Il sito web è molto ben fatto, prevede anche un profilo dettagliato per il nostro animale. Il processo di acquisto è agevole e prevede sconti, non solo per il primo accesso: c'è una convenzione con... Ver más
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Sono circa due anni , su consiglio del veterinario, che acquisto da Virbac, crocchette per problemi digestivi del mio cane. Ho dovuto sospendere perché il mio cane ha tolto 10denti e le crocchette era... Ver más
Purtroppo i miei cani non lo gradiscono, sia la Maltese che lo Yorkshire lo scartano dall’altro cibo mi ritrovo sempre le crocchette Virbac fuori della ciotola e continuano a mangiare lo z/d della Hil... Ver más
La empresa ha respondido
Sito veloce, immediato e prodotti di qualità anche in relazione al prezzo. Le mie gattine vanno pazze per le crocchette della virbac. Anche umido molto buono ma alla fine mi sono direzionata su una ma... Ver más
4,7
Excelente
2 mil opiniones
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Ha contestado el 97% de las opiniones negativas
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La gente también ha visto
Negozio on Line veloce ed affidabile.
Negozio on Line veloce ed affidabile.
Uno dei prodotti acquistati non era conforme alla descrizione ( confezione da 12 ma all’interno solo 10) .
Fatte le dovute verifiche hanno rimborsato il mancante .
2 de septiembre de 2026
Come sempre prodotti perfetti
Come sempre prodotti perfetti. Un piccolo ritardo di consegna da parte del corriere.
1 de septiembre de 2026
Prodotti molto utili
20 de agosto de 2026
Il mio cane soddisfatto
24 de junio de 2026
Pessima trasparenza ed e-commerce ingannevole sulla Garanzia di Appetibilità
Aggiornamento: ho aperto il sacco ma purtroppo i miei tre gatti rifiutano categoricamente questo alimento. Ho speso quasi 50 euro sul loro e-commerce ufficiale per il sacco terapeutico Urology da 3 kg (ordine n. 128444). Ho attivato la Garanzia di Appetibilità "100% Soddisfatti o Rimborsati" pubblicizzata sul sito, avendo consumato appena il 7% del prodotto (il sacco pesa ancora 2775g). Mi è stato negato il rimborso con la scusa che il formato da 3 kg è considerato "grande", una limitazione che non viene minimamente evidenziata in modo chiaro al momento dell'acquisto o del checkout sul sito. Trovo questo comportamento scorretto, ingannevole e poco trasparente nei confronti dei clienti che acquistano prodotti veterinari curativi. Sconsiglio vivamente l'acquisto diretto dal loro sito. REPLICA ALLA RISPOSTA DEL SERVIZIO CLIENTI: La vostra non è trasparenza. Un cliente che acquista sul vostro e-commerce seleziona il prodotto e paga nella schermata del checkout, dove la Garanzia di Appetibilità viene sbandierata come slogan commerciale senza specificare MAI le esclusioni dei formati al momento del pagamento [garanzia-di-appetibilita]. Un utente non è tenuto a fare le indagini nel footer del sito prima di ordinare un alimento terapeutico urgente per la salute dei propri animali. Rimango della mia idea: l'esclusione del sacco da 3 kg (che è l'unico formato standard venduto per molte patologie) non è evidenziata in trasparenza ed è ingannevole [garanzia-di-appetibilita]. Se siete davvero 'a disposizione' come scrivete qui per ripulirvi la faccia pubblicamente, dimostratelo sbloccando la mia pratica n. 128444, altrimenti la mia recensione a 1 stella resta qui a futura memoria per tutti gli utenti.
31 de agosto de 2026
Respuesta de it.virbac.com
Gentile Cliente,
Desideriamo assicurarla che la trasparenza verso i nostri clienti è per noi una priorità assoluta.
In merito alla Garanzia di Appetibilità "100% Soddisfatti o Rimborsati", i termini, le condizioni e le indicazioni sui formati idonei al rimborso sono specificati espressamente nelle prime righe della pagina informativa consultabile al seguente link: https://it.virbac.com/chi-siamo/garanzia-di-appetibilita, in cui viene espressamente indicato di acquistare il formato più piccolo dell’alimento scelto per poter fruire della garanzia al primo acquisto.
Ci rammarica davvero molto che il prodotto non sia stato gradito e che le condizioni previste dalla garanzia abbiano generato questo incomprensione.
Restiamo a Sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento o per assisterla in caso di altre necessità.
Rapidi ed efficaci.
31 de agosto de 2026
Ottimo prodotto
Ottimo prodotto, i miei gatti ne vanno pazzi, molto appetibile. Servizio di spedizione e consegna eccellente
16 de agosto de 2026
Ritardo nella consegna
La merce doveva essere consegnata giorno 02.09, poi ho ricevuto una seconda mail che mi comunicava che la consegna sarebbe slittata a giorno 03.09..siamo a giorno 05.09 e non ho ancora ricevuto il mio pacco.
29 de agosto de 2026
Respuesta de it.virbac.com
Gentile Cliente,
Ci scusiamo sinceramente per il ritardo e per i disagi causati dai continui slittamenti della Sua spedizione.
Dalle verifiche appena effettuate con il corriere, Le confermiamo che il Suo pacco è arrivato presso la filiale di competenza questa mattina e risulta regolarmente in consegna per la giornata odierna.
Continueremo a monitorare il tracciamento fino all'effettivo recapito.
Restiamo a Sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore necessità e Le auguriamo una buona giornata.
Mi trovo bene con questa azienda
Mi trovo bene con questa azienda, spedizioni velocissime, i miei cani e gatti apprezzano molto il sapore delle crocchette e mi sembra che siano più in salute da quando le mangiano. Certo sono costose ma la qualità si paga
15 de agosto de 2026
Ottimi prodotti, ma . .
Ottimi prodotti. Peccato che la distribuzione sia solo online tramite sito ufficiale e presso solo alcuni veterinari.
27 de agosto de 2026
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