Sisley Opiniones 74

Dopo 1 mese di attesa l'ordine è tornato indietro da un hub intermedio senza spiegare la motivazione. Mi è arrivata un'email che diceva che sarei stato rimborsato ma ciò non è mai avvenuto. Chiamando il call center cade sempre la linea, riattaccano o risulta occupato. Se compilo il form si blocca con errori senza senso. Insomma, un marchio noto come Sisley che mette in queste condizioni i clienti. Mai più dal loro sito, una truffa. Spero di aver salvato qualcuno con questa recensione.

Sisley K è una linea particolare di Sisley. Ringrazio in particolare per la disponibilità e cortesia il punto di sisley K di Roma in via Frattina 113 in particolare Manuela ed il punto Sisley di Venezia Santa Lucia Campo San Bortolomio 5372-5378, in particolare Elisa per la sua cortesia. Rimango comunque affezionata alla linea "storica" di Sisley. FRANCESCA da Treviso cliente veterana di Sisley.

Materiali pessimi, comprati un paio di jeans e si sono rotti, sostituiti con un paio nuovi (90€) dopo 1 anno e mezzo si sono bucati in molte zone. materiali che fanno schifo

Ho effettuato un acquisto on line piu di una settimana fa e al momento non ho ricevuto alcuna informazione circa lo stato dell'ordine che sembra immobile dal momento del pagamento, impossibile contattarli, l'unica assistenza clienti che hanno è la compilazione di un format inutile poichè nessuno richiama. Sto cercando di annullare l'ordine ma temo che non avrò alcun rimborso

Sisley online shop um pesadelo; desde o pedido ate a entrega e a devolucao. Tudo extremamente demorado. Apoio ao cliente inexistente.
Fazit: Nunca mais!

Veramente pessimo servizio! Ho acquistato online, il pacco non è MAI arrivato e NON VOGLIONO RIMBORSARMI!!!

Sono cliente Sisley da anni, sempre tutto ok sebbene nel corso degli anni io abbia visto decadere la qualità e l’originalità dei capi e raddoppiare i prezzi. Mai avuto problemi con gli acquisti online (resi necessari dal fatto che oramai tutti i negozi Sisley nella mia città sono stati chiusi salvo uno, piccolo e poco assortito) fino ad ora: effettuo ordine dieci giorni fa e da allora nessun aggiornamento nello stato… ho inviato due richieste online al customer care, una cancellazione sul medesimo canale, una ulteriore email di cancellazione ma nessuno, NESSUNO si è preso la briga di darmi uno straccio di risposta… ho provato a chiamare il loro numero e sono rimasta in attesa infinita… dopo questa, cari signori, mi rivedrete col piffero! Ho provveduto ad inviare segnalazione anche a PayPal, strumento che utilizzo sempre.

Pessimo servizio

Confermo quanto espresso da altri utenti: richiesto annullamento ordine in data 22 agosto 2025 per mancata consegna prodotti entro 2-5 gg lavorativi (come da loro indicato sul sito, ma non corrisponde al vero). Ad oggi 15 settembre 2025 ancora niente per il rimborso. Ho mandato diverse mail, le ultime non hanno avuto risposta (le prime parlavano di un “leggero ritardo” nel rimborso…). Mai successo con altri marchi meno blasonati e mai più acquisti con Sisley!
Aggiornamento del 01-11-2025: telefonate e mails, ma del rimborso ancora nulla!! Sono passati più di due mesi…e tra circa due mesi sarà Natale! Speriamo in un loro regalo!!!

Ho fatto un ordine on line e dopo 5 giorni ancora e' in elaborazioneve non spedito . Una volta si ordinava on line e in tre giorni arrivava la merce ora si fa il contattaci dal sito e dopo tre giorni non hanno risposto e si chiama telefonicamente e rispondono call center stranieri che non risolvono niente. Peggiorato tutto anche perche' il tutto non e' piu' gestito da lavoratori italiani e speriamo che arrivi la merce giusta ordinata . Non faro' piu' ordini on line su Sisley

Costi alti dei capi, servizio clienti pessimo, tempi di consegna e rimborso infiniti.
E pensare che Sisley anni fa era un'azienda eccellente..

