Janmaes Opiniones 

Ik ben zeer tevreden over mijn ervaring met Jan Maes in het shopping center in Wijnegem. Ik had oorspronkelijk een Seiko horloge gekocht, maar besloot later toch om het om te wisselen voor een Tissot. Hoewel dit eigenlijk net buiten de officiële omruilgarantie viel, werd ik bijzonder vriendelijk en begripvol door een dame geholpen.

De service was echt top: men dacht mee, was flexibel en deed moeite om mij als klant tevreden te stellen. Uiteindelijk heb ik mijn gewenste Tissot horloge gekregen zonder gedoe.

Zeer klantgerichte aanpak en absoluut een aanrader!

Ik ben samen met mij verloofde geholpen door zeer vriendelijke medewerkers, er word goed naar uw wens geluisterd. De levering van de juwelen waren ook zeer snel😊

Over 14 dagen 2 rado horloges gekocht uit de nieuwe collectie moest wachten tot half december maar na een week kreeg ik telefoon dat ze al binnen was mij vrouw haar horloge moest een schakel tussen die moest besteld worden na een week.kreeg ik.telefoon dat dezelfde horloge was binnen gekomen̈ en dat daar een schakel gingen van nemen ik vindt dit top service

Ik kocht op 25 okt 2025 een nieuwe polshorloge Rodania van 329,00 euro bij Jan Maes Mechelen in de Bruul 85 2800 Mechelen. Binnen de 14 dagen 3 keer langs geweest omdat ik overal te laat kom omdat het uurwerk te traag loopt en stelselmatig meer en meer minuten achterop de tijd loopt. De bediende stuurt mij telkens met een kluitje in het riet. Uiteindeljjk vraag ik een ander uurwerk. Dan reageert de winkeljuffrouw en beslist voor het uurwerk voor reparatie naar Zwitzerland te sturen, met bijkomende vraag een ander uurwerk te leveren, omdat de levering van een normaal werkend uurwerk van 329 euro nu al een maand op zich laat wachten en ik geen vertrouwen meer heb in dit uurwerk, eind november, vraag ik nu mijn geld terug. Mijn kideren kochten dit uurwerk voor mijn 75ste verjaardag eind november. Ik laat dat weten bij Jan Maes, waarop een lakoniek en synisch antwoord volgt. Een duur product in de winkel gekocht, cash betaald, na een maand nog n iet geleverd in de normale staat. Service : Eigenlijk onder het vriespunt 0 op 10.

Is dat service.

Ik vraag mijn geld terug, vermits u men mijj geen ij geen gelijkwaardig uurwerk kan aanbieden.
Gelieve dit nog voor zondag te willen regelen.
Ik verwacht uw uitnodigingsmail.
Wat u met een uurwerk dat u kapot verkoopt doet, maakt mijn zaak niet uit.

Walter Borré (verzekeringsmakelaar)

Wat een verschrikkelijk onprofessioneel bedrijf! Jan Maes heeft mijn tijd compleet verspild. Ik had een sollicitatiegesprek dat volgens hen heel goed verlopen was. Ze wisten van in het begin dat ik geen Frans spreek, en toch lieten ze mij een week wachten. Pas een half uur voor mijn tweede gesprek durfden ze mij te bellen om te zeggen dat het toch niet doorgaat omdat ik geen Frans spreek. Serieus?! Dit hadden ze vanaf dag één kunnen zeggen. Dit getuigt van nul respect, geen professionaliteit en totaal geen verantwoordelijkheid. Door hun stomme aanpak heb ik een hele week verloren zonder elders te solliciteren. Schandalig hoe ze met mensen omgaan – ik raad iedereen af om hier ooit te solliciteren of samen te werken.

Twee maanden moeten wachten. Weinig communicatie. Ik kon mijn bestelling niet opvolgen.
Verpakking was beschadigd. Juweel zit in een doosje en daarna in een grote envelop. Het zou beter zijn om het juwelendoosje in een ander doosje te steken.
En misschien de website aanpassen dat een klant zijn bestelling kan opvolgen en eventueel kan annuleren.