Délais de livraison rapide et respecté. Le problème vient de la qualité du produit, matelas à mémoire de forme 25 cm, ce n'est aucunement un matelas à mémoire de forme. Le matelas fait mal au dos d... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Iivraison compliquée.. on choisit une date de livraison mais le jour j nous avons attendu jusqu'à 19h30 une livraison qui n'est jamais arrivée quand j'appelle le service client on me répond que je pe... Ver más
J ai commandé pendant les soldes un ensemble sommier matelas. Le matelas ne reprend pas sa forme initiale cad 22cm de hauteur: il fait 22cm au milieu mais 10 aux extrémités. Très inconfortable. Ils r... Ver más
La empresa ha respondido
Je mets cinq étoiles pour cette société qui à répondu à toutes mes attentes et à réparer mes erreurs Hôtesses très agréable et très professionnelles Je commande des sommiers trop grands pour monte... Ver más
2,2
Malo
51 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 90% de las opiniones negativas
Suele tardar más de 1 mes en responder
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Délais de livraison rapide et respecté.
Délais de livraison rapide et respecté.
Le problème vient de la qualité du produit, matelas à mémoire de forme 25 cm, ce n'est aucunement un matelas à mémoire de forme.
Le matelas fait mal au dos dès la première semaine.
Dégoûté d'avoir acheté un matelas 350 euros d'une si mauvaise qualité.
26 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de k-bedding.com
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre expérience.
Nous sommes tout d’abord ravis de constater que la livraison a été rapide et respectée.
Concernant votre ressenti sur le matelas, nous sommes désolés d’apprendre qu’il ne correspond pas à vos attentes. Le modèle Memory Premium 25 cm est bien conçu avec une couche de mousse à mémoire de forme afin d’offrir un soutien équilibré et une bonne adaptation aux zones de pression.
Nous comprenons toutefois que la perception du confort peut varier d’une personne à l’autre. Un matelas peut également nécessiter une période d’adaptation de quelques semaines, le temps que le corps s’habitue à une nouvelle literie.
Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions échanger avec vous sur votre situation et vérifier ensemble les différentes possibilités d’accompagnement.
Notre équipe reste à votre écoute afin de trouver une solution adaptée.
Cordialement,
L’équipe K-Bedding
Malheureusement on ne peux pas mettre…
Malheureusement on ne peux pas mettre zéro car j'ai commandé un sommier et un matelas au bout de la troisième tentative de livraison j'ai renoncé je suis sûr qu'il serait arrivé complètement défoncés comme tout se qui m'a été livré par cette société.
Après les personnes de cette société changent les jours de passage et surtout les heures histoire que les livreurs bien vu et que se soient les clients soient en portent à faut. Enfin j'ai demandé le remboursement de ma commande et ma livraison on m'a sorti que le chauffeur était dans le créneau horaire qui bien sûr avait changé pour eux pas pour moi donc je assoit dessus.
13 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de k-bedding.com
Bonjour Monsieur Cygelman,
Nous regrettons sincèrement que votre expérience de livraison n’ait pas répondu à vos attentes.
Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions. La livraison standard proposée lors de la commande correspond à une livraison au pied de l’immeuble. Lorsqu’un client souhaite une livraison à l’étage, notre équipe se rapproche systématiquement du transporteur afin de vérifier la faisabilité de cette prestation spécifique, qui nécessite une organisation différente et peut engendrer un coût complémentaire.
Concernant votre commande, notre service client a bien pris en compte vos demandes et a échangé à plusieurs reprises avec vous ainsi qu’avec le transporteur afin de trouver une solution. Plusieurs rendez-vous ont été organisés et, selon les informations communiquées par le transporteur, une tentative de livraison a bien été effectuée lors du créneau confirmé.
Malgré cette situation, nous avons pris en compte votre demande d’annulation et avons procédé au remboursement de votre commande conformément aux conditions applicables.
Nous sommes désolés que cette expérience ait généré de l’insatisfaction et nous restons convaincus que nos échanges démontrent notre volonté d’accompagner nos clients et de rechercher des solutions adaptées.
