, tusind tak for din anmeldelse 😊 Dejligt at høre, at du fik varen leveret samme aften – det er altid målet 😊 Mvh. Kasper/iPhoneopladere.dk

Respuesta de iPhoneopladere.dk

27 jun 2023

Kære Martine.

Først og fremmest vil jeg gerne sige tak for din feedback. Vi sætter stor pris på, at vores kunder deler deres oplevelser med os, da det hjælper os med at forbedre vores produkter og services.

Vi vil dog pointere, at vi har 4 ud af 5 stjerner på trustpilot, det vil vi ikke opnå, hvis vi kun havde denne service, der bliver skrevet om på korrespondancen.

Det er yderst beklageligt at høre om din oplevelse med vores produkter. Vi stræber efter at levere produkter af høj kvalitet, og det er naturligvis ikke acceptabelt, hvis de ikke lever op til dette.

Hvad angår din oplevelse med garantien, vil jeg gerne afklare vores politik. Vores 5-årige garanti er ment til at dække defekter, der kan opstå på grund af fabrikations- og materialefejl. Imidlertid dækker garantien ikke skader forårsaget af udefrakommende faktorer, såsom fysiske skader som revner, ridser, bøjninger osv. Dette skyldes, at vi ikke har kontrol over, hvordan produkterne bliver brugt, efter de forlader vores lager.

På baggrund af de sendte billeder af dine returnerede produkter, ser det ud til, at de har været udsat for fysiske skader, som vores garantipolitik ikke dækker. Vi forstår dog din frustration, og vi vil gerne arbejde sammen med dig for at finde en løsning.

Selvom vi ikke kan dække fysiske skader under vores garanti, er vi villige til at tilbyde dig en generøs rabat på dit næste køb som et tegn på vores påskønnelse og forståelse. Hvis dette er noget, du vil overveje, vil vi meget gerne høre fra dig.

Tak for din forståelse, og vi ser frem til at hjælpe dig.

Med venlig hilsen,
Simon
Kundeservice, iPhoneopladere.dk

Respuesta de iPhoneopladere.dk

27 ago 2026

Hej Berit, tusind tak for din anmeldelse 😊 Dejligt at høre, at du oplevede meget hurtig service. Mvh. Kasper/iPhoneopladere.dk

Respuesta de iPhoneopladere.dk

27 ago 2026

Hej Jonas, tusind tak for din anmeldelse 😊 Dejligt at høre, at varen blev leveret samme dag, og at det var nemt at bruge rabatkoden. Mvh. Kasper/iPhoneopladere.dk

Respuesta de iPhoneopladere.dk

2 may 2023

Hej Sümeyya.

Tak for din henvendelse og for at handle hos os.
Vi er glade for at høre, at din ordre blev behandlet og leveret hurtigt, på trods af at vi har lukket om søndagen.

Som du nævner, blev din ordre afsendt mandag, og du modtog den allerede tirsdag. Dette er i overensstemmelse med vores levering på 24 timer fra afsendelse til modtagelse af pakken.

Vi vil gerne understrege, at søndage ikke tæller med i leveringstiden, da vi har lukket den dag. Det er vigtigt for os at levere en hurtig og pålidelig service, og vi er glade for, at vi kunne opfylde dine forventninger i denne situation.

Hvis du har yderligere spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice. Vi ønsker dig god dag, og ser frem til at betjene dig igen i fremtiden.

Med venlig hilsen,
Simon - Kundeservice

Respuesta de iPhoneopladere.dk

27 ago 2026

Hej Jens, tusind tak for din anmeldelse 😊 Dejligt at høre, at leveringen var hurtig, og at varen levede op til forventningerne. Vi beklager ventetiden ved afhentningsstedet og tager din feedback med videre. Mvh. Kasper/iPhoneopladere.dk

Respuesta de iPhoneopladere.dk

27 ago 2026

Hej Henrik, tusind tak for din anmeldelse 😊 Dejligt at høre, at det var nemt at handle, og at leveringen var hurtig. Vi ses gerne igen! Mvh. Kasper/iPhoneopladere.dk

Respuesta de iPhoneopladere.dk

27 ago 2026

Hej Knud, tusind tak for din anmeldelse 😊 Dejligt at høre, at den virker perfekt. Mvh. Kasper/iPhoneopladere.dk

Respuesta de iPhoneopladere.dk

27 ago 2026

Hej Vibeke, tusind tak for din anmeldelse 😊 Dejligt at høre, at du er glad for opladeren. Tak for din forståelse omkring leveringstiden hen over påske. Mvh. Kasper/iPhoneopladere.dk

Respuesta de iPhoneopladere.dk

27 ago 2026

Hej Camilla, tusind tak for din anmeldelse 😊 Dejligt at høre, at alt var som det skulle være. Mvh. Kasper/iPhoneopladere.dk

Respuesta de iPhoneopladere.dk

27 ago 2026

Hej Jan, tusind tak for din anmeldelse 😊 Super dejligt at høre! Mvh. Kasper/iPhoneopladere.dk

Respuesta de iPhoneopladere.dk

27 ago 2026

Hej Anne Mette, tusind tak for din anmeldelse 😊 Dejligt at høre, at du fik en fin service og god behandling. Mvh. Kasper/iPhoneopladere.dk

Respuesta de iPhoneopladere.dk

27 ago 2026

Hej Dorthe, tusind tak for din anmeldelse 😊 Dejligt at høre, at du er glad for hjemmesiden og den hurtige levering. Mvh. Kasper/iPhoneopladere.dk

Respuesta de iPhoneopladere.dk

Actualizada el 14 abr 2023

Hej igen.

