Just Spices Opiniones 4703

Me encanta las especies pero acabo de descubrir el café y estoy completamente enamorada.Que cosa mas rica.
Además de los regalitos que te mandan.como siempre impecable en el trato y en la entrega.

Desastre tirando a estafa
Pedido del 26/11 que no entregan, no llaman a nadie, les escribo mas de 4 emails, instagram, ( no por teléfono porque no dan esa opcion) y solo recibo mensajes automáticos que repiten el mismo mensaje sin sentido. Todavia no he conseguido el rembolso, aunque ellos mismos me lo ofrecen. ya no se donde acudir para reclamar...

Una empresa que vende especias gourmet (por los precios elevados) tiene que tener mas cuidado con los detalles. No se puede enviar botes que salen a 45€ el kg con solo 3 meses de caducidad, me parece una tomadura de pelo al comprador. Hay una rotura de stock y no te avisan ni te hacen el abono hasta que lo reclamas, nunca me había pasado. Cualquier empresa que te manda el pedido incompleto lo primero que hace es enviarte el abono correspondiente, no esperar la reclamación. Los botes además llegaron sucios (llenos de polvo por fuera) , vuelvo a repetir, por los precios tan elevados del producto doy por hecho que estoy comprando unas especias gourmet o premium y esto es un detalle que te hace ver que hay cierta dejadez a la hora de preparar el pedido. Tampoco se revisan los productos antes de ser enviados, o no lo suficiente, ya que me llegó la caja de especias con un defecto de fabricación. Por último, uno de los botes vino deformado y el cierre abierto, por lo que esas especias quedan inservibles. La atención al cliente es “buena” pero mejorable. La persona que se encarga de responder es agradable y respetuosa, tardaron varios días y varios emails en darme una solución. En teoría me harán el cambio del bote y la caja defectuosos. Sin embargo, no me solucionan los botes con fecha de caducidad corta escudándose en la “sostenibilidad” de la cadena de producción, etc. Si se quedan productos atrasados en el stock, no debemos pagarlo los compradores. Dar salida a esos productos a mitad de precio o con un descuento, avisando de la fecha, seria la solución mas respetuosa para sus clientes. Esperaré a ver si realmente me envían por compensación la caja y el bote que venían en mal estado o si por lo contrario eso queda en el olvido y nunca llega, por ahora no tengo ningún numero de seguimiento de dicho paquete ni fecha de envío o recepción facilitada por parte de atención al cliente.

[ACTUALIZO] Me han mandado numero de seguimiento y el reemplazo de los productos defectuosos. Subo una estrella la valoración.

Fatal. El pedido no me ha llegado en dos semanas y después de ponerme en contacto con ellos y decirme que está de camino finalmente me han devuelto el dinero sin decirme nada. Cuando les he contactado me han dicho que no saben porque pero que no pueden hacer nada... que vuelva a hacer un pedido que seguro sale mejor (hola?) además hice el pedido cuando había rebajas y ahora ya no... sospechoso. Muy descontenta.

Parece una estafa. Hace cosa de un mes que hice el pedido, no me envían nada y encima no me devuelven el dinero. Les escribo casi a diario y me dan largas. Id con cuidado.

Yo aún ni he podido probarlas, hace semanas que hice un pedido y aun no lo he recibido. Después de preguntar en varias ocasiones, solo he conseguido que me hagan caso cuando he puesto quejas en Instagram a la vista de todo el mundo. Se preocupan más de su visibilidad en redes que de sus clientes. Mala experiencia la verdad

Pese a los malos comentario que vi, decidí probar la marca. Y probarla bien, ya que pedí 10 especias. Me han llegado en una semana nada más, por SEUR. Todo correcto. Vienen llenas a más no poder. Las fechas de caducidad son de 2023/2024 y además he probado varias de ellas ya y están BUENISIMAS. Estan muy bien elegidas las mezclas, son muy sabrosas. Si pillas una de las ofertas que ellos tengan te ahorras un buen pico. Además a mí me regalaron con mi pedido el sazonador de pizza. Una maravilla. Cuando se nos acaben todos volveremos a pedir sin duda

Una malísima experiencia, el pedido ni me ha llegado y en atención al cliente no se han molestado en darme ninguna solución, de hecho, he llegado a pensar que sus contestaciones son respuestas tipo. No volveré a comprar ni por supuesto, recomiendo esta tienda. Ojalá me devuelvan el dinero

Te torean y no hacen caso esto es UNA ESTAFA en toda regla, aconsejo no comprar y denunciar como hice yo

No lo recomiendo para nada. Me salió un anuncio en Instagram, me llamó la atención y quise probar sus productos. Hice el pedido el 3 de marzo y todavía sigo esperando. En DHL pone que el paquete lleva en Córdoba desde el 16 de marzo.
Les he escrito 3 veces por Instagram y me contestan con mensajes copiados y pegados y, por supuesto, no le resuelven el problema. La primera vez me contestaron, las otras dos pasaron de mí.
No sé en qué tipo de empresa se quieren convertir. Yo, por mi parte, no volveré a pedir por mucho que me gusten los productos.

Se han retrasado 4 días en el pedido. El set de cocina que compré no viene con todas las especias que dice la web. Vienen menos. Y los envases no vienen ni con dosificador con lo que vale cada bote... Seguro que están buenas pero no vuelvo a comprar. Es un robo

Definitivamente no les recomendaría. Encargue mis especias el 21 de noviembre de 2020. Tras pagar mi pedido ponía que lo recibiría en 5 o 7 días. Dos semanas después no tenía ninguna noticia, intento ponerme en contacto con ellos enviándoles varios correos electrónicos y mandado les mensajes en Facebook y en Instagram preguntando, sin recibir ninguna respuesta. No puedo calificar ni el servicio de atención al cliente porque es que directamente no tienen. Un mes después me contesta alguien por Instagram poniéndome que la persona que contesta en España está fuera y que no me han olvidado....como es esto posible en una empresa seria? Hoy 29 de diciembre, o sea 6 semanas después de pagar mi pedido, me llega un email en alemán que pone que acaban de ordenar el envío de mi pedido. Francamente decepcionada, y servicio pésimo. Cuando me lleguen las especias, si es que llegan algún día, les dejaré mi opinión.