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Notre passion, c'est le Japon ! Basée à Berlin et au Japon, l'équipe Japaventura est constituée de spécialistes du voyage organisé sur l'archipel nippon. Nous souhaitons partager avec vous notre engouement pour ce pays qui ne cesse de nous surprendre et de nous émerveiller un peu plus chaque jour. Notre mission ? Concevoir des voyages au Japon en petit groupe qui vous garantissent une immersion culturelle intime et personnalisée. Rejoignez dès aujourd'hui un voyage de groupe au Japon, avec des itinéraires soigneusement planifiés pour optimiser votre découverte !
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Japaventura s'est montrée, un, peu honnête dans sa réponse à mon premier avis sur Google (mon démenti à cette réponse n'est pas visible, Google ne voulant pas la publier) et, deux, peu compétente dans la gestion de mon allergie au gluten !!!
Je rentre d'un voyage au Japon sans Japaventura.
Cet autre professionnel a tout simplement traité mon problème de gluten, en prévenant les restaurants retenus à l'avance pour m'offrir des repas sans farine de blé.
Il est vrai que pour les repas libres, il n'a pas été si facile de trouver à manger en street food ou autres restaurants, mais avec quelques phrases écrites en japonais sur un papier, j'ai mangé tous les jours sans être malade.
Je n'apporterai aucun commentaire sur le fait que Japaventura n'a pas voulu ou n'a pas su gérer mon problème alimentaire, j'informe seulement ...
Je reviens sur la réponse de Japaventura à mon premier commentaire.
En effet, étant allergique au gluten, ce "professionnel" du voyage a noté que j'avais émis le souhait, du fait de mon problème alimentaire, de ne pas donner suite à un départ en petit groupe.
Ce n'est pas vrai !!!.
C'est ce voyagiste qui m'a refusé en me remboursant l'acompte versé. Je ne pense pas que si c'était moi qui était revenu sur ma décision, ce professionnel ne m'aurait pas intégralement remboursé mon avance !!!.
Début de l'histoire...
Je souhaitais partir avec Japaventura pour un circuit accompagné pendant 21 jours fin 2024.
Je suis tombé sur une conseillère à l'écoute pour répondre à toutes mes interrogations.
J'ai bien évidemment informé de mon allergie au gluten, pour elle, aucun problème.
J'ai donc payé l'acompte pour réserver ma place.
Après avoir payé cette réservation, Japaventura m'a contacté pour m'informer que je ne pourrais pas partir avec eux.
Japaventura m'a remboursé sous prétexte que me nourrir sans gluten allait présenter des grosses difficultés pour moi, pour le guide et pour le groupe.
Du coup, j'ai contacté un autre voyagiste et j'ai pu visiter le Japon en petit groupe.
Voyageurs, si vous avez une différence alimentaire, Japaventura ne vous prendra pas dans un de ces groupes.
Petite méditation pour Japaventura : Seul on va plus vite, Ensemble on va plus loin (proverbe africain)
A jamais amateurs 👎👎👎

Respuesta de Japaventura
« Circuit dense, très varié, bien calibré entre tradition et modernité avec une succession d'impressions et de sensations vibrantes entre villes, sites historiques, expériences spirituelle, rurale et les familles (même si c'est un peu court), onsens, Alpes japonaises, et les transports en commun, un must, pour se fondre un peu plus dans l'ambiance et en voyageant léger. Bravo le concept de transfert de bagages. Une immersion complète grâce à notre guide Jérôme, un puits de connaissance, dynamique, attentif, très investi professionnellement et humainement et qui nous a insufflé sa passion pour le Japon avant le départ et pendant tout le voyage. Qui plus est, fin gourmet, Jérôme nous a fait découvrir au quotidien des mets exquis. Merci Jérôme. Et bien sûr sans oublier notre groupe absolument extra, convivial, ravi de partager et de vivre tous ensemble, une expérience unique, en chantant😉. Merci à tous.»
Japaventura - nicht zu empfehlen. Auf der Grossen Rundreise fielen viele der wichtigsten und typischen Punkte aus (u.a. zwei Onsen-Besuche, die Wanderung am Fuji, der Karaoke-Abend). Die Mahlzeiten fanden meist in lauten, stinkigen Imbissstuben statt. Es gab in 3 Wochen nur zweimalig Sushi. Meine Beanstandungen wurden dummdreist abgetan. Japaventura
- Nicht zu empfehlen.

Respuesta de Japaventura
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