De lovens bakfiets hadden we teruggestuurd omdat deze tijdens een reparatie van Juizz Amsterdam om was gevallen en we een grote kras op de rand ontdekten. De bovenste rand zou vervangen worden. Dit is... Ver más
La empresa ha respondido
Localización
Cambiar localizaciónParnassusweg 398, 1081 LC Amsterdam, Amsterdam-Zuid, NL
•Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Super behulpzame mensen. Zowel bij het proefrijden als het aanschaffen van de fiets zelf. Bij het ophalen van de fiets ook nog gesproken over eventuele verschillen met het geleverde model & het model... Ver más
Heel fijne zaak en service, van eerste oriëntatie en restritten tot en met het ophalen van onze bakfiets. Denken goed met je mee en zijn transparant over kwaliteit, goedkopere opties, tweedehands, et... Ver más
Door een systeem foutje kreeg ik maar geen sms, terwijl mijn bakfiets al klaar zou moeten staan. Na een telefoontje met de klantenservice bleek hij idd al klaar te staan en ben ik hem meteen gaan hale... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
JUIZZ is de formule voor elektrische fietsen. Ontdek het alternatief voor de auto in de stad, bijvoorbeeld voor woon-werk verkeer tot 45 km/uur. Kom langs en maak een proefrit op een e-bike, speed pedelec of elektrische bakfiets.
Información de contacto
Parnassusweg 398, 1081 LC, Amsterdam, Amsterdam-Zuid, Holanda
- 020-515 8190
4,0
Muy bueno
52 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Ontzettend vriendelijk en goed…
Ontzettend vriendelijk en goed geholpen! Een hele fijne ervaring.
9 de febrero de 2023
Es posible que utilice la IA para responderVer más
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Kundige en snelle service
Door een systeem foutje kreeg ik maar geen sms, terwijl mijn bakfiets al klaar zou moeten staan. Na een telefoontje met de klantenservice bleek hij idd al klaar te staan en ben ik hem meteen gaan halen. De service in de winkel is heel fijn, superhandige mensen die kundig en snel werken. De Bagagedrager (niet besteld, gelukkig wel op voorraad) zat er in nog geen 10 min op, inclusief doorvoeren lichtkabeltjes etc. Ik kijk uit naar de gratis 500km beurt die vast snel komt want de fiets (urban arrow shorty) fietst fantastisch!
6 de enero de 2023
Respuesta de JUIZZ - Amsterdam
Hi Eveline,
Wat fijn dat je de bakfiets inmiddels in bezit hebt! Ondanks dat je door een foutje iets langer hebt moeten wachten. We hopen dat je hier met veel plezier gebruik van maakt.
Team Klantenservice
Juizz
Excellent service!
I contacted Juizz to repair my Urban arrow and they were quick to respond, had availability to repair the bike in short notice and provided a replacement bike. Excellent service!
14 de diciembre de 2022
Super nice Team
Super nice Team, Super friendly.
Big thanks to lourens, the Italian gentleman (sorry for not knowing your name) for the advice and to the mechanic for getting the bike ready that quickly.
Keep it up
2 de diciembre de 2022
I have been a fan of this bike shop for…
I have been a fan of this bike shop for YEARS, and now I'm finally a customer. The best brands, friendly, well informed staff, excellent customer service. I only wish I could buy more bikes from these folks!
22 de noviembre de 2022
Prachtige nieuwe bakfiets, service bij ophalen viel tegen.
Super blij met onze nieuwe bakfiets! 3 sterren ipv 5. Helaas verliep het ophalen wat rommelig. Ik kreeg weinig uitleg over de werking van de fiets en ze vergaten mij het kettingslot mee te geven. Gelukkig kwam ik daar zelf achter na 200m fietsen. Had iets meer verwacht van de service dus bij ophalen. Je mag best verwachten dat ze even de tijd voor je nemen als je een fiets van bijna 7k koopt.
25 de noviembre de 2022
Respuesta de JUIZZ - Amsterdam
Beste Roos,
Bedankt voor je feedback! Wat jammer om te lezen dat het afhalen van je fiets niet het feestje was die het zou moeten zijn.
We koppelen je feedback terug naar de desbetreffende winkel om aan de slag te gaan met de afleverservice. We hopen dat jij inmiddels in bezit bent van het kettingslot en met veel plezier gebruik maakt van je fiets!
Mocht je nog vragen hebben dan horen we het graag. Alvast fijne dagen gewenst!
Team klantenservice
Juizz
Super goede service en snelle levering
Super goede service en snelle levering. Persoonlijk en goed advies.
17 de noviembre de 2022
nightmare
None of what was agreed was respected! (Delivery times and methods).
13 de septiembre de 2022
Respuesta de JUIZZ - Amsterdam
Dear Maria,
We have had a lot of contact via email. We finally figured it out, so I'll leave it at that.
Sincerely,
Team Juz
Servicegericht....
Zaterdagmiddag, drukste dag: het spatbord van mijn Koga raakt los. Bij Juizz langsgegaan met de vraag of het direct gerepareerd kon worden. Nou, eigenlijk niet, werd mij meegedeeld, maar toch werd ik geholpen. Ik kreeg een kopje thee aangeboden. Het euvel werd verholpen, was toch wel even werk, en ik kon weer op pad. Op de vraag hoeveel ik moest afrekenen: "Service" werd mij gezegd! Subliem, zeer tevreden. Een reden om daar mijn volgende fiets te kopen!
12 de noviembre de 2022
Opinión espontánea
Heel erg tevreden!
Heel goed geholpen door Rafael. Rustige uitleg, extra aandacht, en goed op weg geholpen tijdens het gehele proces. Ook toen ik een dag later belde dat ik toch een andere kleur wilde, was dat geen probleem en werd de order omgezet. Heel erg tevreden met de service van Juizz. Dikke pluim!
2 de noviembre de 2022
Slechte aftersales
Ten tijde van de aankoop van mijn bakfiets was men erg behulpzaam.
Bij het afhandelen van een claim bij de verzekering liet Juizz veel steken vallen.
Na 2 maanden was het nog steeds niet opgelost. Dat kwam niet door de verzekering.
25 de julio de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de JUIZZ - Amsterdam
Beste meneer Vlek,
Bedankt voor uw review.
Ondertussen is er meermaals contact met u geweest en is de verzekering kwestie opgelost.
Excuus voor het ongemak en het misverstand aan onze kant.
Met vriendelijke groet,
Jessica
Klantenservice Fietsvoordeelshop.nl
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.