Cordialement,
L’équipe K-Bedding
Matelas defaillant
J ai commandé pendant les soldes un ensemble sommier matelas. Le matelas ne reprend pas sa forme initiale cad 22cm de hauteur: il fait 22cm au milieu mais 10 aux extrémités. Très inconfortable. Ils refusent le changement du matelas donc je ne recommande pas cette entreprise décevante, je conseille de la fuir!
24 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de k-bedding.com
Bonjour,
Nous sommes désolés de constater votre insatisfaction concernant votre expérience avec votre ensemble literie.
Nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits et à la satisfaction de nos clients. Lorsqu’un client nous signale une anomalie concernant un matelas, notre service client analyse systématiquement la situation afin de trouver la solution la plus adaptée, en fonction des éléments transmis et des conditions de prise en charge applicables.
Nous regrettons que votre ressenti n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Toutefois, nous souhaitons préciser que chaque demande est étudiée avec attention par notre équipe afin d’apporter une réponse juste et adaptée.
Nous vous invitons à reprendre contact avec notre service client en nous communiquant vos informations de commande afin que nous puissions revoir votre dossier et échanger avec vous si nécessaire.
Notre équipe reste à votre écoute.
Cordialement,
L’équipe K-Bedding
Commander des lits
Commander des lits, pas de problème, les recevoir , c'est plus difficile. L'entreprise de transport" C chez vous" est malhonnête, ne livre pas à la date prévue, envoie des photos "prouvant" que le livreur s'est rendu chez nous ( les photos n'ont rien à voir avec notre secteur) et au téléphone nous dit que le livreur est malade donc n'a pas fait la livraison,nous propose d'essayer de nous faire rembourser, Bilan, peut- être nos lits arriveront-ils la semaine prochaine, en attendant le sol est dur!
31 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de k-bedding.com
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés que l’expérience de livraison de votre commande n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à un retard de livraison, particulièrement lorsqu’il s’agit d’un équipement essentiel comme une literie.
Notre équipe reste attentive au suivi des livraisons et échange régulièrement avec nos partenaires transport afin d’accompagner nos clients en cas de difficulté. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de l’acheminement de votre commande.
Nous espérons toutefois que vos lits vous apportent aujourd’hui entière satisfaction et que vous profitez pleinement de votre nouvelle literie.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe K-Bedding
Au bout du 3ème sommier expédié.
Au bout du 3ème sommier expédié.. j'accepte enfin celui ci qui finalement après déballage est endommagé.
J'ai demandé un dédommagement.. on me propose 10e alors que cela fait plus d'un mois que je dors sur un matelas à même le sol.. une bonne blague.
Bref , ensemble matelas sommier peu cher.. mais de piètre qualité.
20 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de k-bedding.com
Bonjour,
Nous sommes désolés de constater votre insatisfaction concernant votre expérience avec votre ensemble literie.
Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions concernant le suivi de votre dossier. Lors de l’acheminement de votre commande, le transporteur nous a signalé que certains sommiers avaient été endommagés pendant le transport. Afin de vous éviter de réceptionner des produits présentant des dommages, des remplacements ont été organisés par notre équipe.
Concernant le dernier sommier livré, celui-ci a malheureusement été réceptionné sans réserve mentionnant une anomalie constatée à la livraison. Or, lorsque des dommages sont visibles au moment de la réception, des réserves précises et détaillées sont indispensables afin de nous permettre d’engager les démarches nécessaires auprès du transporteur.
Malgré cette situation, et afin de tenir compte des désagréments rencontrés ainsi que du délai d’attente, nous avons effectué un geste commercial de 25 € sur votre commande.
Nous regrettons sincèrement les difficultés rencontrées lors du traitement de votre dossier et comprenons que cette situation ait pu être décevante. Nous espérons toutefois que votre ensemble literie vous apporte aujourd’hui satisfaction.
Notre service client reste naturellement à votre disposition.
