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JR Duisburg

Leider bin ich zunehmend enttäuscht vom Studio. Seit mehreren Monaten funktionieren wichtige Bereiche nicht oder nur eingeschränkt. Die Sauna ist dauerhaft außer Betrieb, die Duschen sind häufig kalt, der Pool ist teilweise nicht richtig beheizt und selbst der Jacuzzi ist immer wieder kalt.
Für ein Studio in dieser Preisklasse erwarte ich, dass solche Probleme zeitnah behoben werden – stattdessen ziehen sich die Mängel über Monate. Auch die Kommunikation und Entschädigungen sind sehr zäh und wenig transparent.
Schade, denn das Potenzial wäre da. Aktuell kann ich das Studio jedoch nicht weiterempfehlen.

Die Mängelliste wird immer länger:
- bei vier der sechs Duschen muss man ständig auf den schwergängigen Knopf drücken, damit Wasser aus den verkalkten Duschköpfen kommt
- seit dem 22.11.25 gibt es in den beengten Umkleiden nicht einmal mehr Bänke
- ein großer Teil der Spinde sind defekt
- Trainingsgeräte, die über längere Zeit kaputt sind
- am 11.11. wird die Sauna bis zum 22.1.26 geschlossen, weil eine Bank ausgetauscht wird!!
- Zu Stoßzeiten sind alle Geräte belegt + Warteschlangen.

Und zu schlechterletzt ist es so, dass eine Kontaktaufnahme nicht möglich ist: Mails über die 2 Emailadressen werden nicht beantwortet und wenn man sich an der Rezeption beschwert, bekommt man die Antwort, dass man ein Kontaktformular über die App versenden soll. Also die App runtergeladen und nach sehr, sehr langer Suche das Formular gefunden und die Beschwerde abgeschickt, aber keine Antwort erhalten. Zweite Beschwerde, wieder keine Antwort.

Fazit: Wenn es einem nichts ausmacht, für viel Geld in einem Schrottstudio zu trainieren, das quasi keinen Service bietet, dann ist man hier genau richtig.

Bin im Club Düsseldorf Arkaden.
Die Sauna funktioniert seit Wochen nicht und soll noch 2 Monate außer Betrieb sein. Ich zahle Premium erhalte aber Standard. Telefonisch erreicht man JR überhaupt nicht, da geht immer ein AB ran und nimmt nichts auf und übers Kontaktformular läuft jede Kommunikation ins Leere.

It’s the most over crowded gym I’ve ever been to. They’ve allowed far too many people to join. I don’t mind waiting to use equipment - that’s normal and expected - but I’ve never been to a gym where you regularly have to wait to get a free locker. Even on so-called quiet times.

On the plus side the staff are great. But it’s waaaaay too over crowded to be comfortable.

Gut:
- nettes Personal und Publikum
- sauber
- Styling und Musik
- Lage (Düsseldorf Arcaden)
- Preis-Leistungsverhältnis, wenn alles funktionieren würde.

Schlecht:
- Ich bin seit ca 6 Monaten dort und in der Zeit waren die Duschen 2x für mehrere Tage gesperrt, der Whirlpool längere Zeit gesperrt und nun ist die Sauna vom 11.11.-22.1.26 gesperrt. Eine Entschädigung wird nicht angeboten. Bei Beschwerden wird man auf schriftlichen Kontakt hingewiesen.
- Schriftliche Kontaktaufnahme kaum möglich: Über die 2 Mailadressen ist niemand erreichbar und über das Kontaktformular bekommt man auch nur schleppend eine Antwort, wenn überhaupt.
- Zu Stoßzeiten ist das Studio übervoll: Dann sind alle Geräte belegt + Warteschlangen.
- Ein großer Teil der Spinte sind defekt.
- Die Umkleiden sind sehr eng und unterdimensioniert.

Fazit: Wenn man bis zum frühen Nachmittag das Studio besucht ist alles OK, danach wird es zu voll und eng.

Der Studioleiter JR Dortmund tritt extrem arrogant auf und vermittelt das Gefühl, auf andere herabzuschauen. Kein Gruß, keine Freundlichkeit, keine Professionalität – stattdessen kühle Überheblichkeit. So jemand hat in einer Position mit Kundenkontakt meiner Meinung nach nichts verloren. Ein Studio steht und fällt nicht nur mit Geräten, sondern mit respektvollem Umgang – und genau der fehlt hier komplett.

Ich bin seit über 6 Jahren Mitglied bei John Reed und war kürzlich im Studio Düsseldorf Arcaden, um mein Abo zu upgraden. Leider war die Sauna – wie schon bei früheren Besuchen – wieder außer Betrieb. Obwohl der Wellnessbereich beworben wird, scheint die Sauna laut Google-Rezensionen seit Monaten defekt zu sein, ohne erkennbare Bemühungen zur Reparatur.

Es gibt keine Kommunikation, keinen Zeitplan und keine Transparenz. Für ein Studio, das mit Lifestyle und Wellness wirbt, ist das schlicht enttäuschend. Ich werde mich nun nach Alternativen umsehen – insbesondere Holmes Place, wo die Wellness-Angebote tatsächlich nutzbar sind.

