Jotex Norge Opiniones 4082

Respuesta de Jotex Norge

Hace 17 horas

Hei,

Takk for tilbakemeldingen din.

Vi beklager at gardinene du mottok ikke stemte overens med det som var avbildet. Vi forstår godt at dette er skuffende, siden bilder og produktbeskrivelser skal gi et riktig inntrykk av varen.

Vi tar tilbakemeldingen din videre for å se på hvordan vi kan forbedre både bilder og produktinformasjon i nettbutikken vår.

Takk igjen for at du deler opplevelsen din.

Ha en fin dag!

Med vennlig hilsen
Maren
Jotex team

Respuesta de Jotex Norge

Hace 17 horas

Hei,

Takk for tilbakemeldingen din.

Så hyggelig å høre at du fikk rask levering – det setter vi pris på. Samtidig beklager vi at sengekappen og lakenet ikke helt samsvarte med fargen du forventet ut fra bildene. Vi forstår at dette kan påvirke helhetsinntrykket, selv om små fargevariasjoner noen ganger kan forekomme mellom skjerm og virkelighet.

Vi tar med oss tilbakemeldingen din videre for å gjøre produktpresentasjonen vår så tydelig og korrekt som mulig.

Takk igjen for at du deler opplevelsen din.

Ha en fin dag!

Med vennlig hilsen
Maren
Jotex team

Respuesta de Jotex Norge

Hace 17 horas

Hei,

Takk for at du tar deg tid til å gi oss tilbakemelding.

Vi beklager på det sterkeste at du har mottatt feil vare, og for den opplevelsen du har hatt med kundeservice. Dette er ikke slik vi ønsker at kundene våre skal oppleve oss.

Når det gjelder erstatningsvarer, kan det i noen tilfeller være rutiner som gjør at vi ber kunden legge inn en ny bestilling, men vi forstår godt at dette oppleves frustrerende. Vi tar likevel med oss din tilbakemelding for å se på hvordan vi kan bli bedre i slike situasjoner.

Vi håper du vil gi oss en ny sjanse til å vise bedre service i fremtiden.

Ha en fin dag!

Med vennlig hilsen
Maren
Jotex team