Vi synes det lige hårdt nok, at bedømme os en stjerne for leveringen alene.
Det tager vi selvfølgelig med til efterretning!

Hvad kan vi gøre, for at vende den negative anmeldelse til positiv? :)

-----------------------

Kære Cecilie.

Tak for din anmeldelse og for at handle hos os.

Vi beklager forvirringen omkring leveringstiden for din pakke. Vi vil gerne gøre opmærksom på, at vores deadline for at sikre, at en pakke kommer med i forsendelsen, er at bestille inden kl. 14 samme dag. Her er en opdateret tidslinje for din pakke:

DATO - TID - HÆNDELSE
05-04 - 14:44 - Data modtaget.
05-04 - 17:50 - Ankommet til Rødovre Terminal
08-04 - 10:02 - På vej til daoSHOP
08-04 - 16:48 - Pakken ligger klar til afhentning
12-04 - 12:30 - Afventer kunde, sendt 2. påmindelse

Selvom din bestilling blev afgivet efter kl. 14, formåede vi alligevel at få din pakke med i forsendelsen. Hvis vi ser bort fra de dage med helligdage (påskelukket torsdag og fredag), blev din pakke faktisk leveret inden for 24 timer fra afsendelsen. Din pakke blev leveret til den valgte pakkeshop og har ligget klar til afhentning siden lørdag den 8. april - hvor det ikke var en helligdag.

Vi har sendt dig to påmindelser om at afhente din pakke. Hvis du endnu ikke har modtaget disse beskeder, bedes du kontrollere dit spamfilter eller e-mail indbakke. Vi anbefaler, at du henter din pakke så hurtigt som muligt for at undgå yderligere forsinkelser.

Hvis du har brug for yderligere hjælp eller har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os. Vi beklager eventuelle ulemper, dette måtte have forårsaget, og vi takker for din forståelse.

Med venlig hilsen,

Simon
Kundeservice

Respuesta de iPhoneopladere.dk

27 ago 2026

Hej, tusind tak for din anmeldelse 😊 Dejligt at høre, at opladeren kom hurtigt og virker perfekt. Mvh. Kasper/iPhoneopladere.dk

Respuesta de iPhoneopladere.dk

27 ago 2026

Hej Jørgen, tusind tak for din anmeldelse 😊 Dejligt at høre, at leveringen var super hurtig. Mvh. Kasper/iPhoneopladere.dk

Respuesta de iPhoneopladere.dk

Actualizada el 13 abr 2023

Kære Henrik.

Først og fremmest vil jeg gerne undskylde for eventuelle misforståelser og den ulejlighed, dette måtte have forårsaget. Jeg forstår, at det produkt, du har modtaget, ikke passer til dine behov.

Efter at have gennemgået din ordre kan jeg se, at det bestilte produkt svarer til det, du har modtaget. Vi beklager, hvis de oplysninger, vi sendte i vores e-mail, har ført til nogen forvirring - vi kan desværre ikke vide, hvad du på forhånd ejer. Det havde ellers gjort vores markedsføring en del billigere og nemmere.

Vi vil dog stadig gerne hjælpe dig med at finde en løsning, så du kan få et produkt, der passer til dine behov. Du er velkommen til at returnere produktet og enten bytte det til det korrekte produkt eller få en fuld refusion.

For at starte returneringsprocessen bedes du kontakte vores kundeservice direkte via e-mail. Vi vil guide dig gennem processen og gøre vores bedste for at løse situationen.

Vi beklager endnu engang den ulejlighed, dette har forårsaget, og vi ser frem til at hjælpe dig.

Med venlig hilsen,

Simon
Kundeservice

Respuesta de iPhoneopladere.dk

12 may 2023

Hej Tomas.

Tak for din henvendelse og for at give os muligheden for at afklare situationen.

Jeg forstår, at du er bekymret for, at opladeren ikke er en original Apple oplader. Jeg vil gerne informere dig om, at selvom opladerne ikke er produceret af Apple, så er de originale opladere af høj kvalitet fra Northern Cables.

Apple giver 1 års garanti på deres kabler.
Vi giver 5 års garanti.

Vigtigt at nævne er, at vores opladere er MFI-certificerede (Made for iPhone/iPad/iPod), hvilket betyder, at de opfylder Apples strenge kvalitets- og kompatibilitetsstandarder. Vi står fuldt ud bag vores produkter og tilbyder en 5 års garanti på chippen i vores opladere. Dette er en længere garanti, end Apple tilbyder på deres egne opladere. Vi har designet vores opladere for at sikre, at de er kompatible med dine Apple-enheder og for at give dig en pålidelig og holdbar opladningsløsning.
Hvis du oplever nogen problemer med opladeren eller har yderligere bekymringer, er du meget velkommen til at kontakte os igen. Vi vil med glæde hjælpe dig og besvare eventuelle spørgsmål, du måtte have.