Kaffepro.dk Opiniones 1830

Hurtig og transparent ekspedition og levering.

0 STJERNER, hvis jeg kunne give det.
Jeg har nu – efter 3 år og 3 måneder fået mine penge tilbage fra Kaffe Pro. Alt i alt har den fuldautomatiske Espresso maskine – AIVIQ AEM-1015 virket sammenlagt ca. 3 mdr.
Den har været til reparation i sammenlagt ca. 4 mdr, og forhandler har igennem denne lange første periode efter ca. et år ophævet produktgarantien. Sagen har kørt hos Forbruger Klagestyrelsen i laaang tid, hvilket først og fremmest skyldes at KaffePro bevidst har trukket sagen i langdrag. Forbrugerklage Styrelsens afgørelse var klar i august 2025. Kaffepro blev dømt til at tilbagebetale den fulde købspris, hvilket dog ikke skete, idet KaffePro igen, igen trak sagen ud. I januar 2026 besluttede jeg, at gå til Fogedretten med mit klokkeklare krav.
Skrev så (jeg er jo et pænt menneske) til KaffePro, at de lige havde en sidste mulighed for, at tilbagebetale mig købsprisen, som de jo var dømt til. Så kom der lidt liv i sagen¸ men måtte jeg dog forlænge fristen med 6 dage, da KaffePro som sædvanlig ikke udviste rettidig omhu.
Men det lykkedes da til sidst, - efter at have kæmpet med dette firma i mere end 3 år. Der har ikke været grænser for hvor dum jeg som kunde har været, at jeg ikke havde forstand på kaffemaskiners brug med meget, meget mere. Det er altid kundens skyld, synes at være deres motto. At trække ”service” i langdrag, - ikke at besvare henvendelser samt at brug af ubehageligt sprog og trussellignende udtalelser synes, at være dagligdagen i KaffePro. Rigtig ubehageligt.
Jeg skriver dette for, at DU ikke skal komme i en lignende situation, - ikke skal gå i dette firmas ”Kaffefælde”.
ADVARSEL: Spar dig selv for en masse ærgelser. Hæld ikke penge ud af vinduet ved at handle med KaffePro og deres AIVIQ-produkter. Når der er problemer prøver KaffePro åbenlyst at trække sagsbehandling i langdrag sammen med en uanet mængde af forskellige undskyldninger.
Der må være rigtig mange utilfredse kunder, som har været under ”behandling” af KaffePro - og endt med at give op. Måske er det firmaets åbenlyse strategi. For mig har det været en meget hård tørn med rigtig meget skriveri, dokumentation og evindelig korrespondance for, at kunne få sin ret.
For din egen skyld: Hold dig væk fra såvel KaffePro og deres AIVIQ Kinaprodukter.
Lad dig ikke snyde af en flot hjemmeside, som giver et helt andet forgyldt indtryk af såvel produkter som forhandler, - et indtryk der desværre er så fjernt fra virkeligheden. Spar dig selv for at hælde penge ud af vinduet og alle ærgelserne.

Hurtig levering

Helt fantastisk service.

En fejl på et produkt, henvendte mig og fik super service og der blev sendt et nyt uden nogle spørgsmål.

Klart anbefalesværdig hvis du skal købe kaffeudstyr

MEGET UHELDIG FEJL
Modtager forkert ordre. Bestilt Airfryer- får to dele til kaffemaskine. Tydeligvis fejlforsendelse. Mailer og modtager autosvar at der går 3-5 dage inden jeg hører nærmere.
DET ER IKKE MULIGT AT KOMME I KONTAKT VIA TELEFON.
God service ville være straks at sende en ny Airfryer, så jeg ikke skal vente på, at de finder min - og får den videresendt. .

I live in an apartment in Flintemarken, Vedbæk, and I rent from Lejerbo. The place itself is nice, but the tap water contains a lot of chalk. I’m glad I found better filters than those from other brands like Dafi. They are decent, but not strong enough to handle very chalky water.
The Kaffepro “Vandfilter kompatibelt med Brita Maxtra+ – Pure Wave KWF-007” suits my situation much better. According to the manufacturer, the filters should last two months, but the tap water quality is so poor that I have to replace them twice a month.
Despite that, they work well and noticeably improve the water quality.

Hvordan kan i have 3,8 på trustpilot 🤔
Samme firma som Aiviq 😫 samme Kinesiske maskiner som er under al kritik.
Det er synd og skam at det moralske kompas er væk !!! Købte en kapselmaskine som havde et utal af fejl.
Jeg ville bruge min fortrydelse ret ved køb på nettet. Da jeg læste deres anmeldelser på trustpilot om Aiviq kunne jeg læse et utal af elendige anmeldelser.
Hold jer væk fra dette mærke 🙏🏻🙏🏻🙏🏻 kaffepro 😂 de sælger 1 mærke
Hold jer til Delonghi, Siemens eller andre anderkendte mærker

Meget hurtig levering, varer pakken godt inden, 100 gange tilfreds

Alt gik som det skulle, ingen slinger i valsen, kan varmt anbefale at købe her.
Rimelige priser.

Har den 5/2 købt et renseprodukt hos kaffepro.dk - Pengene blev trukket den 6/2 og pakken sendt med PostNord. På postnord app er der ikke sket noget siden den 6/2 , har kontaktet postnord men det er afsender der skal gøre noget. Har kontaktet kaffepro.dk på mail flere gange - deres telefonnumre dutter bare og eksisterer ikke!!! Har ikke hørt noget fra kaffepro.dk , andet end de har modtaget min mail( autosvar) og nu 11 dage senere intet svar . Tænker det er meget dårlig service.

Bestilte om morgenen og fik bekræftelse og tracking samme dag. Super nemt.

Som mange andre skriver, aldrig køb fra Kaffepro, især ikke deres Aiviq produkter. Havde købt en Aiviq elkedel der efter et par måneders let brug ville koge vandet ligegyldigt om den var slukket eller tændt, en tydelig brandfare. Vi prøver at få produktet til reklamation, ved at ringe til deres kundeservice, nummeret findes ikke. Vi finder endelig ud af deres reklamationsportal og får oprettet en sag. Tre gange kører vi forgæves til Navervænget 3 da der ikke nogen steder står hvilke tidspunkter de har åbent for indlevering og afhentning. Efter et par uger henter vi elkedlen igen, som går i stykker med præcis samme fejl efter tre uger. Vi skriver til dem at vi kræver pengene tilbage, de svarer på mailen efter en uges tid at vi bare skal oprette en reklamationssag. Vi får den sendt afsted igen, men får aldrig pengene tilbage. Efter endnu et par uger skriver de at de har repareret den og sender den tilbage. Vi klager til deres kundeservice mail, men de blankt afviser at give pengene tilbage, som vi har ret på j.f. forbrugerrettighederne. Hver gang man skriver en mail til dem bruger de mindst en uge på at svare.

Spar dine penge og besvær, lad være med at købe fra Kaffepro.

Good product range, fast shipping!

Min elkedel begyndte at dryppe og jeg fik en ny uden problemer – super service!

Hurtig levering - stort udvalg

Ingen problemer overhovedet, maskinen virker bare

Det er umuligt at kommunikere med dette firma. Man kan ikke ringe til dem og når man sender dem en mail går der 5-7 dage inden de svarer. Og i mit tilfælde med ubrugelige svar, så mail udvekslingen har stået på siden slutningen af november… jeg har opgivet😏