Welbedankt voor de goede begeleiding in de keuze van onze meubelen voor de zithoek en de eethoek. Alles verliep naar afspraak. De levering was erg professioneel:alles was goed ingepakt,werd met de n... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Dikke pluim voor Mayra!!! Ze heeft heel veel moeite gedaan om alles toch nog tijdig te kunnen leveren, waarvoor dikke merci!
La empresa ha respondido
Ik wilde oorspronkelijk 10 stoelen online bestellen, maar plots lukte dit niet meer omdat er nog maar 9 stoelen beschikbaar waren. Kort daarna werd ik gecontacteerd door Juntoo Sint-Niklaas, waar... Ver más
La empresa ha respondido
Heel vriendelijk. Ze nemen alle tijd voor jou te helpen. Het thuisadvies van Laura was enorm helpend. Uiteindelijk heb ik haar keuze gevolgd en ik ben enorm tevreden.
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Tienda de muebles
- también en la categoría
- Accesorios para muebles
- Tienda de decoración e interiorismo
Escrito por la empresa
Bij Juntoo vind je alles om jouw persoonlijkheid uit te drukken. Met een modulair, uniek assortiment meubelen naar jouw smaak en stijl. Kortom, je kunt je meubelen helemaal naar je hand zetten, want je kiest zelf de afwerking en de samenstelling. Je bent wie je bent, dus hier geen compromissen.
Información de contacto
Kortrijksesteenweg 263, 9830, Sint-Martens-Latem, Bélgica
- 3292445534
4,2
Muy bueno
11 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
vriendelijk onthaal, goeie service duidelijk en correct
vriendelijk onthaal, goeie service, duidelijk en correct
17 de octubre de 2026
Respuesta de Juntoo - Sint-Martens-Latem
Beste Kathy,
Wat een mooie score heb je ons gegeven, bedankt! We zijn ontzettend blij dat je onze service op prijs stelt.
Onze medewerkers streven er altijd naar om jou met raad en daad bij te staan, zowel in onze showrooms als online via onze webshop.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of hulp nodig hebben, bezoek dan gerust onze homepage en klik op 'klantenservice' rechtsboven. Kies vervolgens het juiste type vraag om een webformulier te openen, vul het in en stuur het naar ons op.
Hopelijk tot snel?
Groetjes, Caroline
€13.000 betaald - 0 Resultaat
€13.000 betaald. Bijna 7 maanden wachten op een eettafel. En een klantenservice die haar verantwoordelijkheid lijkt te zijn vergeten. Welkom bij Juntoo.
Op 20 juni 2026 bestelden wij bij Juntoo voor ongeveer €13.000 aan meubels. De oorspronkelijke levering was voorzien voor september.
Toen de levering werd uitgesteld, kregen we na verschillende telefoongesprekken een duidelijke oplossing voorgesteld: we zouden de volledige bestelling onmiddellijk betalen, de beschikbare meubels zouden eerst geleverd worden en onze tafel zou later volgen, zonder onze oorspronkelijke plaats in de reservatie te verliezen.
We vertrouwden op die afspraken. We betaalden alles onmiddellijk.
Vandaag blijkt onze tafel ingepland te staan voor 29 december 2026.
Bijna zeven maanden na onze bestelling. Tien tot twaalf weken vanaf nu nog zonder eettafel in ons nieuwe huis.
Waarom? Omdat onze oorspronkelijke reservatie blijkbaar verloren is gegaan en onze tafel mogelijk aan andere klanten werd toegewezen. En omdat de sales advisor ondertussen zijn commissie heeft opgestreken en zich van geen kwaad bewust meer is..
Wanneer we hierover contact opnemen, krijgen we te horen dat dergelijke beloftes niet worden gedaan en dat er niets meer aan te veranderen valt.
Dus even samenvatten:
- De bestelling verkopen? Geen probleem.
