He tenido serios problemas con el transportista y la atención que he recibido por Izas ha sido excepcional, lo han arreglado todo incluso con cambio de tallas y modelos. DHL ha sido superior en un dí... Ver más
Localización
Cambiar localizaciónCalle Trapani 20, Pol. Ind. Plaza, 50197 Zaragoza, Aragón, ES
•Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Me gusta mucho la ropa deportiva de Izas. En esta ocasión un pantalón Baltic de montaña, buena calidad y sienta genial. La atención en la tienda de Barakaldo genial. Compra online super fácil y el env... Ver más
Hice una compra online hace poco despues de ver que tenia tallas de todo tipo y a buenos precios, todo perfecto y repetiria de nuevo
El envio fue muy rápido. Delvovi una sudadera porque me confundí de color al pedirlo y me enviaron otra antes de que yo enviara la sudadera errónea.
Información sobre la empresa
- 11 de las 30 mejores empresas en Tienda de ropa deportiva
- 22 de las 80 mejores empresas en Tienda de ropa
- 8 de las 16 mejores empresas en Tienda de artículos para deportes al aire libre
- 12 de las 45 mejores empresas en Tienda de deportes
- 2 de las 3 mejores empresas en Tienda de deportes de invierno
- 3 de las 3 mejores empresas en Tienda de ropa de invierno
Sobre Izas Outdoor - WEB
Escrito por la empresa
Izas Outdoor es una destacada empresa española de retail deportivo que nace en los Pirineos aragoneses, de ahí nuestra pasión por la montaña. A lo largo de los años, hemos evolucionado y ampliado nuestro radio de acción, trasladando nuestra filosofía y herencia a otros deportes como el running, el training e incluso el pádel, adaptándonos de esta manera a las necesidades cambiantes de nuestros clientes.
Además, nuestros productos no solo se centran en proporcionar confort y rendimiento en entornos de montaña, sino que también han sido diseñados para ofrecer estilo y comodidad en el día a día.
Esto permite que nuestros clientes disfruten de la mejor calidad y funcionalidad de Izas Outdoor tanto en sus aventuras al aire libre como en su rutina diaria, asegurando siempre la mejor experiencia posible.
Con todo lo que hemos aprendido durante estos años y seguimos aprendiendo, nos mantenemos fieles a nuestro compromiso de ofrecer productos que combinan tecnología, confort y un diseño que encaja perfectamente en cualquier entorno, desde la montaña hasta la ciudad, de la manera más eficiente y responsable con el medio ambiente.
Además, nuestros productos no solo se centran en proporcionar confort y rendimiento en entornos de montaña, sino que también han sido diseñados para ofrecer estilo y comodidad en el día a día.
Esto permite que nuestros clientes disfruten de la mejor calidad y funcionalidad de Izas Outdoor tanto en sus aventuras al aire libre como en su rutina diaria, asegurando siempre la mejor experiencia posible.
Con todo lo que hemos aprendido durante estos años y seguimos aprendiendo, nos mantenemos fieles a nuestro compromiso de ofrecer productos que combinan tecnología, confort y un diseño que encaja perfectamente en cualquier entorno, desde la montaña hasta la ciudad, de la manera más eficiente y responsable con el medio ambiente.
¿Qué nos hace especiales?
¡Descubre por qué deberías comprar en Izas!
Compromiso con una experiencia de compra excelente
Desde Izas apostamos por ofrecer una experiencia de compra plenamente satisfactoria, cuidando cada detalle del proceso. Desde la selección del producto hasta la recepción del pedido, el objetivo es garantizar confianza, comodidad y una percepción positiva en cada interacción con Izas.
Productos de alta calidad La calidad es uno de los pilares fundamentales. Nuestros productos destacan por su comodidad, su resistencia y su durabilidad, incluso tras un uso continuado. Cada artículo está diseñado para ofrecer un rendimiento óptimo y adaptarse a las necesidades reales del usuario.
Óptima relación calidad-precio Trabajamos para ofrecer una excelente relación calidad-precio, poniendo al alcance del cliente productos fiables y bien confeccionados a un precio competitivo. Esta combinación convierte cada compra en una elección segura y con un alto valor añadido.
Servicio de entrega rápido y fiable El sistema logístico está orientado a cumplir con los plazos de entrega establecidos, garantizando envíos rápidos y eficaces. La puntualidad y la fiabilidad del servicio forman parte del compromiso con la satisfacción del cliente.