Cordialement,
L’équipe K-Bedding
Photos mensongères
J’ai acheté un matelas et un sommier chez K Bedding. Sur l’annonce, la photo présentait un très beau lit avec un contour en bois. À la réception, grosse déception : le lit reçu est totalement différent de celui affiché et, en plus, sale sur les bords.
Après réclamation, le service client a reconnu s’être trompé dans les photos du site. Malgré cette erreur de leur part, aucun geste commercial sérieux n’a été proposé : seulement 15 € de bon d’achat sur leur site, ce qui est clairement insuffisant au vu du préjudice.
Pratiques scandaleuses, manque de professionnalisme et d’honnêteté. Je ne recommande absolument pas.
3 de enero de 2026
Opinión espontánea
Une catastrophe
Une catastrophe ! Livraison prévue le samedi matin entre 11h00 et 13h00 avec confirmation la veille par SMS et...à 10h45 la livraison est repoussée au lundi suivant entre 8h et 13h! Très facile pour être disponible. En appelant le service client on nous dit qu'il fallait appeler avant pour vérifier la date. Une évidence ! Résultat nous allons annuler notre achat et déconseiller à tout le monde cette entreprise.
13 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de k-bedding.com
Bonjour,
Nous sommes désolés de constater votre insatisfaction concernant votre expérience de livraison.
Nous comprenons parfaitement votre déception face à un changement de rendez-vous communiqué le jour même, surtout lorsqu’une organisation personnelle a été prévue autour du créneau initialement confirmé.
Nous souhaitons toutefois préciser que les rendez-vous de livraison sont planifiés par nos partenaires transporteurs en fonction de leurs tournées. Il peut malheureusement arriver qu’un imprévu indépendant de notre volonté (modification de tournée, contrainte opérationnelle, événement affectant la tournée du chauffeur…) entraîne un changement exceptionnel de créneau.
Dès que nous sommes informés d’une modification, notre objectif est d’accompagner nos clients et de trouver la meilleure solution possible afin que la livraison puisse être réalisée dans les meilleurs délais.
Nous regrettons sincèrement les désagréments occasionnés et espérons que, malgré cet incident de livraison, votre commande vous apporte aujourd’hui entière satisfaction.
Cordialement,
L’équipe K-Bedding
Attention, délai de livraison non respecté et suivi de commande ou colis mal voir non géré!
J'ai acheté un ensemble, sur leur site internet, matelas et sommier, le 04/09/2005 pour meubler notre appartement afin de le mettre en location le 20/09/2025. J'étais rassuré car le délai de livraison indiqué était, au plus tard, le 12/09/2025. J'ai commencé à m'inquiéter le 12/09 (plusieurs courriels et appels) et bien m'en a pris car, apparemment les premiers colis avaient été, soit-disant, perdus par leur transporteur à savoir "Cchezvous", lequel était incapable de dire où ils étaient! Ils m'ont finalement renvoyer deux autres colis, que j'ai finalement réceptionnés, en deux fois, à deux horaire différents, le 06/10/2025! Entre l'arrivée de notre locataire et cette livraison, j'ai donc du m'organiser seul pour lui trouver un couchage temporaire...
Faites donc attention au délai de livraison indiqué sur le site de K.Bedding car cette société et leur transporteur ne semble pas vraiment gérer le suivi de leur colis malgré l'ère numérique actuelle...
4 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de k-bedding.com
Bonjour,
Nous sommes désolés de constater votre insatisfaction concernant l’expérience de livraison de votre commande.
Nous comprenons parfaitement votre déception face au retard rencontré, notamment dans le contexte d’un aménagement d’appartement avec une date d’arrivée de locataire prévue. Un délai de livraison respecté est un élément essentiel de la satisfaction de nos clients.
Après vérification de votre dossier, un incident logistique est effectivement survenu lors de l’acheminement de votre commande avec notre partenaire transporteur, entraînant une perte de certains colis et un retard indépendant de la préparation initiale de votre commande.