- Bijna €13.000 ontvangen? Meteen geregeld.
- Een oplossing beloven om de klant over de streep te trekken? Blijkbaar geen probleem.
=> De gemaakte afspraken nakomen wanneer er intern iets fout loopt? Plots niemand meer verantwoordelijk.
De commissie is binnen. De klant blijft achter met de problemen.
En dan lees je op de website van Juntoo:
“Betrokken in elke stap.”
“Jij beleeft. Wij blijven betrokken.”
Werkelijk?!
Belgisch design, maar een service die haaks staat op die mooie beloftes. Een prachtige showroom en een overtuigend verkoopverhaal zijn blijkbaar belangrijker dan wat er gebeurt nadat de betaling ontvangen is.
Wat moeten wij ondertussen doen? Onze gasten voor mijn verjaardag aan een plooibare picknicktafel ontvangen? Met Kerstmis aan onze salontafel eten? Of iedereen laten rechtstaan?
Het klinkt absurd. Maar dat is precies de situatie waarin een betalende klant terechtkomt wanneer afspraken niet worden nagekomen en niemand nog verantwoordelijkheid lijkt te willen nemen.
En nee, dit gaat niet om een voorkeursbehandeling. Dit gaat om gemaakte afspraken, correct handelen en respect voor klanten die hun vertrouwen én hun geld aan jouw bedrijf toevertrouwen.
Een fout kan gebeuren. Hoe je die fout rechtzet, bepaalt de kwaliteit van je bedrijf.
Tot op vandaag missen we vooral dat laatste: verantwoordelijkheid, opvolging en een concrete oplossing.
Ik hoop dat Juntoo begrijpt dat klantenservice niet stopt zodra de betaling binnen is. Integendeel: daar begint ze pas echt.
Juntoo, wie neemt hier eindelijk verantwoordelijkheid en zorgt ervoor dat deze situatie rechtgezet wordt?
2 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Juntoo - Sint-Martens-Latem
Beste Steven,
Bedankt om jouw ervaring met ons te delen. Het spijt ons oprecht dat je zo lang op jouw eettafel moet wachten en dat de communicatie hierover niet is verlopen zoals je had mogen verwachten.
We hebben jouw dossier bekeken en intussen het nodige gedaan om de situatie recht te zetten. We kunnen je dan ook meegeven dat de levering van jouw tafel voorzien is op 26 oktober 2026.
Bij het communiceren van levertermijnen geven we steeds een indicatieve termijn mee. We begrijpen uiteraard dat het vervelend is wanneer deze termijn wijzigt en dat je graag duidelijkheid hebt over wanneer je jouw bestelling mag verwachten. Zeker wanneer er eerder afspraken werden gemaakt, begrijpen we dat je op een correcte opvolging rekent.
We vinden het belangrijk dat je kunt rekenen op een goede service en nemen jouw feedback dan ook zeker mee.
Met vriendelijke groet,
Het Juntoo team
Respuesta de Juntoo - Sint-Martens-Latem
Beste Lien,
Wat leuk dat je de tijd nam om ons te beoordelen. Het is fantastisch dat je een positieve ervaring hebt gehad bij Juntoo.
We zijn ontzettend blij dat je de service in onze winkel als goed hebt ervaren. Onze specialisten staan altijd klaar met advies en ondersteuning, zowel in onze showroom als online in onze webshop.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of meer informatie wensen, neem dan gerust contact met ons op. Je kunt het contactformulier op onze website vinden onder 'klantenservice' in de rechterbovenhoek van onze homepage. Kies vervolgens het juiste onderwerp voor je vraag, wat een webformulier zal openen dat je kunt invullen en naar ons kunt verzenden.
Hartelijke groeten, Caroline
Dikke pluim voor Mayra!!
Dikke pluim voor Mayra!!! Ze heeft heel veel moeite gedaan om alles toch nog tijdig te kunnen leveren, waarvoor dikke merci!
