johnreed.fitness Opiniones 

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ich bin fälschlicherweise leider einen Jahresvertrag eingegangen – und habe es erst zu spät gemerkt (nach den 14 Tagen Widerrufsrecht). Ich habe mich dann direkt mit dem Kundenservice in Verbindung ge... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Friedrichshain. Warteschlange vor dem Eingang 15 min. Warteschlange in der Kabine. Warteschlange vor den zwei toiletten. Warteschlangen am Getränkespender, der sowieso dann weder Kohlensäure noch G... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Esperienza pessima. Sono a Trieste solo qualche volta al mese. Ho sottoscritto carnet da 5 ingressi proprio per questo, ma alla reception nessuno mi ha detto scadevano nel mese. Usato 1 solo ing... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Für 100€ pro Monat erhält man die Mitgliedschaft im John Reed Schottentor. Geräte sind häufig defekt. Die Sauna und der Wellnessbereich sind häufig gesperrt bzw. müssen repariert werden. Som... Ver más

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Malo

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273 opiniones

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66 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Warning

Warning: Total Scam!
I signed up at the Santa Monica location, and was told by their staff that my membership had been cancelled.
Turns out, they kept charging me — $1,050 over 7 months — even though I haven’t stepped foot in the gym.
Absolutely unacceptable.
I’m currently emailing their manager, and if they don’t refund me, I’ll be pursuing legal action.
I’ll update you all on what happens next — but for now, steer clear of this place.

5 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Das Studio ist ansich toll

Das Studio ist ansich toll. Allerdings wurde mir im Dezember 24 gesagt das die WCs und Toiletten spätestens Ende April 25 fertig seien. Nun ist schon Mai und man hat den Eindruck das passiert garnichts! Also Frage: wann sind sie endlich fertig?

5 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Linus Lane

Ich selbst bin Mitglied und habe nichts zu bemängeln.Das Gym an sich ist einzigartig gestaltet und es gibt so gut wie alle Maschienen die man sich wünschen kann(mit einem guten Zustand).Die Mitarbeiter sind auch alle sehr Freundlich und hilfsbereit.

29 de abril de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Schlechtes Studio

Ich war heute im Fitnessstudio, weil ich mich wegen des Frühlingsangebots anmelden wollte. Leider war das eine absolut enttäuschende Erfahrung! Ich verstehe vollkommen, dass es am letzten Tag des Angebots stressig sein kann, aber das rechtfertigt nicht, wie unhöflich die Mitarbeiter waren. Man hat mich komplett ignoriert, und als ich schließlich nach Hilfe gefragt habe, wurde ich auch noch unfreundlich angefahren.

Das Studio selbst war auch nicht gerade einladend – es war nicht wirklich sauber, und die Atmosphäre war insgesamt sehr chaotisch. Außerdem hatte ich das Gefühl, dass die Mitarbeiter viel mehr daran interessiert waren, mir irgendeinen “Neukunden-Rabatt” oder sonstige zusätzliche Kosten aufzudrängen, anstatt mir einfach eine normale Anmeldung zu ermöglichen. Das Ganze wirkte einfach unseriös.
Ich hätte mir wirklich gewünscht, dass man als potenzielles neues Mitglied freundlicher behandelt wird. So werde ich mich definitiv NICHT anmelden!

31 de marzo de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de johnreed.fitness

Hallo Majida, gerne möchten wir der von dir geschilderten Situation nachgehen und gegebenenfalls Maßnahmen einleiten. Sende uns bitte dazu deine Eindrücke über unser Kontaktformular https://help.johnreed.fitness/hc/de zu. Dann können wir intern in die Klärung gehen und dir eine entsprechende Rückmeldung geben. Sportliche Grüße, dein JR Team