I placed an order over 10 days ago and it says the delivery will be made in 2 - 5 working days .

I tried emailing calling i haven't head from anyone.

We need to take down this shop

Se potessi di stelle ne darei 0
Di qualità scarsissima confezionati in Cina e prezzi altissimi
I golf si slargano il cotone fa i pippolini,l'imbottitura dei coprispalla sintetici e inadeguati
Una pena
Anche lavando a mano e a freddo
Un brand in decadenza intatti i sensi

Something is really wrong with the shop an needs to be reported to a regulator for online shopping. They make the return process extremely difficult with their website not working properly to allow you to return your unwanted clothes. I wish I would have read these reviews before ordering clothes.
As a lawyer I know that these processes don't follow the online commerce standards in the UK and I will find their regulator and report them.

Oxford Circus store.
I just need to say - since you closed this store, you closed down your ability to provide good quality, good design in quality natural fibre clothing. Everything you sell now is cheap nasty rubbish probably from china instead of Italy. So sad. I haven’t bought from you in years and years. Learn from this! Go back to the way you were or die!

ho acquistato un piumino nero nel punto vendita a Firenze il 22.12.24 poiché mi trovavo lì in vacanza. L ho pagato 159 euro. Il
Giorno dopo tornata a casa a Roma ho urtato contro un muro e si è rovinata la manica con un buco. L ho fatto riparare con una toppa, che non è onorevole come pubblicità per il brand ma non c erano alternative, il foro del piumino si sarebbe continuato ad allargare ed era già visibile il bianco della ‘laniccia sintetica’ dentro. Ho contattato sisley di Roma ma mi hanno detto di richiamare dopo le feste… Il mio cane saltandomi addosso mi ha graffiato il giacchetto qualche giorno dopo ancora e si è sfilacciata una cucitura. Insomma un vero acquisto poco dignitoso. Solitamente acquisto da combipel a prezzi molto più onesti e i piumini mi durano anche 3 anni. I cani mi saltano addosso ogni volta rientro in casa, ho strusciato, capita sbadatamente, sui muri e non è mai successo nulla con altri piumini. Sinceramente non acquisterò più da sisley. Capisco la qualità scadente, tutto oramai è usa e getta pero non c è proporzione di prezzo. Sono rimasta molto delusa perché da ragazza invece acquistavo molti capi di questo marchio e mi sono sempre trovata bene. A distanza di tempo ho trovato qualità scadente e prezzi gonfiati.

I would like to commend Chun Waing Toby at the Birmingham Selfridges, Sisley counter. His level of customer etiquette is superb. He not only has knowledge on array of Sisley products, but also the arts and the historical background of the product ranges for e.g the perfumery.

He is a true 'gem' at Sisley.

Péssimo apoio ao cliente. Solicitei a devolução de um artigo que comprei online e até hoje não fui reembolsada. A devolução é difícil, não pode ser feita em loja - como o permitem outras grandes marcas - e para ser gratuita tem de ser feita num ponto de recolha da UPS. A embalagem que veio com o artigo era muito maior que a gaveta disponibilizada pelo cacifo para a devolução. Com muito esforço lá consegui inserir a encomenda, mas não recebi o comprovativo de devolução da UPS por e-mail e fui informar a Sisley disso mesmo.

Primeiro tentei usar o contacto telefónico indicado no website: a pessoa que me atende diz que desconhece a Sisley já que está filiada a uma "empresa de tecnologia". Enviei-lhes então por e-mail os dados da devolução e da etiqueta utilizada e respondem-me várias semanas mais tarde, após insistência minha, a dizer que sem o comprovativo da UPS nada podem fazer, sem indicarem sequer se tentaram localizar o pacote com base na etiqueta que lhes indiquei. Tendo eu protestado, dizem-me então para falar com a UPS, passando o problema para o parceiro que eles próprios contrataram.

Mais, ficaram com o meu dinheiro e o artigo deles que eu efetivamente devolvi e que foram incapazes de tentar localizar, numa negligência e ineficiência claras. Era fiel à marca mas após esta experiência não contarão mais comigo como cliente.

Mai vista cosa più terribile per carità

Acquisto le t-shirt in negozio e non ok le acquisto on line e sono KO che dire ci provano!
Non acquisterò più on line