I SAY FASHION Opiniones 674

Respuesta de I SAY FASHION

Hace 5 días

Hej Birgit

Tak for din anmeldelse. Vi er glade for at høre, at leveringen var hurtig og at du er tilfreds 🩶

Med venlig hilsen
Mathilde //I SAY

Respuesta de I SAY FASHION

Hace 5 días

Hej Claudia

Mange tak for din anmeldelse. Vi er meget glade for at høre, at du er tilfreds med med bukserne og at leveringen levede op til dine forventninger! 🧡

Med venlig hilsen
Mathilde //I SAY

Respuesta de I SAY FASHION

Hace 5 días

Hej!

Tusind tak for din anmeldelse 🙏🏻
Det glæder os at høre, at du både er tilfreds med den hurtige levering og pasformen på bukserne. Vi sætter stor pris på din feedback og håber, du bliver rigtig glad for dem.

Med venlig hilsen
Mathilde //I SAY

Respuesta de I SAY FASHION

Hace 5 días

Hej Helle

Mange tak for din fine anmeldelse. Det glæder os at du finder vores bestillingsflow nemt 💛 vi håber du bliver glad for dit køb.

Med venlig hilsen
Mathilde //I SAY

Respuesta de I SAY FASHION

Hace 5 días

Hej Anne

Tusind tak for den flotte anmeldelse ✨

Hvor er det dejligt at høre, at bukserne passer perfekt, og at du er glad for både kvaliteten og komforten. Vi håber, du får stor glæde af dem.

Med venlig hilsen
Mathilde //I SAY

Respuesta de I SAY FASHION

Hace 5 días

Hej Annette

Tusind tak for din anmeldelse ⭐️

Det glæder os meget at høre, at du modtog din ordre hurtigt, og at tøjet passede perfekt. Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os 😊

Med venlig hilsen
Mathilde //I SAY

Respuesta de I SAY FASHION

Hace 5 días

Hej Kathe

Mange tak for din anmeldelse ⭐️

Det glæder os meget at høre, at du modtog din ordre hurtigt, og at du havde en god oplevelse 😊

Med venlig hilsen
Mathilde //I SAY

Respuesta de I SAY FASHION

Hace 5 días

Hej Mariane

Tusind tak for din skønne anmeldelse 😊
Hvor er det dejligt at høre, at du synes pasformen er flatterende og sidder perfekt. Og tak for ønsket om flere farver - det tager vi helt sikkert med videre 🌸

Med venlig hilsen
Mathilde //I SAY

Respuesta de I SAY FASHION

16 feb 2026

Hej Maibritt

Hvor er det bare dejligt at læse – tusind tak 💛

Det betyder virkelig meget for os, at du oplever både pasformen og kvaliteten som helt rigtig.

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi håber, du bliver lige så glad for den, hver gang du tager den på.

De bedste hilsner,
Monika // I SAY

Respuesta de I SAY FASHION

28 ene 2026

Hej Rita,

Tak for din anmeldelse. Vi er naturligvis kede af, at du har haft en frustrerende oplevelse, men vi bliver også nødt til at præcisere, at anmeldelsen desværre giver et misvisende billede af forløbet og af, at vi ikke ønsker at hjælpe – for det gør vi altid.

I vores returportal vælger man aktivt, om man ønsker refundering til den oprindelige betalingsmetode eller et gavekort/tilgodebevis. Når gavekort vælges, fremgår det tydeligt, at beløbet ikke tilbageføres – i dette tilfælde til Klarna – men i stedet udstedes som et gavekort til webshoppen. Det står både klart i selve returflowet og er desuden beskrevet i vores retur- og handelsbetingelser, netop så man som kunde kan tage et informeret valg, inden returneringen gennemføres.

Gavekortløsningen tilbydes, fordi mange kunder ønsker den – blandt andet fordi man ved gavekort ikke betaler returfragt. Når man vælger denne løsning, er det derfor ikke en fejl fra vores side, men et valg foretaget i returportalen.

Vi modtog din første mail den 27. januar og svarede dig inden for en time med en forklaring, da du spurgte, om gavekortet kunne bruges til betaling af din Klarna-faktura.

Din næste mail modtog vi i går omkring kl. 16:40, hvilket var efter vores åbningstid. Derfor har vi først haft mulighed for at følge op her til morgen. Anmeldelsen blev desværre lagt op i løbet af natten, inden vi overhovedet havde mulighed for at besvare dig eller hjælpe dig videre.

Når det er sagt, ønsker vi naturligvis ikke, at nogen kunde skal føle sig fastlåst, og vi vil derfor hjælpe med at annullere gavekortet og behandle sagen som en refundering.

Vi håber dog, at du vil overveje at opdatere din anmeldelse, når sagen er afsluttet, da vi hverken har afvist at hjælpe eller trukket processen ud – vi har tværtimod været tilgængelige og klar til at finde en løsning.


Med venlig hilsen
Monika // I SAY

Respuesta de I SAY FASHION

28 ene 2026

Hej Berta,

Tak for din anmeldelse. Vi er glade for at høre, at leveringen var hurtig og at du er tilfreds! 🤍

Med venlig hilsen
Monika // I SAY

Respuesta de I SAY FASHION

28 ene 2026

Hej Susan,

Tusind tak for din fine anmeldelse og fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Det gør os virkelig glade at høre, at du modtog pakken hurtigt, og at bukserne passer perfekt og lever op til forventningerne i både look og kvalitet.

Tak også for din ærlige kommentar omkring lommerne. Vi forstår godt, hvad du mener, og det er super værdifuldt for os at få den slags feedback, da det hjælper os med at blive endnu bedre i vores design og detaljer.

Jeg kan desværre ikke se præcis, hvilken style der er tale om ud fra anmeldelsen alene, men hvis du har lyst, må du meget gerne sende os en mail på care@isay.dk
med dit ordrenummer eller style-navnet. Så kigger vi med det samme nærmere på det og hjælper dig videre, hvis der er noget, vi kan gøre.

Rigtig god dag og tak fordi du handlede hos os 🤍

Med venlig hilsen
Monika // I SAY

Respuesta de I SAY FASHION

28 ene 2026

Hej Kurt,

Tusind tak for din anmeldelse! Vi er rigtig glade for at høre, at din ordre blev leveret hurtigt.

Tak fordi du handlede hos os – vi håber at se dig igen snart 🥰

Med venlig hilsen
Monika // I SAY

Respuesta de I SAY FASHION

28 ene 2026

Hej,

Tusind tak for din fine anmeldelse! Det glæder os virkelig at høre, at du oplevede hurtig levering, og at kvaliteten levede op til dine forventninger.

Tak fordi du handlede hos os – vi håber, du får stor glæde af dit køb 🥰

Med venlig hilsen
Monika // I SAY

Respuesta de I SAY FASHION

28 ene 2026

Hej Elisabeth,

Tusind tak for din dejlige anmeldelse! Det gør os virkelig glade at høre, at du er tilfreds med pasformen på vores chinos, og at de holder sig pænt efter vask.

Tak fordi du anbefaler dem – det betyder meget for os. Vi håber, du får stor glæde af dem fremover 🤍

Med venlig hilsen
Monika // I SAY