BT Italia S.p.A. Opiniones 11

Interruzioni del servizio e difficoltà nel cambiare piano.

Compagnia PESSIMA!!! salta la linea internet continuamente, e di conseguenza il telefono. Tra l'altro siamo un'azienda, quindi immaginate i disguidi perenni.. abbiamo già aperto una trentina di ticket da quando utilizziamo questa compagnia perchè è un disguido continuo. Non vedo l'ora che finisca il tempo del contratto per cambiare compagnia. DIFFIDATE

Fino a quando ho pagato, abbastanza bene. Ho dato disdetta con mail nel 2018 ma ho dovuto pagare anche il 2019. Il servizio si clienti è poco, pochissimo attento.
Consiglio dare disdetta con una classica raccomandata.

Mi hanno addebitato il costo di telefonate dopo che ero passata ad altro operatore, facendomi pagare il trasferimento di chiamata dal fisso al cellulare di altro operatore, cosa che non avevano mai fatto in tutto il periodo (2 anni) in cui avevo loro come mio operatore. La Tim non fa pagare il trasferimento di chiamata, la Wind neppure. Ora siamo in causa.

Il customer service è davvero maleducato. Mi hanno sbobbato in 5 secondi senza nemmeno cercare di capire quale info stavo cercando. Pessimi

Dopo un anno di soli disservizi con danni economici ingenti bloccano il passaggio ad altro operatore oltre i termini di legge, scaricandosi e invitando sempre ad inviare mail al 195 al quale nessuno risponde. Inaffidabili e truffaldini. Da risolvere solo con avvocato e richiesta risarcimento danni, alla larga!!

BT Italia: triste esperienza con guasti continui e prolungati. Rete voce a tratti ed internet inaffidabile. La nostra attività è stata messa in ginocchio da questo operatore telefonico. La goccia che ha fatto traboccare il vaso è stato il fatto che hanno addebitato il trasferimento chiamata su mobile nel periodo di un loro guasto prolungato alla linea fissa, come fosse colpa nostra. Sono disgustato

Spesso cade la linea e per un ufficio è un disastro. Il servizio clienti amministrativo è vergognoso. La gestione contabile fantasiosa ed è impossibile ragionarci perché sono un muro di gomma. Davvero esperienza pessima. Per ora uno dei peggiori operatori provati

Pessimo servizio non consegnano alla data stabilita e non rispondono al call center da dimenticare!

Da aprile 2018 abbiamo cambiato operatore ma continuano a inviarci fatture ogni mese! Sentito più volte il servizio clienti ma non hanno mai risolto. Non capisco se sono incompetenti, truffatori o entrambi, in ogni caso consiglio di starne alla larga.

Cliente per 3 anni a forza, causa fee di uscita. Servizio terribile e servizio clienti inutile (sostenevano 4 dispositivi connessi al wifi fossero troppi per il servizio).

A definire la loro connettività terribile gli si fa un complimento. Mai più.