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Betrugsmasche

Leider eine sehr schlechte Erfahrung gemacht. Meine Schwester und ich wollten uns heute gemeinsam anmelden. Ich bin unter 15, wusste aber nicht, dass das Mindestalter 15 Jahre ist. Die Mitarbeiterin, die uns beraten hat, hat meine Schwester (die älter ist) bewusst zuerst drangenommen und ihren Vertrag abschließen lassen, bevor sie mir gesagt hat, dass ich mich gar nicht anmelden kann. Das wirkte sehr berechnend, damit meine Schwester nicht mehr zurücktreten kann. Am Ende meinte sie nur, sie hätte „nicht aufs Datum geschaut“, obwohl es ihre Aufgabe ist, genau darauf zu achten. Sehr unseriöses Vorgehen!
Aber nun ja wenn man ansonsten keine Kunden anzieht muss man wohl die Betrugsmaschen rausholen.

31 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Angelica e’ il top

Angelica e’ il top, seguo i suoi corsi di pilates e aerobic dance, trovo che sia dotata di grande empatia ed è sempre sorridente,

13 de marzo de 2025
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Respuesta de johnreed.fitness

Hallo Claudia, thank you very much for your review. We are honored that you are so happy with us. Sporty greetings, your JR Team

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Sehr geehrte Mitglieder,

Sehr geehrte Mitglieder,

ich wende mich mit einer dringenden Bitte an Sie. Herr Dreßen und Herr Max (Filialleiter) von John Reed verweigern die Begleichung unserer Reinigungsrechnungen in Höhe von 9.500,00 €.

Da sich John Reed nicht an die geltenden Tarifvorgaben für Wochenendarbeit (Samstag und Sonntag) halten möchte, sind wir gezwungen, unsere Reinigungsleistungen mit sofortiger Wirkung einzustellen. Das Zollamt Duisburg ist bereits informiert.

Wir sind auf diese Zahlung dringend angewiesen und bitten um Ihre Unterstützung, um den ausstehenden Betrag einzufordern. Sämtliche Nachweise (E-Mail-Verkehr, Sprachmemos) liegen vor und werden heute Abend veröffentlicht.

Für jede Hilfe oder Rückmeldung sind wir Ihnen sehr dankbar.

Mit freundlichen Grüßen
Azra Jeleskovic
JD Gebäudereinigung

8 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Crap!!!

I'm very, very sad with the service, when I joined to this gym I paid a membership for a year subscription, I was told that for a period of 3 months I would receive a 5 euro bill + 15 extra euros that I understand, but it was not true I ended up paying almost 40 because they could not withdraw from my Sparkasse card, first that. On the other hand I was told when I first joined that the contract was for a year, but I was able to give up any time in case something unexpected happened, if I had a valid reason, in this case I'm leaving the country to Spain for a job opportunity I've got, and the only thing I received in return was an email saying that they were very sorry, but it was not possible because the contract was for a year, which is not the information I received at first. Every thing was terrible, and now I would need to pay for something I won't even use at the end. Also, the call center service is only in German, and I'm not able to communicate properly.

26 de enero de 2025
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Hello Martin, we would like to check on the situation you described and take action. Therefore, please send us a message via our contact form https://help.johnreed.fitness/hc/de. So that we can clarify the situation internally. We have many English-speaking colleagues who are eager to assist you. Sporty greetings, your JR Team

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Der Service hat sich verändert

Bei Vertragsabschluss wurden bestimmte Geräte, insbesondere ein Boxsack, als Highlight präsentiert. Doch nach Vertragsunterzeichnung werden diese plötzlich entfernt, mit der Behauptung, sie gehörten nie zum Inventar.