14 de octubre de 2026
Respuesta de Juntoo - Sint-Martens-Latem
Beste Stien,
Wat leuk dat je de tijd nam om ons te beoordelen. Het is fantastisch dat je een positieve ervaring hebt gehad bij Juntoo.
We zijn ontzettend blij dat je de service in onze winkel als goed hebt ervaren. Onze specialisten staan altijd klaar met advies en ondersteuning, zowel in onze showroom als online in onze webshop.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of meer informatie wensen, neem dan gerust contact met ons op. Je kunt het contactformulier op onze website vinden onder 'klantenservice' in de rechterbovenhoek van onze homepage. Kies vervolgens het juiste onderwerp voor je vraag, wat een webformulier zal openen dat je kunt invullen en naar ons kunt verzenden.
Hartelijke groeten, Caroline
…Goede service
Welbedankt voor de goede begeleiding in de keuze van onze meubelen voor de zithoek en de eethoek.
Alles verliep naar afspraak.
De levering was erg professioneel:alles was goed ingepakt,werd met de nodige zorg geplaatst op de voorziene ruimte.We zijn heel tevreden.
7 de octubre de 2026
Respuesta de Juntoo - Sint-Martens-Latem
Beste Monia,
Wat een mooie feedback! Bedankt daarvoor.
Het is fantastisch om te horen dat je zo'n positieve ervaring hebt gehad bij Juntoo.
Bij Juntoo streven we ernaar je te helpen jouw smaak te ontdekken en te vinden, zowel online als in één van onze 23 showrooms.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of meer informatie wensen, neem dan gerust contact met ons op. Je kunt het contactformulier op onze website vinden onder 'klantenservice' in de rechterbovenhoek van onze homepage. Kies vervolgens het juiste onderwerp voor je vraag, wat een webformulier zal openen dat je kunt invullen en naar ons kunt verzenden.
Graag tot een volgende keer!
Hartelijke groeten,
Caroline
Erg vriendelijk en goed advies
Erg vriendelijk en goed advies. Fijne sfeer in de winkel.
8 de octubre de 2026
Respuesta de Juntoo - Sint-Martens-Latem
Beste klant,
Wat een mooie score heb je ons gegeven, bedankt! We zijn ontzettend blij dat je onze service op prijs stelt.
Onze medewerkers streven er altijd naar om jou met raad en daad bij te staan, zowel in onze showrooms als online via onze webshop.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of hulp nodig hebben, bezoek dan gerust onze homepage en klik op 'klantenservice' rechtsboven. Kies vervolgens het juiste type vraag om een webformulier te openen, vul het in en stuur het naar ons op.
Hopelijk tot snel?
Groetjes, Caroline
Het team was telkens zeer behulpzaam en…
Het team was telkens zeer behulpzaam en vriendelijk. Top service, top personeel. Maak de aankoop nog beter!
1 de octubre de 2026
Respuesta de Juntoo - Sint-Martens-Latem
Beste Daphné,
Wat leuk dat je de tijd nam om ons te beoordelen. Het is fantastisch dat je een positieve ervaring hebt gehad bij Juntoo.
We zijn ontzettend blij dat je de service in onze winkel als goed hebt ervaren. Onze specialisten staan altijd klaar met advies en ondersteuning, zowel in onze showroom als online in onze webshop.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of meer informatie wensen, neem dan gerust contact met ons op. Je kunt het contactformulier op onze website vinden onder 'klantenservice' in de rechterbovenhoek van onze homepage. Kies vervolgens het juiste onderwerp voor je vraag, wat een webformulier zal openen dat je kunt invullen en naar ons kunt verzenden.
Hartelijke groeten, Caroline
Goede prijs kwaliteit en snelle levering
Super snelle levering. Gisteren besteld, vandaag geleverd. Vriendelijk personeel in de winkel in Sint- Martens Latem.