Dès que cette situation nous a été signalée, notre équipe a effectué les démarches nécessaires afin de relancer l’expédition des éléments concernés pour permettre la livraison complète de votre ensemble dans les meilleurs délais.
Nous regrettons sincèrement les désagréments occasionnés ainsi que les contraintes d’organisation que cette situation a pu engendrer. Nous prenons également en compte votre retour afin de continuer à améliorer le suivi de nos expéditions avec nos partenaires transporteurs.
Nous espérons néanmoins que votre ensemble literie vous apporte aujourd’hui entière satisfaction.
Cordialement,
L’équipe K-Bedding
Je recommande vivement
Je recommande vivement ! Le meilleur endroit en ligne pour faire des affaires et recevoir sa commande rapidement (une semaine pour la mienne).
Les promotions sont très intéressantes et le SAV particulièrement efficace, rapide et très à l'écoute. Il a été très conciliant pour la livraison et l'installation chez moi et je les en remercie vivement. semaine.
27 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de k-bedding.com
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis et pour votre recommandation !
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec K-Bedding vous a pleinement satisfait, aussi bien concernant la rapidité de livraison que la qualité de l’accompagnement proposé par notre service client.
La satisfaction de nos clients est une priorité, et nous sommes particulièrement heureux d’avoir pu vous accompagner pour faciliter votre livraison et votre installation.
Nous vous remercions également pour votre confiance et nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouvelle literie.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.
Cordialement,
L’équipe K-Bedding
Livraison après commande très rapide
Livraison après commande très rapide. Livreur vraiment agréable. C'est ma deuxième commande chez K-bedding est j'en suis contente.
10 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de k-bedding.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif et pour votre fidélité envers K-Bedding !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre deuxième commande s’est déroulée dans de bonnes conditions et que vous avez apprécié la rapidité de livraison ainsi que le professionnalisme de notre livreur.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes heureux de vous accompagner à nouveau dans vos projets de literie.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons de profiter pleinement de votre nouvel achat.
Au plaisir de vous retrouver prochainement.
Cordialement,
L’équipe K-Bedding
Arnaqueur à fuir!
J'ai acheté chez le vendeur un ensemble sommier et matelas. Le livreur a déposé l'ensemble dans la cour en prenant une soi-disant photo pour prouver l'état et fait signer la livraison comme acceptée. Une fois le livreur parti nous constatons que le sommier est déchiré. Nous rappelons immédiatement le livreur qui répond qu'il n'a pas le temps d'attendre que tous les clients aient déballé leurs colis. Et c'est donc maintenant ce que nous reproche le vendeur de ne pas avoir vérifié avec le livreur.
Nous avons donc contacté le vendeur qui nous dit que si nous n'avons pas émis de réserve lors de la livraison il n'y a pas de litige possible ! Et très généreusement ils nous proposent une compensation de 20€!
Ce sont des voleurs!
Nous allons porter plainte et faire appel à notre protection juridique.
Ça ne mérite évidemment même pas une étoile !
A FUIR!!!!
8 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de k-bedding.com
Bonjour Virginie,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. La livraison a été effectuée et acceptée par votre mari, et les produits déposés dans le hall de l’école, comme le confirment les photos du transporteur. Il est important de vérifier l’état des articles au moment de la livraison et de noter toute anomalie sur le bon de livraison.
Malgré cela, nous avons proposé un geste commercial, même si nous n’y étions pas légalement obligés. Chez K-Bedding, nous nous engageons chaque jour à fournir des produits de haute qualité et un service client attentif.
Cordialement,
K-Bedding team
de pire en pire
bonjour, je viens de recevoir ma commande que j'attendais depuis le 14 aout nous sommes le 5 septembre et les sommiers ne sont pas à la bonne dimension .
5 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de k-bedding.com
Bonjour Madame Bassoul,
Nous comprenons parfaitement votre frustration et sommes sincèrement désolés pour cette expérience.
Votre commande a été expédiée dans les délais, mais le transporteur a involontairement livré des colis destinés à un autre client, ce qui a entraîné une confusion sur les dimensions des sommiers. Dès que l’erreur a été constatée, nous avons réexpédié votre commande complète pour que vous receviez les bons produits. Un geste commercial a également été proposé afin de compenser cette situation.