1 de marzo de 2025
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Valorada con 2 estrellas sobre 5

Studio Hamburg-Harburg

Studio Hamburg-Harburg: Trainer höchst selten zu sehen, außer man klingelt eine/n an den Tresen. Einzelne Geräte bei Defekt oft lange ohne Reparatur. Duschen seit Jahren nur knapp unter lauwarm.
Positiv: Preis, Öffnungszeiten, Größe, Anzahl der Geräte, Sauberkeit, Atmosphäre unter Nutzern

30 de enero de 2025
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Hallo Lars, vielen Dank für deine Feedback! Wir hoffen, du hast weiterhin viel Freude beim Training und erreichst all deine Ziele! 💪 Sportliche Grüße, dein JR Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Top Fitnessstudio …



Top Fitnessstudio mit einzigartiger Atmosphäre!

Ich trainiere seit einiger Zeit im John Reed Kreuzberg und bin absolut begeistert! Die Kombination aus modernem Gym, coolen Beats und stylischem Design macht das Training zu einem echten Erlebnis.

Das Studio ist großzügig ausgestattet mit einer Vielzahl an hochwertigen Geräten, freien Gewichten und Functional-Training-Bereichen. Besonders gefallen mir die Live-DJs, die regelmäßig für eine extra Portion Motivation sorgen.

Auch das Personal ist super freundlich und hilfsbereit – egal ob an der Rezeption oder bei den Trainern. Die Gruppenkurse sind ebenfalls top und bieten viel Abwechslung.

Sauberkeit und Hygiene werden ernst genommen, und trotz der hohen Besucherzahlen fühlt sich das Studio nie überfüllt an.

Wer nach einem Fitnessstudio sucht, das mehr als nur ein Ort zum Trainieren ist, sondern auch eine inspirierende Community und eine coole Atmosphäre bietet, ist hier genau richtig. Klare Empfehlung!

17 de febrero de 2025
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Hallo Robin, für dein Feedback möchten wir uns bei dir bedanken. Wir freuen uns sehr, dass dir die Atmosphäre in unserem Club so gut gefällt und das unser Clubpersonal einen so tollen Eindruck hinterlassen hat. Viel Spaß weiterhin bei deinem Training und viel Erfolg auf deinem Weg! 💪 Sportliche Grüße, dein JR Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hey an alle

Hey an alle
In Mannheim Johns Reed Trainer /trainerin die Kunden schon lange gekündigten sind und trotzdem kommen einfach reinlassen und trainieren können, wir alle bezahlen und trainieren . Das ist unfaire und keine gute Vorbild von Trainer/rin .

17 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Finger weg, überteuert und kein Kundendienst

Fragwürdig

Der Kundendienst ist sehr schlimm zu erreichen und ich muss leider immer wieder feststellen, wie der Inhalt meines Anliegens komplett ignoriert wird. Es wird nur nach dem Ausgleich der Forderung gebeten, die ich aber nicht zahlen werden.
Als sportunfähiger Mensch wird man hier nur schikaniert und nur als Mitgliedsnummer in deren System gesehen.

29 de diciembre de 2024
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Hallo Nadine, wir möchten dein Anliegen gerne genauer verstehen. Daher würden wir uns sehr freuen, wenn du uns über unser Kontaktformular https://help.johnreed.fitness/hc/de eine Nachricht zusendest, damit wir genauer wissen, woran wir noch arbeiten können. Sportliche Grüße, dein JR Team

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Schade

Schade, das John Reed Augsburg war mal ein tolles Gym, bei dem das Gesamtpaket gepasst hat. Das ist aber Vergangenheit! Mittlerweile ist es total überlaufen! Vorwiegend von Personen die sich anscheinend das Video "Gym Knigge" nicht ankucken, obwohl das Studio es auf allen Bildschirmen laufen lässt, und folgedessen bleiben Hanteln & Co einfach irgendwo liegen, Gewichte an Maschinen werden nicht abgebaut.
Die Schlange am einzigen Getränkespender ist zu Stoßzeiten bis zum Treppenaufgang lang. Gestern war es wiedermal nicht möglich von 17:50Uhr bis 18:30Uhr zwischen einem Traingssatz Wasser in die Trinkflasche abzufüllen. Einen einfachen Verbesserungsvorschlag zu diesem Thema, beispielsweise durch einen 2.Wasserspende Abhilfe für diese Situation zu leisten, wurde von der Studioleitung im Gym Augsburg nicht angenommen. Kundenzufriedenheit anscheinend ein Fremdwort! Die Entwicklung für das John Reed Augsburg echt traurig 😢