24 de septiembre de 2026
Respuesta de Juntoo - Sint-Martens-Latem
Beste Leen,
Wat een mooie score heb je ons gegeven, bedankt! We zijn ontzettend blij dat je onze service op prijs stelt.
Onze medewerkers streven er altijd naar om jou met raad en daad bij te staan, zowel in onze showrooms als online via onze webshop.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of hulp nodig hebben, bezoek dan gerust onze homepage en klik op 'klantenservice' rechtsboven. Kies vervolgens het juiste type vraag om een webformulier te openen, vul het in en stuur het naar ons op.
Hopelijk tot snel?
Groetjes, Caroline
Heel vriendelijk
Heel vriendelijk. Ze nemen alle tijd voor jou te helpen. Het thuisadvies van Laura was enorm helpend. Uiteindelijk heb ik haar keuze gevolgd en ik ben enorm tevreden.
24 de septiembre de 2026
Respuesta de Juntoo - Sint-Martens-Latem
Beste Veronique Schelstraete,
Wat leuk dat je de tijd nam om ons te beoordelen. Het is fantastisch dat je een positieve ervaring hebt gehad bij Juntoo.
We zijn ontzettend blij dat je de service in onze winkel als goed hebt ervaren. Onze specialisten staan altijd klaar met advies en ondersteuning, zowel in onze showroom als online in onze webshop.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of meer informatie wensen, neem dan gerust contact met ons op. Je kunt het contactformulier op onze website vinden onder 'klantenservice' in de rechterbovenhoek van onze homepage. Kies vervolgens het juiste onderwerp voor je vraag, wat een webformulier zal openen dat je kunt invullen en naar ons kunt verzenden.
Hartelijke groeten, Caroline
Goede service personeel Juntoo Latem en Niklaas
Ik wilde oorspronkelijk 10 stoelen online bestellen, maar plots lukte dit niet meer omdat er nog maar 9 stoelen beschikbaar waren. Kort daarna werd ik gecontacteerd door Juntoo Sint-Niklaas, waar ze heel vriendelijk meedachten over de verschillende mogelijkheden.
Nadien zijn we naar Juntoo in Sint-Martens-Latem geweest om de stoel eens in het echt te bekijken. Ook daar werden we heel goed geholpen en hebben ze samen met ons meegedacht om tot een oplossing te komen en de bestelling volledig af te ronden.
Een dikke merci aan beide winkels voor de goede service, het meedenken en de klantvriendelijkheid! Zeker een positieve ervaring.
16 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Juntoo - Sint-Martens-Latem
Beste Amber,
Wat leuk dat je de tijd nam om ons te beoordelen. Het is fantastisch dat je een positieve ervaring hebt gehad bij Juntoo.
We zijn ontzettend blij dat je de service in onze winkel als goed hebt ervaren. Onze specialisten staan altijd klaar met advies en ondersteuning, zowel in onze showroom als online in onze webshop.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of meer informatie wensen, neem dan gerust contact met ons op. Je kunt het contactformulier op onze website vinden onder 'klantenservice' in de rechterbovenhoek van onze homepage. Kies vervolgens het juiste onderwerp voor je vraag, wat een webformulier zal openen dat je kunt invullen en naar ons kunt verzenden.
Hartelijke groeten, Caroline
Respuesta de Juntoo - Sint-Martens-Latem
Beste Ann Torreborre,
Wat een mooie score heb je ons gegeven, bedankt! We zijn ontzettend blij dat je onze service op prijs stelt.
Onze medewerkers streven er altijd naar om jou met raad en daad bij te staan, zowel in onze showrooms als online via onze webshop.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of hulp nodig hebben, bezoek dan gerust onze homepage en klik op 'klantenservice' rechtsboven. Kies vervolgens het juiste type vraag om een webformulier te openen, vul het in en stuur het naar ons op.
Hopelijk tot snel?
Groetjes, Caroline
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.