Chez K‑Bedding, la satisfaction de nos clients est primordiale, et nous continuons à travailler avec nos partenaires pour éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Merci pour votre patience et pour votre retour, qui nous aide à améliorer nos procédures logistiques et notre suivi client.
Cordialement,
L’équipe K-Bedding
A fuire
Matelas plus sommier commander début août livraison prevu entre 6 et 8 jours nous sommes fin août et toujours rien il est marqué livré à domicile alors je nous n'avons rien reçus a fuir absolument.
pas de réponse rien.
1 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de k-bedding.com
Bonjour Orian,
Nous vous remercions pour votre message. Après vérification, nous confirmons que votre commande a bien été expédiée dans les délais prévus. Selon la preuve de livraison fournie par le transporteur, le colis a bien été livré à l’adresse indiquée.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
L’équipe K-Bedding
ARNAQUE
C’est une arnaque, ceux qui laisse des bons, commentaires font partie de la société. NE COMMANDEZ PAS. ILS LIVRENT DES MATELAS POURRIS EN LE SACHANT TRES BIEN !!!
23 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de k-bedding.com
Cher Oscar,
Merci d’avoir pris le temps de partager vos préoccupations. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience a pu vous frustrer.
Nous tenons à préciser que K-Bedding travaille avec le plus grand soin pour fournir des produits de haute qualité et un service client irréprochable. Tous nos matelas subissent des contrôles qualité stricts avant l’expédition, et nous veillons à ce que chaque commande parvienne à nos clients en parfait état.
Nous réfutons respectueusement les affirmations selon lesquelles nos produits seraient intentionnellement de mauvaise qualité ou que les avis positifs ne seraient pas authentiques. Notre équipe s’engage pleinement à la transparence et à la satisfaction de nos clients, et nous accueillons toujours les retours pour continuer à nous améliorer.
Sachez que nous prenons tous les commentaires au sérieux et nous nous efforçons continuellement de maintenir les normes les plus élevées pour nos produits et services.
Nous attachons une grande importance à chacun de nos clients et espérons regagner votre confiance en K-Bedding.
Cordialement,
K-Bedding Team
ARNAQUE
C’est n’importe quoi, c’est de l’arnaque, fuyez tant que vous le pouvez. matelas et sommier commandé début août. Là on va être fin août et on a toujours rien reçu.
23 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de k-bedding.com
Bonjour Max,
Nous sommes désolés d’apprendre votre expérience et comprenons parfaitement votre frustration concernant le retard de livraison. Malheureusement, nous n’avons pas pu retrouver votre commande, aucun numéro de commande ni nom complet n’ayant été fourni.
Bien que toutes les commandes soient expédiées dans les délais, nous avons effectivement rencontré cet été quelques retards de livraison en raison d’un manque de personnel et d’un volume exceptionnellement élevé d’envois pendant la période des soldes. Nous reconnaissons que cette situation a pu occasionner des désagréments à certains clients et nous vous présentons nos sincères excuses.
Sachez que nous sommes actuellement en train de revoir nos partenaires et nos processus de livraison afin d’éviter que ce type de retard ne se reproduise à l’avenir.
Nous vous invitons à contacter notre service client en nous communiquant votre numéro de commande ou votre nom complet, afin que nous puissions examiner votre dossier et vous apporter une solution rapide.
Merci pour votre patience et votre compréhension,
Cordialement,
K-Bedding Team
À fuir : mauvaise qualité et service client méprisant
J’ai acheté un matelas et un sommier de cette marque et j’ai été très déçu par leur qualité. Après seulement quelques mois, le sommier et le matelas ont présenté des taches jaunes d’oxydation liées à une dégradation prématurée des matériaux, ainsi que de l’effilochage et de nombreux petits grains et résidus à l’intérieur du tissu du matelas. Ces défauts rendent le matelas et le sommier impropres à l’usage.
