Jysk Vandteknik Opiniones 

Respuesta de Jysk Vandteknik

31 ene 2024

Hej Sebastian,
Tusinde tak for den fine anmeldelse!
Vi går meget op i, at vores kunder får den bedste service hos os, så det er dejligt at høre, at du har været tilfreds.
De bedste hilsner
Charlotte, JVT

Respuesta de Jysk Vandteknik

31 ene 2024

Hej René,
Tusinde tak for den fine anmeldelse!
Vi går meget op i, at vores kunder får den bedste service hos os, så det er dejligt at høre fra dig.
De bedste hilsner
Charlotte, JVT

Respuesta de Jysk Vandteknik

22 ago 2023

Hej Henrik

Tusind tak for den fine anmeldelse!

Vi går meget op i at vores kunder får den bedste service hos os, samt den bedste kvalitet til den rigtige pris.

De bedste hilsner
Teamet i Jysk Vandteknik

Respuesta de Jysk Vandteknik

8 jun 2023

Hej Morten,
Dags dato er denne mail blevet dig tilsendt:

Hej Morten (samt Nævnenes Hus cc’et denne mail),

Du har senest henvendt dig hos for få dage siden på bl.a. Trustpilot og via mail.
Vi har afventet skriftligt svar fra vores forsikringsselskab, så vi kunne viderebringe dig dette.
Du har tidligere talt sammen med Niels Graversen telefonisk flere gange, hvor vi har forsøgt at forklare dig dette, men da havde vi det kun mundtligt fra forsikringsselskabet.
Vi kan ikke udbedre skaden, førend vi hører fra dit forsikringsselskab, og de har endnu ikke kontaktet vores.
Vi har senest i dag forhørt os ved vores forsikringsselskab, og de afventer stadig at høre fra dit.
Vi forsøger ingenlunde at løbe fra vores ansvar, vi ønsker blot, at det går den rigtige vej, så alt registreres korrekt.
Da det er en forsikringsskade, skal vi have vores forsikringsselskaber ind over.

Vi synes ikke, det er helt korrekt, at vi er svære at få fat på.
Niels Graversen har af en del omgange haft kontakt med dig, hvor I hver gang har drøftet, at der er behov for, at de to forsikringsselskaber taler sammen, så vi og vores forsikringsselskab har afventet at høre fra dit.
I forhold til forbrugerklagenævnet, da påtænker jeg ikke, at de kan hjælpe her, førend sagen er afsluttet fra forsikringsselskaberne, og vi kan få udbedret.

Jeg har vedhæftet skrivelsen fra vores forsikringsselskab af dags dato, og du kan også læse svaret her;

”Vi har modtaget din e-mail af 6. juni 2023, hvoraf fremgår, at din kunde (skadelidte) har klaget til
forbrugerklagenævnet over din manglende udbedring af to mindre forhold ved deres JVT anlæg.
Skadelidtes forsikringsselskab LB har varsel et krav mod dig og dermed også os, men har endnu ikke oplyst,
hvad de mener du har gjort forkert eller mangler at udføre.
Hvis du ændre på anlægget på nuværende tidspunkt, vil du kunne blive beskyldt for at ”ødelægge” LB’s
beviser, og det vil kunne komme dig til skade.
Vi har den 26. april 2023 bedt LB oplyse, om de er indforstået med, at du ændre på afløbet.
Det ville taksatoren fra LB Jens Kongestad vende med deres jurister, men vi er desværre fortsat uden svar
fra LB.
Vi afventer således en tilbagemelding fra LB, og så snart vi har modtaget deres accept, vil du uden
yderligere ophold kunne ændre på afløbet.”

Snarest vi har nyt i sagen, da hører du fra os.

Mvh.

Charlotte Birke
På vegne af
Niels Graversen

Respuesta de Jysk Vandteknik

24 feb 2021

Hej Bernt,

Tak for din anmeldelse, og igen er det rigtig godt at høre, at du har haft en god oplevelse trods regningen.

Inden servicebesøget var du blevet oplyst den estimerede pris for op-til-dato-servicebesøget.

Prisen for et op til dato service er kr. 1.587,50 inkl. moms + reservedele, og det var varslet forud for besøget, at det lå i dette prisleje.
Det er blot opdelt på fakturaen som kørsel og arbejdstid.
Som skrevet efter servicebesøget, er et op til dato service altid; 1 x kørsel + 1 x timepris ( = kr. 1.270,00 ex. moms (1.587,50 inkl. moms)).
Dette er for at holde omkostningerne så tæt på serviceprisen af kr. 1.500,00 som havde kontrakten været tegnet, da anlægget var monteret. Dette havde også været en mulighed for dig.
Dette har altid fremgået af alle fakturaer ved et op til dato service, uanset, om kunden bor i Løsning, Horsens eller i København.
Vi er dog kede af, at du har fundet denne beskrivelse urimelig, og vi vil tage dette til efterretning og fremadrettet samle disse linjer og kalde dem ”op til dato service inkl. kørsel og 1 times arbejde”.

Foruden denne oplyste og på forhånd aftalte pris, valgte vi at give dig arbejdstiden for det ekstra arbejde, der, foruden servicet, blev udført på dagen uden beregning, som fremgik af din tilsendte faktura, og som vi også efterfølgende skrev sammen om.

Jeg håber, at du trods alt kan bære over med, at vores fakturering har skabt forvirring, og at du kan se, at du ikke har betalt mere, end det der var aftalt.

Hav en god dag.

Mvh.
Jysk Vandteknik