Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Información sobre la empresa

  1. Servicio de comercio electrónico
  2. Tienda de artículos coleccionables
  3. Tienda de juegos
  4. Juguetería

Escrito por la empresa

Benvenuti su Jack the Collector! Siamo un e-commerce italiano con l’obiettivo di contribuire alla crescita di questo fantastico mondo. Sul nostro sito troverai una vasta selezione di oggetti unici e rari, perfetti per arricchire la tua collezione o per trovare quel pezzo mancante che stavi cercando da tempo. Se sei un appassionato di collezionismo, sei nel posto giusto! Jack the Collector è lo spazio ideale per gli amanti di action figure, giochi di carte collezionabili, statue e tanto altro. Ci impegneremo a offrire ai nostri clienti un'esperienza di shopping online senza precedenti. La nostra piattaforma è facile da navigare e ti permette di trovare rapidamente ciò che desideri. Inoltre, ci teniamo a garantire la massima sicurezza in tutti i tuoi acquisti online, in modo che tu possa acquistare con tranquillità. Siamo costantemente alla ricerca di nuovi articoli da aggiungere al nostro catalogo, quindi non dimenticare di registrarti alla nostra newsletter per rimanere aggiornato sulle ultime novità. Se hai domande, richieste particolari di articoli non presenti nel catalogo o hai bisogno di assistenza, puoi contattarci tramite e-mail su infojackthecollector@gmail.com, tramite DM sui nostri canali social o cliccando sull’icona in basso a sinistra della nostra home page, risponderemo nel più breve tempo possibile. Grazie per aver scelto Jack the Collector. LET THE GAMES BEGIN!


Información de contacto

4,2

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

17 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

veloci e chiari

Ordinato evoluzioni prismatiche quando da altre parti era non più disponibile. comunicano in modo rapido tramite mail e social. peccato che i fornitori abbiano tagliato gli ordini, ma tutto ok!

7 de febrero de 2025
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Esperienza d'acquisto impeccabile

Ho comprato diversi articoli in preordine, arrivati ed imballati in modo perfetto e minuzioso!
Consiglio vivamente questo store per l'affidabilità e la serietà dimostrata.
Do 5 stelle perché non posso darne non 10, ma 11. Complimenti per tutto!
Assolutamente consigliato.

7 de febrero de 2025
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Cattiva esperienza

Sconsiglio di effettuare preordini. Effettuato preordine presso il loro sito. Anziché consegnare i prodotti arrivati ha preferito annullare i preordini per vendere gli stessi a prezzo maggiorato dopo l'uscita. Non avrei detto nulla se avesse annullato gli ordini e venduto i prodotti a prezzo di listino.... ma così mi sento solo preso in giro

7 de febrero de 2025
Logotipo de Jackthecollector

Respuesta de Jackthecollector

Ciao Michelangelo,

ci dispiace che questa volta la tua esperienza non sia stata positiva.

Come già spiegato, i preordini sono stati annullati perché i fornitori non hanno inviato alcun prodotto dell’ultima espansione Pokémon. I pochi articoli che abbiamo caricato successivamente sono quelli che siamo riusciti a reperire solo dopo il rilascio dell’espansione e l’emissione dei rimborsi.

Per quanto riguarda il prezzo maggiorato, si tratta di un prodotto molto richiesto e di difficile reperibilità. Di conseguenza, abbiamo adeguato i prezzi al valore di mercato attuale, che rimane comunque inferiore rispetto a quello di altri negozi.

Abbiamo già informato tutti i nostri clienti (te compreso) che, a partire dalla prossima espansione, non attiveremo più i preordini per evitare che situazioni del genere possano ripetersi.

Ci teniamo a sottolineare che non siamo il tipo di azienda che annulla ordini fatti mesi prima per ottenere un guadagno extra. Infatti, con Evoluzioni Prismatiche, nonostante i grossi tagli ricevuti, siamo riusciti a garantire i preordini senza problemi, compreso il tuo.

Sappiamo che questa situazione può aver causato disagio e ribadiamo che l’annullamento dei preordini non porta alcun vantaggio a noi, anzi, ci complica soltanto le cose.

Speriamo di essere stati il più chiari possibile. Ti auguriamo una buona serata e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.

Jack the Collector

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ottima esperienza

Ho ordinato due box di segreto fiabesco e mi sono arrivate con un piccolo portachiavi gift e un codice del 5%, spedizione veloce e imballaggio solido

28 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

e-commerce nuovo, ma gestito benissimo!

e-commerce nuovo, ma gestito bene!
Ho fatto di recente un ordine su questo negozio in pre ordine, mi è arrivato nei tempi prestabiliti e nel pacco ho trovato un gift e un ulteriore codice sconto. Il

16 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

non preordinate dal loro sito

non preordinate dal loro sito. mi son dovuto andare a comprare lo stesso oggetto a 50€ in più solo perché non sono in grado di fornire il servizio prestabilito

16 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Jackthecollector

Respuesta de Jackthecollector

Caro Mattia,

ci dispiace sinceramente che la tua esperienza non sia stata positiva. Purtroppo, come abbiamo comunicato a tutti gli acquirenti del set Disney Anthology (incluso a te), ci sono stati tagli imprevisti da parte dei fornitori, in quanto l’emittente non ha garantito un numero di stampe sufficiente a coprire la richiesta.

Questa situazione ci è stata notificata solo dopo la chiusura dei preordini, e ci siamo ritrovati con meno di un terzo dei set ordinati. Per questo motivo, abbiamo deciso di assegnare i prodotti seguendo l’ordine cronologico degli acquisti.

Siamo certi che, se ci avessi contattato, avremmo trovato insieme una soluzione per alleviare il problema. Per darti un’idea della nostra situazione, anche noi, come proprietari del negozio, non siamo riusciti a trattenere una copia del prodotto per noi stessi.

Ti chiediamo ancora scusa per l’accaduto e ci teniamo a sottolineare che, purtroppo, non è dipeso da noi.

Ti auguriamo buone feste e rimaniamo a disposizione per qualsiasi necessità.

Un saluto,
il team di Jack The Collector

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ottimo negozio on-line

Il suo sito web è facile da usare e rende semplice la ricerca dell'articolo che state cercando. Il processo di acquisto è stato agevole e ho ricevuto l'ordine rapidamente. Tutto è arrivato in ottime condizioni, sono entusiasta della qualità e sicuramente farò di nuovo acquisti presso di lui.

26 de noviembre de 2024
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más