Super nette Mitarbeiter und schöner gym es macht da spass zu trainieren und alle anderen sind hilfbereit

Oskar is a legend, helped me so much!

Ein Dankeschön an alle Mitarbeiter, vor allem an Oskar, der mir und meiner Freundin sehr geholfen hat und sehr hilfsbereit und nett war.

Es ist ein angenehmes Fitness Studio wo man alle gebräuchlichen Übungen ausführen kann

In der Filiale Schottentor ignorierte der Empfangsmitarbeiter über mehrere Monate hinweg regelmäßig meine Begrüßungen und verhielt sich unhöflich. Ich habe mehrfach freundlich nach meiner Karte gefragt, doch der Mitarbeiter sagte, dass ihm nicht gefällt, wie ich darum bitte. Ich trainiere bei einem Personal Trainer und bin kein Mitglied des Studios – Personen in dieser Position werden vom Personal herablassend behandelt.

Infolge dieser konstanten Behandlung erlitt ich erheblichen Stress und musste mehrere Trainingseinheiten aussetzen. Ich habe das Studio zweimal per E-Mail formell kontaktiert — es erfolgte keine Reaktion. Eine solche systematische Ungerechtigkeit und Gleichgültigkeit gegenüber jemandem, der kein „formelles Mitglied“ ist, ist inakzeptabel.

Für mich immer noch eins der Besten Studios in Koblenz, man baut sich über die Jahre eine sehr gute nette Freundschaft auf. Personal wechselt ab und zu, aber ich gehe mal von aus, wegen dem Studium Prüfungen, aber immer alle sehr nett.

They don't care about members, just about selling memberships. It's not a premium gym but has a premium price. Complained to management that I wasn't happy and they said tough I have a one-year contract, so guess I'm SOL.

Vorsicht vor Vertragsfallen und falscher Beratung!

Ich habe am 15.09.2025 online einen Flex-Vertrag bei John Reed abgeschlossen. Laut Vertrag habe ich ein 14-tägiges gesetzliches Widerrufsrecht (§ 355 BGB). Dieses wollte ich fristgerecht nutzen – und habe meinen Widerruf erklärt.

Die Antwort von John Reed war allerdings ein Schlag ins Gesicht:
Man teilte mir mit, dass ein Widerruf „nicht mehr möglich“ sei, da ich die Mitgliedskarte abgeholt und das Studio bereits genutzt hätte. Stattdessen wurde mir lediglich eine Kündigung zum 14.11.2025 bestätigt.

Das ist schlichtweg rechtswidrig.
• Ein Widerruf erlischt nicht dadurch, dass man die Leistung nutzt.
• Laut § 357 Abs. 8 BGB muss ich im Falle eines Widerrufs nur Wertersatz für die Tage bis zum Widerruf leisten – nicht aber den Vertrag weiterführen.
• Sogar der Bundesgerichtshof (Urteil vom 16.10.2013, Az. VIII ZR 391/12) bestätigt dies eindeutig.

John Reed verschweigt also bewusst Verbraucherrechte und versucht, Mitglieder mit falschen Aussagen in Verträgen zu halten. Für mich ein absolutes No-Go.

👉 Wer hier einen Vertrag abschließt, sollte sich bewusst sein: Transparenz und Fairness sind bei John Reed offenbar Fremdwörter. Ich kann nur jedem raten, genau die AGB und die gesetzlichen Rechte zu prüfen – oder gleich zu einem seriöseren Anbieter zu gehen.

Eine wirklich sehr nette und kompetente Fitnessstudio Marke, ich gehe sehr gerne zu John Reed!

John reed Potsdam ist super, Empfang ist immer super nett Kabinen sehen sauber und ganz aus gehe gerne hier hin

Studio Berlin Friedrichshain/Landsberger Allee:
Dauerhaft defekte Geräte, defekte Schränke, keine Einigung, welche Lautstärke die Musik haben soll… Geworben wird ja, dass man sich fühlt wie in einem Club, Lichtanlage am DJ Pult seit mehreren Tagen auch ohne Funktion. Bezahlfunktion am Snackautomaten seit Ewigkeiten nicht möglich.

Super eingerichtet auf 3 Etagen, aaaaaber Spinte (Schränke) seit weit über einem Jahr defekt und wir reden von ca 1/5 aller Schränke, ständig etwas mit der Dusche und wenn ein Gerät defekt ist, dau

Dies ist ein Fitnessstudio, das vorgibt, erstklassig zu sein. Nichts wird repariert. Viele der Herrenspinde haben keine Türen. Die Sauna ist ständig wegen Reparaturen geschlossen. Fitnessgeräte fehlen, werden aber nie ersetzt. Alles sieht abgenutzt aus und muss ersetzt werden. Ich habe den Kundendienst mehrmals wegen dieser Probleme kontaktiert, aber als Antwort bekam ich nur eine allgemeine Antwort, dass diese Dinge „untersucht“ würden. Ein unterdurchschnittliches Fitnessstudio, das vorgibt, erstklassig zu sein.