Ik heb 6 artikels besteld en naar andere half week alleen 1 gekregen. De rest is niet verzonden Heb aantal keer email gestuurd en krijg geen antwoord. Dus geen schoenen en geen geld terug!!! Ik weet n... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Pure oplichterij. Je betaald eenmalig een artikel bij ze, hoppa, zit je vast aan een of andere VIP abonnement waar je helemaal NIKS aan hebt. Op hun site vermelden ze doodleuk dat er 39,99 PER J... Ver más
La empresa ha respondido
Betaling gedaan, maar geen emailbevestiging ontvangen. Gelukkig was er geen bedrag afgeschreven. Ik had een account (een VIP account) aangemaakt en daar stond mijn bestelling wel in. Dit vond ik toch... Ver más
La empresa ha respondido
Het systeem van Just Fab is heel erg slecht en is er op gemaakt om mensen op te lichten. De klantenservice is nog slechter. Onvriendelijk en totaal geen idee over hun beleid of ook maar enige rec... Ver más
Información sobre la empresa
Sobre JustFab Nederland
Información proporcionada por diversas fuentes externas
Bij JustFab combineren we de luxe en het gemak van een personal shopper met de expertise van onze Fashion Stylists om een unieke winkelervaring te creëeren. Elke maand maken onze Style Experts een selectie van nieuwe online schoenen en handtassen en stellen daarbij een aangepaste collectie voor elk lid samen, gebaseerd op de persoonlijke mode-voorkeuren van elk lid.
JustFab.nl heeft altijd de nieuwste stijlen van het seizoen; van neutrale tinten tot felle en heldere kleuren, ons assortiment omvat alle mogelijke kleuren en materialen. Je vindt er ook van laarsjes tot sandalen met hak metalen details als nagels en studs. Maar als je liever je zachte kant laat zien hebben we ook sleehakken in pastelkleuren en met leuke details.
JustFab.nl heeft altijd de nieuwste stijlen van het seizoen; van neutrale tinten tot felle en heldere kleuren, ons assortiment omvat alle mogelijke kleuren en materialen. Je vindt er ook van laarsjes tot sandalen met hak metalen details als nagels en studs. Maar als je liever je zachte kant laat zien hebben we ook sleehakken in pastelkleuren en met leuke details.
Información de contacto
Holanda
- 085 888 44 91
- justfab.nl
1,3
Muy malo
209 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
No ha contestado las opiniones negativas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Respuesta de JustFab Nederland
Beste Erika,
Super bedankt voor uw beoordeling!
Graag tot de volgende bestelling!
Met vriendelijke groet,
Mila, het JustFab NL Team
Respuesta de JustFab Nederland
Beste Laura,
hartstike bedankt voor de terugkoppeling!
Met vriendelijke groet,
Mila, het JustFab Team
Ongevraagd abonnement
Beste, bij deze wens ik mijn abonnement op te zeggen ! Ik ben nooit akkoord gegaan met een abonnement op schoenen.Het is schandalig hoe jullie de mensen oplichten. Gelieve dan ook per direct mijn lidmaatschap stop te zetten en mij hiervoor een bevestiging te sturen. De Nul Caroline. Geen referentienr ontvangen. Aansluiting op 30 sept 2020
30 de septiembre de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de JustFab Nederland
Beste Car,
bedankt voor het contact opnemen!
Bedankt dat u de tijd heeft genomen een terugkoppeling te schrijven! Het hele team van Fabletics doet dagelijks zijn best, om een uitstekende service aan te bieden. Daarom is het zeer vervelend om te lezen, dat u het anders heeft ervaren. Wij willen met uw beoordeling graag zo snel mogelijk aan de slag en achterhalen wat er juist misgelopen is. Helaas, konden we uw JustFab-account niet vinden omdat er geen referentienummer was. We vragen u daarom om de informatie bij te werken zodat we kunnen u contacteren en een oplossing bieden.
Met vriendelijke groet,
Mila, het JustFab Nl Team
mooie schoenen!
18 de septiembre de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de JustFab Nederland
Beste mevrouw Cijntje,
Vriendelijk bedankt voor de terugkoppeling, wij zijn blij om te horen dat u tevreden bent met het bestelde schoenen!
Met vriendelijke groet,
Mila, het JustFab NL Team
Respuesta de JustFab Nederland
Beste MoyaLin,
Bedankt voor de ontzettend leuke reactie!