28 de enero de 2025
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Hallo liebes Mitglied, wir bedanken uns für dein Feedback, gerne kannst du uns deine Eindrücke über unser Kontaktformular https://help.johnreed.fitness/hc/de zusenden, damit wir uns verbessern und dir eine Rückmeldung geben können. Sportliche Grüße, dein JR Team

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Enttäuschend-bitte findet euch wieder!

Leider fehlt seit Monaten, das Entertainment wie der versprochene Dj oder auch viele Kurse wurden gestrichen. Dazu ist das Personal so gut wie nie zu sehen und versteckt sich lieber im Büro um zu rauchen, was man bis zu den Geräten riechen kann...
Zudem wird Equipment was kaputt gegangen ist, wie TRX Bänder nicht ersetzt.

Ich war anfangs ( vor 2 Jahren) noch zu Frieden, aber jetzt geht es leider bergab.
Bitte findet zu eurem alten "Ich" im Sinne der Qualität wieder.

28 de enero de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Top Gym

Mega coole Atmosphäre und die Ausstattung lässt keine Wünsche offen. Bin glücklich hier :)

24 de enero de 2025
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Hallo Sidney, für dein Feedback möchten wir uns bei dir bedanken. Wir freuen uns sehr, dass dir die Atmosphäre in unserem Club so gut gefällt. Viel Spaß weiterhin! 💪 Sportliche Grüße, dein JR Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bin sehr zufrieden im John Reed Hamburg Wanfsbek

Im John Reed Hamburg Wandsbek fühle ich mich persönlich sehr wohl! Sehr nettes Personal, top Geräte! Wenn mal etwas kaputt geht, kommt der Hausmeister (glaube ist der Hausmeister?) und Repariert es recht zügig wieder. In meinem letzten Studio stehen die Geräte Monate und Jahre halb defekt da, Hauptsache, man kann sie noch (gefahrlos?) benutzen.
Auf Fragen bekomme ich immer Antworten, Personal ist deutlich am John Reed Shirt zu erkennen.
Das einzig nervige ist, dass die Dusche und mittlerweile Umkleide durch einen Wasserschaden schon ewig gesperrt ist, das ist für mich aber kein Grund das Studio schlecht zu reden!
Ich bin sehr zufrieden dort und fühle mich einfach wohl und gut aufgehoben

22 de enero de 2025
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Hallo Marc, vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit uns zufrieden bist. Wir setzen alles daran, dass ihr die Umkleiden und Duschen bald wieder nutzen könnt. Viel Spaß weiterhin bei deinem Training und viel Erfolg auf deinem Weg! 💪 Sportliche Grüße, dein JR Team