Política de devoluciones ágil y sencila En Izas disponemos de una política de devoluciones clara, sencilla y sin complicaciones, diseñada para aportar tranquilidad durante el proceso de compra. La facilidad para gestionar cambios o devoluciones refuerza la confianza y la seguridad con nuestros clientes.
Atención al cliente efectiva y resolutiva Nuestro servicio de atención al cliente ofrece una respuesta rápida, eficaz y profesional. El equipo está preparado para resolver dudas o incidencias con agilidad, asegurando una comunicación cercana y orientada a soluciones.
Desde Izas apostamos por ofrecer una experiencia de compra plenamente satisfactoria, cuidando cada detalle del proceso. Desde la selección del producto hasta la recepción del pedido, el objetivo es garantizar confianza, comodidad y una percepción positiva en cada interacción con Izas.
Productos de alta calidad La calidad es uno de los pilares fundamentales. Nuestros productos destacan por su comodidad, su resistencia y su durabilidad, incluso tras un uso continuado. Cada artículo está diseñado para ofrecer un rendimiento óptimo y adaptarse a las necesidades reales del usuario.
Óptima relación calidad-precio Trabajamos para ofrecer una excelente relación calidad-precio, poniendo al alcance del cliente productos fiables y bien confeccionados a un precio competitivo. Esta combinación convierte cada compra en una elección segura y con un alto valor añadido.
Servicio de entrega rápido y fiable El sistema logístico está orientado a cumplir con los plazos de entrega establecidos, garantizando envíos rápidos y eficaces. La puntualidad y la fiabilidad del servicio forman parte del compromiso con la satisfacción del cliente.
Política de devoluciones ágil y sencila En Izas disponemos de una política de devoluciones clara, sencilla y sin complicaciones, diseñada para aportar tranquilidad durante el proceso de compra. La facilidad para gestionar cambios o devoluciones refuerza la confianza y la seguridad con nuestros clientes.
Atención al cliente efectiva y resolutiva Nuestro servicio de atención al cliente ofrece una respuesta rápida, eficaz y profesional. El equipo está preparado para resolver dudas o incidencias con agilidad, asegurando una comunicación cercana y orientada a soluciones.
Información de contacto
Calle Trapani 20, Pol. Ind. Plaza, 50197, Zaragoza, Aragón, España
- 976502040
Día de la Madre
4,1
Muy bueno
29 opiniones
Ha contestado el 79% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 48 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Desperfectos de suelas y materiales.Falta de durabilidad y calidad, sobrevalorado el producto...
Me dirijo a ustedes para expresar mi insatisfacción con el producto que adquirí a través de la tienda DECATHLON en línea.Pero servidas por ustedes....
Las botas fueron usadas 7meses después de una operación de cadera. Después fueron utilizadas para caminar sobre 30 a 40km aproximadamente 2 veces al mes. Precio 79,99€...........
Lo cual no llega al año.
Dichas botas se pusieron en un mal estado (ver fotos) y eso con uso normal. Compradas el 4 Julio 2024.
30 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Izas Outdoor - WEB
Estimado Higinio:
Lamentamos sinceramente que su experiencia con nuestras botas no haya cumplido con sus expectativas. Agradecemos que nos haya trasladado su opinión y toda la información detallada sobre el uso del producto.
Entendemos su malestar al comprobar el desgaste prematuro tras un uso que describe como normal, especialmente teniendo en cuenta el tiempo de utilización y las circunstancias personales que nos comenta.
En Izas trabajamos para ofrecer productos de calidad y duraderos, por lo que nos gustaría revisar su caso de manera más detallada.
Por favor, puede enviarnos las fotografías del producto, junto con el comprobante de compra y sus datos de contacto, a nuestro correo de atención: info@izas-outdoor.com
Nuestro equipo estudiará la incidencia y le ofrecerá una respuesta lo antes posible.
Gracias por ayudarnos a mejorar.
Un cordial saludo,
Equipo Izas
Buena relación calidad precio en sus…
Buena relación calidad precio en sus productos...y envío rápido
12 de marzo de 2026
Muy buena relación calidad precio
Muy buena relación calidad precio, para un ritmo constante y terreno medio dificil la suela se adapta muy bien
3 de marzo de 2026
Tejido más fino/menos abrigoso de lo…
Tejido más fino/menos abrigoso de lo esperado
En conjunto, bien y recomendable. Tacto agradable, se adapta bien al cuerpo.