Graag tot de volgende bestelling!
Vriendelijke groet,
Mila, het JustFab Team
verschrikkelijke klantenservice & breekt wetgeving
Dit bedrijf breekt verschillende Europese wetten ivm bescherming van de klant. Zij passen "sneak into basket" toe bij het afrekenen waarbij ze een "premier lidmaatschap" van 35 euro per maand toevoegen aan je bestelling. Dit doen ze zonder waarschuwing of bevraging. Retourzendingen vanuit België zijn nagenoeg onmogelijk om in orde te krijgen. Ik heb hiervoor 4 maal moeten telefoneren en ben er in totaal meer dan 5u mee bezig geweest om het in orde te krijgen. De helpdesk-nummer die je vanuit België krijgt aangereikt heeft enkel Franstalige werknemers.
De "retourneren" en "afmelden voor premier lidmaatschap" knoppen werken gewoon niet op de site. Je bent dus verplicht om te telefoneren voor alles. Waar je vervolgens niet in het Nederlands geholpen kan worden. Kortom: dit is niet alleen een site die slechte klantenservice biedt, maar die zich ook niet aan de wet houdt.
22 de junio de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de JustFab Nederland
Beste Inne,
Wij doen altijd ons best om alle meldingen en problemen op een doeltreffende manier te behandelen. Om die reden bieden wij onze oprechte excuses aan wegens jouw slechte ervaring met ons Premier (jaarlijks) lidmaastchap. Wij begrijpen dat het voor jouw nooit een bedoeling was.
Echter stellen wij u nu op de hoogte dat uw lidmaastchap succesvol geannuleerd is, wat betekent dat er geen verplichting meer met uw account verbonden is.
Mocht u dan nog aanvullende vragen hebben, kunt u ons ook per email support@justfab.nl of via onze Facebook pagina makkelijk bereiken.
Vriendelijke groeten,
Philip, jouw JustFab team
Ik heb nog 119 credit bij jullie
Ik heb nog 119 credit bij jullie. Ik wil daarmee wat bestellen maar ik ben bang dat ik weer ergens vast aan zit en weer geld van mijn rekening wordt gehaald. Ik had de abbonement stopgezet nadat er meermaals maandelijks van mijn rekening 39.95 werd afgeboekt.wat moet ik nou doen om iets te bestellen van mijn credit die ik nog bij jullie heb er staan geen artikelen meer in van 39.95
6 de mayo de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de JustFab Nederland
Beste Saida,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen een terugkoppeling te schrijven! Het hele team van JustFab doet dagelijks zijn best, om een uitstekende service aan te bieden. Daarom is het zeer vervelend om te lezen, dat u het anders heeft ervaren. Wij willen met uw beoordeling graag zo snel mogelijk aan de slag en achterhalen wat er juist misgelopen is. Helaas, konden we uw JustFab-account niet vinden omdat er geen referentienummer was. We vragen u daarom om de informatie bij te werken zodat we kunnen u contacteren en een oplossing bieden.
Met vriendelijke groet,
Mila
Uw JustFab Team
De schoenen zijn prachtig
De schoenen zijn prachtig, snelle levering alleen is het terug sturen van de schoenen niet efficiënt. Vandaar 3 sterren.
17 de febrero de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de JustFab Nederland
Beste Lucy,
Dank u voor uw antwoord!
We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met de schoenen en de levering. Met betrekking tot uw retour kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice of ons op Facebook bereiken en wij zullen graag alles voor u verwerken!
Met vriendelijke groet,
Mila, het JustFab Team
Beste
Beste,
Ik ben heel tevreden met mijn aankopen. Prijs/kwaliteit vind ik super. Door de interesse prijs kan ik meerdere stuks aanschaffen. Zo kan ik geregeld van outfit veranderen. 😋 Vele groetjes van een tevreden klant, Kelly!
15 de enero de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de JustFab Nederland
Beste Kelly,
Bedankt voor uw review! Wij vinden klanttevredenheid erg belangrijk.
Ik wens u veel plezier met uw aankoop en wij zien u graag terug voor een volgende order!
Met vriendelijke groet,
Mila, uw JustFab Team
Slechte klantenserviceservice!
Slechte service!
Gebeld met de klantenservice krijg eerst een Engelstalig bandje, daarna iemand die niet eens Engels sprak en de verbinding gewoon verbrak.