Le service client refuse tout remboursement, se retranchant derrière une garantie commerciale très limitée aux casses et affaissements, et ignore complètement la garantie légale de conformité. Mes messages et tentatives de résolution sont restés sans réponse concrète, ce qui témoigne d’une mauvaise foi manifeste.
Je ne recommande pas cette marque à quiconque attend un produit de qualité et un service client sérieux
21 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de k-bedding.com
Bonjour Adnan,
Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction et comprenons vos préoccupations. Après avoir examiné votre commande et les photos que vous nous avez fournies, nous avons évalué la situation avec attention. La commande date de 2023.
Les problèmes constatés, taches, effilochage et usure des matériaux, ne semblent pas relever de défauts de fabrication couverts par notre garantie. Ils peuvent s’être développés au fil du temps avec une utilisation normale ou à la suite de petits incidents, comme des renversements de liquide, qui peuvent affecter à la fois le matelas et le sommier.
Pour préserver l’état des matelas et des sommiers dans le temps, nous recommandons une aération régulière, un nettoyage doux et une manipulation soigneuse. Nous comprenons que cette situation puisse être décevante et espérons que ces explications clarifient les circonstances.
Nous attachons une grande importance à tous les retours et nous efforçons continuellement d’améliorer nos produits et services. Pour toute question sur l’entretien ou le soin de vos produits, notre service client se fera un plaisir de vous conseiller.
Merci pour votre compréhension,
L’équipe K-Bedding
Fuyez cette Enseigne!!
Fuyez cette marque! Elle a recours à des prestataires arnaqueurs pour leur livraison (entre parenthèse "c'est chez vous"): lit qui aurait dû être livré ce matin et le livreur n'a même pas mis les roues dans le village et aurait déclaré qu'il n'avait pas "trouvé la maison". Et pas d'autre livraison possible avant 15 jours (et pendant ce temps là on dort dans la pelouse). Fuyez cette enseigne
1 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Prestataire de livraison nullissime
Rien à dire concernant le service K-Bedding, des interlocuteurs joignables facilement et à l'écoute. Le problème vient du choix du livreur qui lui s'en moque éperdument. Lors de la commande, la livraison était annoncée entre le 21 et le 23 juillet nous avions impérativement besoin de ces deux ensembles sommiers+matelas le 30 juillet, donc avec 7 jours de marge nous avons passé commande confiants. Problème, le livreur C Chez Vous a "égaré" un colis sur les 4 et, après intervention de K-Bedding suite à nos appels, l'a "retrouvé" le 24 juillet. Pour le 30, cela était donc encore livrable mais non, C Chez Vous a décidé que ce serait le 6 août et pas avant !
Pour accueillir notre famille, nous avons donc dû improviser à nos frais et, comme le 6 août nous ne sommes pas disponibles, la livraison devrait être le 12 août, enfin normalement...
Il faut aujourd'hui 10 jours pour recevoir un colis de Chine mais 3 semaines pour que 4 colis, certes volumineux, traversent la France ! Que K-Bedding s'interroge sur le choix de sa société de livraison, parce que c'est bien dommage, eux ils sont sérieux.
23 de julio de 2025
Opinión espontánea
J'ai effectué une commande que je n'ai…
J'ai effectué une commande que je n'ai pas encore réceptionnée mais je tenais à remercier les interlocutrices du site qui sont très à l'écoute, d'une amabilité et d'une gentillesse exceptionnelles.
J'attends la livraison et ne manquerai pas de vous faire un retour produit.
21 de julio de 2025
Opinión espontánea
Excellent service client
Excellent service client - ils m'ont aidé à trouvé la meilleur rapport qualité prix et aussi ont été tràs souple sur la date de la livraison.
11 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de k-bedding.com
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans le choix de votre literie et de vous avoir apporté la flexibilité nécessaire pour la livraison. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et c’est toujours un plaisir de savoir que notre service client a été à la hauteur de vos attentes.
À très bientôt sur K-Bedding.com !
L’équipe K-Bedding
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.