2 de febrero de 2026
Compré un pantalón de pádel de color…
Compré un pantalón de pádel de color verde, los bolsillos laterales de red se deshilan los hilos elásticos y se me ha descosido el bolsillo poniendo la pelota. 🥎
9 de enero de 2026
Opinión espontánea
Buen producto pésima experiencia online
Los productos son buenos, y estéticamente me parecen de lo mejor q hay en el mercado. Pero el servicio de distribución en la venta online es pésimo. Entiendo que el transporte no es cosa de Izas, pero sí es su responsabilidad con quien lo contratan. A sido una vergüenza el proceso de llegada de mi pedido, y todo para q al final, una absoluta indiferencia por parte de la empresa. Deberían mejorar mucho pero mucho en la atención al cliente al menos en el canal online.
29 de diciembre de 2025
Respuesta de Izas Outdoor - WEB
Hola Daniel,
Gracias por compartir tu experiencia y por valorar positivamente la calidad y el diseño de nuestros productos. Lamentamos sinceramente la sensación de frustración que te ha generado el proceso de entrega de tu pedido.
Durante el periodo navideño, la empresa de transporte con la que trabajamos sufrió una saturación excepcional, especialmente en puntos concretos como Logroño, donde el almacén estuvo colapsado varios días. Aun así, desde nuestro equipo de atención al cliente estuvimos pendientes de tu caso en todo momento: te contactamos para informarte de la incidencia, confirmamos la entrega del pedido el día 3 y el día 5 volvimos a ponernos en contacto contigo para asegurarnos de que todo había llegado correctamente.
Entendemos que, aunque el origen del problema sea logístico, la experiencia global recae sobre nosotros, y por ello tomamos muy en serio tus comentarios. Seguimos trabajando para mejorar nuestros procesos y ofrecer un servicio de atención al cliente cada vez más ágil y satisfactorio, especialmente en el canal online.
Agradecemos de nuevo tu opinión, que nos ayuda a seguir mejorando.
Un saludo cordial,
Equipo Izas
Conocía la marca y es súper buena
Conocía la marca, porque me compré una sudadera que me encantó. La ropa es de mucha calidad, talla correcta, y súper calentota y cómoda.
Compré para regalar y para mí y perfecto el pedido, entrega súper rápida
26 de diciembre de 2025
Calidad
Precios competitivos, calidad de los productos y facilidades para realizar pedidos, cambios y devoluciones.
Todo muy correcto y bien organizado.
26 de diciembre de 2025
Me gusta mucho la marca
Me gusta mucho la ropa deportiva de Izas. En esta ocasión un pantalón Baltic de montaña, buena calidad y sienta genial. La atención en la tienda de Barakaldo genial. Compra online super fácil y el envío rápido. Ni 24 horas tardo.
26 de noviembre de 2025
Marca de ropa recomendada
Hice una compra online hace poco despues de ver que tenia tallas de todo tipo y a buenos precios, todo perfecto y repetiria de nuevo
24 de noviembre de 2025
Atención al cliente superior
He tenido serios problemas con el transportista y la atención que he recibido por Izas ha sido excepcional, lo han arreglado todo incluso con cambio de tallas y modelos. DHL ha sido superior en un día y en casa, a la hora adecuada. Gracias al departamento de pedidos habéis sido súper atentos. De esta forma es como se gana clientes.
28 de noviembre de 2025
Trato muy correcto y envio rapido
El envio fue muy rápido. Delvovi una sudadera porque me confundí de color al pedirlo y me enviaron otra antes de que yo enviara la sudadera errónea.
31 de octubre de 2025
Ropa de calidad y gran variedad.
Ropa de calidad y gran variedad.
Rapidez en los envíos.
27 de octubre de 2025
La atención al cliente muy buena
La atención al cliente muy buena. No puse más estrellas por el envío del paquete. Graciasn
14 de octubre de 2025
Buena experiencia
Me pudo solucionar el problema que tuve con el repartidor . Por lo demás el producto es muy bueno y bonito
18 de septiembre de 2025
Llevo unos años comprando y estamos…
Llevo unos años comprando y estamos encantados.
1 de septiembre de 2025
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.