Graag zou ik willen dat iemand van justfab contact met mij opneemt. Er wordt namelijk ongevraagd elke maand €49,95 van mijn rekening afgeschreven.
13 de enero de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de JustFab Nederland
Beste Yoke,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen een terugkoppeling te schrijven! Het hele team van JustFab doet dagelijks zijn best, om een uitstekende service aan te bieden. Daarom is het zeer vervelend om te lezen, dat u het anders heeft ervaren. Wij willen met uw beoordeling graag zo snel mogelijk aan de slag en achterhalen wat er juist misgelopen is. Helaas, konden we uw JustFab-account niet vinden omdat er geen referentienummer was. We vragen u daarom om de informatie bij te werken zodat we kunnen u contacteren en een oplossing bieden.
Met vriendelijke groet,
Mila, uw JustFab Team
Veel keus om uit te kiezen op de…
Veel keus om uit te kiezen op de webshop.
Als je je keuze hebt gemaakt uit de vele producten met alle info die je nodig hebt gaat het bestellen, betalen erg makkelijk.
Verzending gaat vlot en je wordt goed op de hoogte gehouden over je belde pruduct(ten).
16 de diciembre de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de JustFab Nederland
Beste Diederik,
Hartelijk dank dat u de tijd genomen heeft om een review te schrijven op Fabletics. Dit wordt zeer gewaardeerd aangezien dit ons helpt met het behouden van onze hoge service kwaliteit.
Wij kijken nu al uit naar uw volgende bestelling!
Met vriendelijke groet,
Mila, het JustFab Team
Ik ben helemaal niet tevreden ik koop…schoenen van 16.64 en kosten me nu ng es 39 euro meer
Ik ben helemaal niet tevreden ik koop paar schoenen bij jullie van 16,64 euro op 24oktben op 6 nov trekken jullie ng es 39,95 euro van mijn rekening zogezegd litmaatshap dzt laat ik er niet bij
en meld dat aan testaankopp ik zou jullie bellen maar vind jullie telefoonr niet gelieve dat jullie me contacteren op het nr 0477617959 zoniet geef ik dat aan en ik wil totaal geen klant meer zijn bij jullie
11 de noviembre de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de JustFab Nederland
Beste Claude,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen een terugkoppeling te schrijven! Het hele team van Fabletics doet dagelijks zijn best, om een uitstekende service aan te bieden. Daarom is het zeer vervelend om te lezen, dat u het anders heeft ervaren. Wij willen met uw beoordeling graag zo snel mogelijk aan de slag en achterhalen wat er juist misgelopen is. Onze medewerker zal contact met u opnemen zodat wij u een oplossing kunnen aanbieden. Wij excuseren ons nogmaals zeer en wij danken u vriendelijk bij voorbaat voor uw medewerking en uw begrip.
Met vriendelijke groet,
Anne - Mieke, het JustFab Team
Leuke kleding en de klantenservice is…
Leuke kleding en de klantenservice is top!
12 de agosto de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de JustFab Nederland
Ontzettend bedankt voor deze prachtige review.!
Dankuwel voor de mooie complimenten die u hierover schrijft. Wij kijken nu al uit naar uw volgende bestelling!
Groetjes,
Anne-Mieke, het JustFab Team
Snelle levering en de kwaliteit van de…
Snelle levering en de kwaliteit van de schoenen is goed. In afgelopen 5 jaar en meer dan 30 paar schoenen, maar 1 paar gehad dat slecht was. En klacht is goed opgepakt.
11 de julio de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de JustFab Nederland
Beste Carlina,
Heel erg bedankt dat je de tijd hebt genomen deze positieve feedback te geven. Ik ben blij om te horen, dat je je bestelling in goede orde hebt ontvangen en dat de levering tijd naar wens zijn! Dit is precies wat wij in ons werk graag willen bereiken: klanten blij maken met producten van goede kwaliteit. Bedankt voor de terugkoppeling en heel veel plezier gewenst van je bestelling! Hopelijk kunnen we je snel weer van dienst zijn.
Groetjes,
Anne-Mieke, het JustFab Team
Super mooie schoenen voor weinig ....
Geweldig mooie schoenen en laarzen voor een schappelijke prijs . Daar wordt toch iedereen blij van ? Ik in ieder geval wel .... En wat ook ideaal is zijn de schoenen met een extra brede pasvorm . Top !
