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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Superbe expérience et bon site bien qu'un peu lent parfois sur son affichage. Une application serait top ! Le paiement et la livraison se sont très bien passé. Le livreur nous a aidé à monter l... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

À fuir ! J’ai reçu un canapé en livraison taché, troué et cassé (payé presque 600€) alors que l’annonce stipulait que l’état était « 4/4 - défauts mineurs non visibles ». J’ai payé une protection ache... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

J'ai récemment effectué ma deuxième vente de mobilier avec Izidor, et je suis une fois de plus impressionné par leur excellent service! Manon a été incroyablement réactive et efficace tout au long du... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Très déçue pour une première expérience sur ce site!!! Une fois la commande effectuée avec demande de livraison cocolis, l'argent a bien été débité sur le compte et ensuite plus de nouvelle..... La... Ver más

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Información sobre la empresa

  1. Tienda de mobiliario usado
  2. Tienda de artículos para el hogar
  3. Contratista de instalaciones interiores
  4. Tienda de sofás
  5. Tienda de electrodomésticos usados

Acerca de izidore

Escrito por la empresa

izidore.com est la plateforme française de l’univers de la maison de seconde main ! Construite avec et pour les particuliers, elle intègre aussi les acteurs pro de l’ameublement qui authentifient les produits, revendent leurs produits de seconde vie, récompensent leurs anciens clients ! À l’heure où la circularité n’est pas une mode mais le nouveau mode de consommation, izidore propose une solution basée sur la sérénité. izidore est le tiers de confiance : dans la sélection et l’authentification des produits, lors du paiement mais aussi de la livraison. Laissez vous prendre par la main. Le but : faire de la seconde main, le premier choix !

💛 L’univers de la maison de seconde main

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3,8

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

414 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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Valorada con 3 estrellas sobre 5

…LIVREUR MALHONNETE

site interessant a part le livreur qui m'a livre a 5 h du matin.m'a demande en + des fais paye 80 e !!!!!!!!!!!
a profite de mon âge et de l'heure . m'a dit c'est comme ça et pas autement si vous voulez votre canape........INTOLERABLE PAYE 80 E EN PLUS DU PRIX CONVENU

5 de enero de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de izidore

Bonjour,
Nous tenons tout d'abord à vous présenter toutes nos excuses pour ce désagrément.
Nous avons informé la société de transport de la situation que vous avez rencontrée avec le livreur, notamment la livraison à une heure inappropriée et la demande de paiement supplémentaire inattendue.
Bien à vous,

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Grand choix de produits de secondes…

Grand choix de produits de secondes main ! Je n’ai pas encore réalisé de transaction mais ça arrivera probablement.
Une suggestion d’amélioration : avoir un filtre «  couleur » pour rechercher les produits ;-)

11 de diciembre de 2023
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Respuesta de izidore

Bonjour,
Merci pour vos retours et les suggestions. Les avis de nos utilisateurs sont précieux pour améliorer notre service. Nous avons transmis à notre équipe de développement produit votre demande.
Bien à vous,

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hyper pratique

J’ai trouvé cette application par hasard, je n’arrivais pas à vendre mon canapé et en 24h sur Izidore le tour était joué !
J’ai trouvé que l’application était ergonomique et la prise en charge de la livraison grâce aux transporteurs locaux, c’est top !

16 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
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Respuesta de izidore

Bonjour Marie,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'entendre que votre expérience avec izidore a été positive et que nous avons pu vous aider à vendre votre canapé rapidement.
Bien à vous,

Valorada con 1 estrellas sobre 5

je ne reçois aucune réponse à mes messages

j'ai reçu plusieurs propositions d'achat des fauteuils mis en vente sur votre site sans jamais avoir de retour, ni de message.

19 de diciembre de 2023
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Respuesta de izidore

Bonjour,
Merci de votre commentaire.
Nous sommes navrés que les acheteurs potentiels n'aient pas donné suite. Notre équipe est à votre disposition pour vous aider à optimiser vos annonces.
Bien à vous,

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Facilité à s'inscrire

Cela à été facile de s'inscrire sur le site.
Des conseils pour une bonne présentation de photos pour la vente.
Ensuite reçu message pour m'indiquer à quel moment mon annonce sera sur le site.
J'ai eu besoin d'aide pour modifier mon annonce et de suite, j'ai eu une réponse.

