JL Living Opiniones 

Meine Bestellung kam leider erst nach 14 Tagen. Ich wurde darüber informiert, war aber trotzdem schade. Daher ein Stern Abzug. Meine bestellten Gläser sind der Hammer. Einfach schön.

Haben über den Shop aussergewöhnlich schöne Artikel gekauft. Sind begeistert!
Alles kam super verpackt und zeitnah an.
Manchmal dauern schöne Dinge halt etwas länger. Wir können den Shop nur weiterempfehlen. Freuen uns schon auf die Weihnachtsdeko 😃

Je commande un produit le 22 août. Il est noté que je la reçois sous 8 jours. Depuis le 1 septembre j’envoie des emails pour savoir quand je vais le recevoir et RIEN. Je déconseille fortement ce site et cette marque

Commande passée chez Jl- LIVING le 17 juillet : 6 articles commandés et payés.(commande #1973)

Au début, après les avoir contactés, j’ai reçu UNE seule réponse m’indiquant que ma commande allait être expédiée dans la semaine. Ensuite ? Plus rien. Silence total pendant des semaines, malgré mes nombreux messages et relances.

Finalement, le 4 septembre, soit environ 7 semaines après ma commande, je reçois seulement 2 articles sur les 6 !

Et dans quelles conditions… Un emballage déplorable, un carton médiocre et une bouteille de lessive complètement enfoncée. Pour une commande attendue aussi longtemps, c’est franchement honteux.

Mais le pire reste le service client : depuis cette livraison partielle, je les ai de nouveau contactés à plusieurs reprises pour savoir où sont les 4 autres articles que j’ai payés et quand je vais enfin les recevoir. AUCUNE RÉPONSE.

Ils savent encaisser une commande, mais lorsqu’un client demande simplement où sont les produits qu’il a payés, il n’y a plus personne.

Commande du 17 juillet. Nous sommes le 4 septembre. 2 produits reçus sur 6, 4 toujours manquants et aucune explication.

Je trouve cette façon de traiter les clients inadmissible, irrespectueuse et profondément non professionnelle.

Je déconseille fortement ce site. Première et dernière commande chez JL-LIVING.
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I placed an order with JL-LIVING on July 17th for 6 items, all ordered and paid for.(order #1973)

At the beginning, after contacting them, I received ONE reply telling me that my order would be shipped within the week. After that? Nothing. Complete silence for weeks, despite several messages and follow-ups.

Finally, on September 4th, almost 7 weeks after placing my order, I received only 2 of the 6 items!

And even those arrived in unacceptable condition: very poor packaging, a flimsy box, and the bottle of laundry detergent was badly dented.

But the worst part is the customer service. Since receiving this incomplete delivery, I have contacted them several times asking a very simple question: Where are the remaining 4 items that I paid for, and when will I receive them?

No answer whatsoever.

They are quick enough to take your money, but when a customer simply asks where the products they paid for are, suddenly nobody responds.

Order placed July 17th. Today is September 4th. Only 2 items received out of 6, 4 items still missing, and no explanation.

I find this way of treating customers unacceptable, disrespectful and extremely unprofessional.

I strongly advise against ordering from JL-LIVING. This was my first order, and it will definitely be my last.

Luxusprodukte, aber ein Kundenservice auf erschreckend niedrigem Niveau.

Meine Ware wurde 14 Tage lang nicht versendet, zunächst gab es dazu keinerlei Rückmeldung. Erst auf mehrfache Nachfrage folgten Reaktionen – allerdings mit widersprüchlichen Aussagen zum Versandstatus.

Bis heute habe ich die Ware nicht erhalten. Selbst eine anschließend genannte Frist bis zum 07.07. verstrich, ohne dass irgendeine Rückmeldung oder Lösung erfolgte.

Statt transparenter Kommunikation und professioneller Abwicklung muss man als Kunde ständig selbst hinterherlaufen.

Luxusprodukte verkaufen und entsprechende Preise aufrufen, aber bei der Dienstleistung nicht einmal McDonald’s-Niveau erreichen. Wirklich unterirdisch und absolut nicht empfehlenswert.

Die Eingangsbestätigung des Kaufes erfolgte sofort (automatisch). 03.05.2026.

Dann geschah eine Woche nichts mehr.

Auf eine Mail wurde nicht geantwortet. Auf einen Anruf ebnfalls nicht.

Nach ca. 1,5 Wochen erhielt ich eine Mail, dass voraussichtlich in 3 Tagen der Versand erfolgt. Heute am 20.05.2026 erreichte mich die Lieferung. 17 Tage nach Bestelleingang. :-(

Super Service!

Sehr schnelle und gute Beratung über E-Mail.
Hervorragende und freundlich Rückmeldung per Mail, egal mit welchem Anliegen ich kam.
Problemlose Lieferung.
Tolle Qualität meiner bestellten Ware.
Die Handtücher werde ich in meinem Freundeskreis gerne weiter Empfehlen.
Tolle Qualität
Tolle Beratung und
schnelle Lieferung

Amazing packaging

Tolle Website! Ganz toll verpackt, ich habe mich sehr gefreut! Würde immer wieder bestellen.

Bestellt, schnell geliefert, ordentlich verpackt und Spitzenware bekommen. Preis- Leistung in Ordnung. Insgesamt besser wie 5 Sterne ⭐️ ⭐️⭐️⭐️⭐️

Schöne, hochwertige Produkte. Schnelle Lieferung und Ware wie beschrieben. Jederzeit wieder 👍