Pésimo servicio atención al cliente
Pésimo servicio atención al cliente. Tuve un problema con un pedido de carne nude y, ni me dan solución ni me contestan a los correos…
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Con más de cien años de experiencia, JOSELITO atesora los secretos de una tradición heredada a lo largo de generaciones que han compartido una única obsesión: elaborar el Mejor Jamón del Mundo. JOSELITO es una joya gastronómica aclamada por los grandes genios de la gastronomía y los críticos importantes. Presente en los restaurantes y tiendas gourmets más prestigiosos de 54 países, Joselito más que una marca, una leyenda.
SANTA RITA, 8, 37770, GUIJUELO, España
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Pésimo servicio atención al cliente. Tuve un problema con un pedido de carne nude y, ni me dan solución ni me contestan a los correos…
Tendrán buenos Jamones, pero un servicio pésimo, les escribo para comprar un par de jamones, me pasan el teléfono, de un supuesto distribuidor me tiene esperando 2 semanas sin decirme nada, me canso de esperar vuelvo a escribir a la empresa y la respuesta es " los puede conseguir en el corte ingles", que tristeza de servicio, 5j me ha enviado los dos jamones en el dia
He comprado la paletilla gran reserva
Malísima
He solicitado su devolución
Y no contestan...
No dan una opción para poner reseñas
Muy muy mal
He comprado paletilla y era todo grasa, lo peor es que he contactado con ellos y les he enviado un vídeo y ni caso, encima ppr debajo están más malos que por arriba. No gastar el dinero en esta marca, si alguien quiere le mando fotos, factura de compra lo que quieran. No tirar el dinero.
Tras jubilarme, decidi comprar un jamon Joselito Gran Reserva. Llego en un envoltorio/caja digna de la reputación que se han labrado. Pero el jamón no estaba a la altura en absoluto: seco, sin grasa infiltrada, incluso agrio; mucho peor que el jamón que compro habitualmente en el supermercado.
Tras contactar con ellos, me envian un nuevo jamón que es todo lo contrario: es puro tocino, y destila cantidades ingentes de aceite a todas horas. Lo había abierto por la babilla, por lo que estaba claro que la maza iba a ser una bola de tocino, pedi de nuevo el cambio.
Habia más sorpresas, ya que, según me dijeron después, por error de la empresa que les gestiona los envios, me remitieron una paleta y no un jamón, con el consiguiente enfado por mi parte.
Finalmente, devolví la paleta y me enviaron un jamón de sabor parecido a los que compro en mi super de confianza.
La única explicación a este drama es que tengan jamones de varias calidades, y a mi me enviaron lo peor de lo peor.
Malo, caro, pésimo, mal atendido.
Franquicia en las rozas villages.
Pedi carne fresca envasada al vacío y una de las piezas llegó podrida.
Olor insoportable.
Si llega a un restaurante sin escrúpulos envenenan a sus clientes.
Acabo de comprar 1 pieza de Jamón Joselito en Joselito Store y me ha encantado. Espero repetir pronto €€€...

Respuesta de Joselito
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