10 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
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Bonjour,
Merci de votre retour !
Bien à vous,

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Je suis contente car je suis avertie…

Je suis contente car je suis avertie quand quelqu'un regarde le mobilier que j'ai mis en vente. Merci pour votre suivi.

10 de diciembre de 2023
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Respuesta de izidore

Bonjour ! 

Merci de votre avis ! 

Bien à vous,

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Le concept est chouette

Le concept est chouette, ça inspire plus confiance que LeBoncoin avec certaines marques vérifiées et un SAV derrière. On est en train d'acheter un buffet bas en merisier massif pour le salon, à 25% du prix neuf !

3 de diciembre de 2023
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Respuesta de izidore

Bonjour Aude,

Merci de votre avis ! J'espère que vous retrouverez votre bonheur sur izidore.com ! 

Bien à vous,

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Idée géniale

Achat qui n’a pas pu se faire mais le concept est vraiment génial .

24 de noviembre de 2023
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Bonjour Michel,

Merci de votre retour ! J'espère que bientôt vous pourrez trouver un meuble !

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Un suivi du début à la fin de la vente…

Un suivi du début à la fin de la vente par le Site.
A la moindre question, une réponse faite par le site assez rapide avec la solution.
La vente, l'enlèvement du meuble et le règlement se font sans problème.

15 de octubre de 2023
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Respuesta de izidore

Bonjour ! 

Nous sommes ravis que votre expérience en tant que vendeur vous ai satisfait ! 

Merci beaucoup de votre avis qui nous fait chaud au coeur !

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super site de seconde main

Déjà c'est une super idée, ce site de seconde main !! En plus il est possible de choisir sa livraison en éco-partage pour les meubles. Vous pouvez accéder à des meubles auxquels vous n'auriez même pas pu y penser avant. Vous avez une question ? Soufian, Responsable satisfaction vous répond très rapidement et aimablement. Et il est possible de retourner le produit en cas de problème.
Elles ont pensé à tout pour la sécurité tant des vendeurs que des acheteurs.
Le seul bémol que je retiens est quand des vendeurs ne vous répondent pas… mais ça ce n'est pas de la faute d'Izidore.
Bref, je vous recommande ce site de seconde main +++

4 de noviembre de 2023
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Respuesta de izidore

Bonjour Frédèrique,

Merci énormément de votre avis ! Nous sommes ravis que l'expérience et le concept vous ai plu !

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Superbe expérience et bon site.

Superbe expérience et bon site bien qu'un peu lent parfois sur son affichage.
Une application serait top !

Le paiement et la livraison se sont très bien passé.
Le livreur nous a aidé à monter le le canapé (très lourd !) jusqu'au 3ieme étage alors que la livraison stipulait au pied du camion. Merci a Nabil Hamidi !

Bref, super livraison, super service et super occasion.

21 de septiembre de 2023
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Respuesta de izidore

Bonjour ! 

Toute l'équipe vous remercie infiniment pour ce superbe retour d'expérience ! 

Rien de mieux que commencer un lundi matin avec un message comme ça 🥳

A bientôt sur izidore

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Très bien

Très bien, il manque peut être un visuel des vues des articles en ventes.
Ce qui donnerait des informations sur le prix etc….

19 de octubre de 2023
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Respuesta de izidore

Bonjour Pascal,

Merci de votre retour et votre conseil !

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Site de confiance

Site de confiance, intuitif et très bien piloté. Au niveau de la démarche c'est bien agréable quand on n'a pas l'habitude de vendre. Cependant je n'ai pas encore eu l'occasion de tester le parcours jusqu'à son terme, mais l'accueil et l'accompagnement sont de qualité, fidèles à la réputation de Toulouse !

23 de octubre de 2023
Opinión espontánea
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Respuesta de izidore

Bonjour ! 

Merci de votre retour si positif !

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