Valorada con 1 estrellas sobre 5

The john reed fitness adversity

I am writing this review to trustpilot as a last attempt to explain myself about this situation. This unfair and exhausting situation has been nearly going on for a year. I have done multiple visits in person, had long phone calls, and sent countless emails to the gym and collections to resolve this. I would like to start from the beginning and state the facts;
On the 24th of November I have registered for a membership with the gym. I came along with a friend of mine as his referral. This personal trainer who was very friendly convinced me to sign up. He offered me decent terms of a membership. My membership terms were that the rest of the month free, an activation payment of £100, first 2 months free, and then a monthly payment of 80£ a month. Also I was informed when getting the membership that in case of unseen circumstances eg. moving from the city I was able to cancel the membership. After getting the membership I have been to your gym 1 more time with the friend that referenced me to sign up during the month of November and after that never again. I haven't made any payments as I was having difficult times (I froze my course from university because I couldn’t afford living in London) and move to my parents house in Colchester (further then legal distance to cancel a gym membership), and understandably the gym situation didn't come to my mind. After this I started getting emails from the gym that my payments are overdue. The payments that the gym requested were for the activation payment and the first 2 months of membership. In response to this, I have called the gym and explained the situation. I have informed you guys that my contract conditions stated that my first 2 months were free, and I have froze out my uni and moved back to my home city. I faithfully accepted that I have to pay the activation package but the rest of it is unacceptable. The person I was on the phone with told me that you guys were gonna get back to me about the situation. After this I received no communication from you guys, including the automatic emails about the payments I been receiving before I called.
After some time past and I thought the situation was resolved, I started to get contacted by redwood collections company about the debt I have to the gym. I reached out immediately to explain the situation. I been told to talk to the gym again to resolve this issue. The gym has said that I can’t cancel a membership over an phone call and that I should have emailed and gave me the email address to do so. This initial phone call cancellation I thought I did was a total customer service fault by the gym. Still I accepted and emailed the correct address explaining the situation and demanding cancellation of my gym contract. I thought this would resolve the issue. I couldn’t have been more wrong. After this I kept receiving email, letters and phone calls from the collections agency. It’s been immensely stressful after this point. I responded to the demand of the collections company proving the various things they requested me to prove. I provided the email of cancellation multiple times to the collections and their response were that because the gym didn’t email me back a confirmation email for my request my gym contract wasn’t accepted as canceled. This is very unfair as it’s the gyms responsibility to reply to my email request of cancellation. This was the second time the gym was at fault. Also in this process I have contacted the gym many times. The approach of both parties I am dealing with has been very apahtetic and misleading. The gym directed me to collections and the collections to the gym. One time I went to the gym to talk with the reception. The manager came to see me and deal with my situation. I explained everything to him and he told me that it’s not in the gyms hands and I have to deal with redwood collections. He also used some empathy which all the other people I have spoken to about this situation lacked, and gave me advice. He told me that I should contact citizens advice and do a small claims application.
Over this past year it’s been a challange as a 21 year old young adult to stand my ground and not give up on this unjust debt that has been put the my name. I hope for a resolution!

9 de enero de 2025
Opinión espontánea
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Hello Atabey,

We are very sorry that you have come to this conclusion in your contact with us. We would like to investigate the situation you have described and take action if necessary. Please contact our debt collection agency regarding the outstanding contributions and quote your membership number. Redwood Email: collections@redwoodcollections.com.

Sporty greetings, your JR Team

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Keinerlei Service

Seit den tot von Schaller werden JohnReed und MC Fit immer schlechter. Das "Personal" besteht aus Servicekräften und "Trainern" welche leider nicht als solche gekennzeichnet sind. Neumitglieder werden ohne einweisung an die Geräte gelassen.Auch auf anfrage gibt es keine Einweisung. Trainerstunde kostet 60€ dafür bekommt man einen Trainer mit Schnellkurs welcher inkompetent und unsicher ist.

7 de enero de 2025
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Respuesta de johnreed.fitness

Hallo TF,

wir bedauern sehr, dass du zu dieser Wahrnehmung im Kontakt mit unserem Clubpersonal vor Ort gekommen bist.
Gerne möchten wir der von dir geschilderten Situation nachgehen und gegebenenfalls Maßnahmen einleiten. Sende uns bitte dazu deine Eindrücke über unser Kontaktformular (https://help.johnreed.fitness/hc/de) zu. Dann können wir intern in die Klärung gehen und dir eine entsprechende Rückmeldung geben.

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Valorada con 3 estrellas sobre 5

not bad gym for the price at least in…

not bad gym for the price at least in prague

2 de enero de 2025
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Hello Massimo,

Thank you for your review. We would like to know how we can improve. Please send us a message via our contact form (https://help.johnreed.fitness/hc/de). Your suggestions and ideas can help us to develop further.

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