14 de junio de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de JustFab Nederland
Beste Angelique,
bedankt voor het compliment!
Jouw feedback is zeer belangrijk en het is zo fijn om te horen dat je zulke positieve ervaringen met ons hebt gehad! Een goede modellen en kwaliteit staat bij ons hoog op de agenda.
Hopelijk mogen we je in de toekomst nog vaker happy maken!
Groetjes,
Anne-Mieke, het JustFab Team
Zomaar vast aan een lidmaatschap zonder acc of toestemming
Ik heb zojuist een lidmaatschap van JUSTFAB wat ik totaal niet wou. voorheen was ik lid van hun maar ben dat zeker al 3 jaar niet meer, ik had nog wel altijd een account en een krediet van 22 euro erop staan omdat ik ooit iets had besteld waar ik geen geld van kon terug krijgen. Omdat die 22 euro al zolang op mn account stond dacht ik het eens een keer te gebruiken! TOT MIJN VERBAZING kon ik niet met mijn overige 22 euro wat ik al jaren erop heb betalen. HEEL RAAR. ik weet niet wat er opeens gebeurde maar vervolgens krijg ik een bericht met: BEDANKT VOOR UW BESTELLEING EN LIDMAATSCHAP. Ik heb totaal geen knop gedrukt met bestelling bevestigen. ik was eindelijk blij dat ik van die lidmaatschap af was en nu krijg ik dit weer. Ze hebben mn bankgegevens ook en gaan nu dus weer geld eraf halen!
Vandaag 28 mei heb ik maar een gebeld on mn lidmaatschap op te zeggen. Krijg ik iemand aan de telefoon die geen Nederlands kan praten, geen Engels. Alleen maar Frans en Pools. War heb ik hieraan! En nu moet ik ok 1200 uur terug bellen.. Ik vind dit echt niet gepast. Ik wil geen lidmaatschap en ik wil niet dat er zomaar geld van mn rekening wordt afgehaald.!
27 de mayo de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de JustFab Nederland
Beste Chell,
Wat vervelend dat je geen goede ervaring hebt met onze service en bedrijf!
Onze medewerker zal contact met u opnemen zodat wij u een oplossing kunnen aanbieden. Wij excuseren ons nogmaals zeer en wij danken u vriendelijk bij voorbaat voor uw medewerking en uw begrip.
Met vriendelijke groet,
Mila, het JustFab Team
Respuesta de JustFab Nederland
Beste Dominique,
hartelijk dank voor uw beoordeling en uw vertrouwen. Wij zijn blij om te horen dat u met de verleende service zeer tevreden bent.
Met vriendelijke groet,
Mila, het JustFab Team
Hele mooie winkel met veel keuze en een…
Hele mooie winkel met veel keuze en een groot assortiment.
10 de enero de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de JustFab Nederland
Beste Lotte,
bedankt voor uw positieve terugkoppeling. Wij zijn blij om te lezen dat u zeer tevreden bent over de aangeboden winkelen.
Wij kijken nu al uit naar uw volgende bestelling!
Groetjes,
Mila, het JustFab Team
Respuesta de JustFab Nederland
Beste Marga,
Hartelijk dank voor uw beoordeling en uw vertrouwen. Wij zijn blij om te horen dat u met de verleende service zeer tevreden bent!
Wij kijken nu al uit naar uw volgende bestelling!
Met vriendelijke groet,
Mila, jouw JustFab Team
De schoenen zijn mooi en van goeie…
De schoenen zijn mooi en van goeie kwaliteit. En ze zitten ook nog eens super lekker. Alleen jammer dat het verzenden langer duurt
20 de septiembre de 2018
Opinión espontánea
Respuesta de JustFab Nederland
Beste Daphne,
Bedankt voor uw positieve beoordeling! We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met de bestelde producten.
Onze oprechte excuses dat uw zending zo lang onderweg is! Eens dat wij een bestelling op de post doen, hebben wij helaas geen invloed meer erop en het ligt volledig aan de postdienst wanneer ze de zending precies bij u afgeleverd zal worden. Dit duurt normaliter 2-4 werkdagen, maar het kan in sommige gevallen helaas ook langer duren.
Met vriendelijke groet,
Mila, jouw JustFab Team
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.