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Erst musste ich mehrere Wochen auf die Lieferung warten und dann stand auf der Rechnung ein anderer Preis als im zuvor eingeholten Angebot und man hat sich geweigert die Rechnung zu korrigieren.... Ver más
Ich bin rundum zufrieden! 😊 Die Beratung am Telefon war kompetent, freundlich und sehr hilfreich. Auch die Lieferung und die gesamte Abwicklung haben einwandfrei und reibungslos funktioniert. Kl... Ver más
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Die Übermittlung der Rechnungen per Email hatte leider längere Zeit nicht geklappt. Bis ich mit Herrn Öztürk telefonischen Kontakt hatte - am nächsten Tag lief alles reibungslos. Super freundlicher Ko... Ver más
Información sobre la empresa
- Proveedor de equipos industriales
- Proveedor de equipos de oficina
- Tienda de mobiliario para oficinas
- Tienda de suministros de oficina
- Tienda de suministros para empaquetado
Acerca de kaiserkraft
Escrito por la empresa
Bei kaiserkraft stehen Sie und Ihr Unternehmen im Mittelpunkt. Als führender B2B-Versandhändler für Betriebs-, Lager- und Büroausstattung bieten wir Ihnen über 90.000 Qualitätsprodukte – von A wie Arbeitstische bis Z wie Zurrgurte. Kurz gesagt: Alles, was Ihr Unternehmen braucht – aus einer Hand. Doch unser Service endet nicht mit der Bestellung – wir begleiten Sie von der ersten Beratung bis weit über den Kauf hinaus. Lange Garantiezeiten, ein 30- tägiges Rückgaberecht und individuelle Sonderanfertigungen machen uns zu Ihrem verlässlichen Partner. Vertrauen Sie auf maßgeschneiderte Lösungen, persönlichen Service und echte Verlässlichkeit – genau dann, wenn Sie uns brauchen.
Información de contacto
Presselstraße 12, 70191, Stuttgart, Alemania
- 0800 5314949
- kaiserkraft.de
kaiserkraft
3,9
Muy bueno
117 opiniones
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Schlechte Lieferzeiten, falsche Rechnungslegung
Erst musste ich mehrere Wochen auf die Lieferung warten und dann stand auf der Rechnung ein anderer Preis als im zuvor eingeholten Angebot und man hat sich geweigert die Rechnung zu korrigieren.
Der Kundenservice von Kaiserkraft macht wirklich einen sehr schlechten Job.
Ich werde dort nichts mehr bestellen.
17 de abril de 2026
Es posible que utilice la IA para responderVer más
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Alles Super
Alles Super, schnell, kompetent und hochwertige Produkte.
13 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de kaiserkraft
Guten Tag,
wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung und Ihr Lob zu unserer schnellen, kompetenten Arbeit und den Produkten. Vielen Dank!
Herzliche Grüße
Ihr kaiserkraft Team
Ich bin rundum zufrieden
Ich bin rundum zufrieden! 😊
Die Beratung am Telefon war kompetent, freundlich und sehr hilfreich. Auch die Lieferung und die gesamte Abwicklung haben einwandfrei und reibungslos funktioniert.
Klare Empfehlung!
6 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de kaiserkraft
Guten Tag,
es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung und dem reibungslosen Ablauf zufrieden waren! Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die Empfehlung.
Herzliche Grüße
Ihr kaiserkraft Team
Hervorragende Projektabwicklung
Ich war mit der Beratung und der Ausarbeitung des Angebots sehr zufrieden. Es wurde sich viel Zeit genommen, und ich wurde persönlich und kompetent beraten. Zusätzlich kam ein Mitarbeiter für ein Aufmaß zu uns in den Betrieb.
Die gesamte Projektabwicklung verlief Hand in Hand und stets in enger Abstimmung. Wir wurden jederzeit informiert und bei allen Themen transparent abgeholt. Insgesamt eine sehr angenehme und professionelle Zusammenarbeit.
13 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de kaiserkraft
Guten Tag,
es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung und Angebotserstellung zufrieden waren. Wir legen großen Wert auf eine persönliche und kompetente Betreuung. Schön, dass die Projektabwicklung reibungslos und in enger Abstimmung verlief. Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Herzliche Grüße
Ihr kaiserkraft Team
Super Service!
Selten den Service benötigt, aber wenn, dann wurde immer super schnell geholfen.
2 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de kaiserkraft
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Herzliche Grüße
Ihr kaiserkraft Team
Respuesta de kaiserkraft
Guten Tag,
wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung und bedanken uns herzlich für Ihre Bewertung!
Herzliche Grüße
Ihr kaiserkraft-Team
Es hat sich auf jeden Fall gelohnt mit…
Es hat sich auf jeden Fall gelohnt mit dem Kundendienst vor meiner Bestellung zu telefonieren. Top Beratung und dann auch sehr guter Preis.
Lieferung und Qualität war wie versprochen.
6 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de kaiserkraft
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass unsere Beratung hilfreich war und Sie mit Lieferung sowie Qualität zufrieden sind.
Herzliche Grüße
Ihr kaiserkraft-Team
sauschneller Versand
entgegen der letzten Jahre sauschneller Versand und gute Information bei Störungen
5 de marzo de 2026
Respuesta de kaiserkraft
Guten Tag,
wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten!
Herzliche Grüße
Ihr kaiserkraft Team
Ärger mit Müllsackständer
Ich habe 2 Hailo Müllsackständer mit 500 Müllsäcken gekauft. Nach dem Zusammenbau der Ständer habe ich festgestellt, dass die Müllsäcke zu klein sind und nicht in die Müllsackständer-Öffnungen passen. Dies habe ich am 11.02. bei Kaiser & Kraft reklamiert. Auf meine Reklamation kam eine Antwort, dass man die Angelegenheit prüft und seither habe ich nichts mehr von der Firma gehört.
Ich bin dann sicherheitshalber per Mail vom Kaufvertrag zurückgetreten, aber auch darauf kam bis heute kein Reaktion.
Ich sitze nun auf 2 Müllsackständern und 500 Müllsäcken für ca. 270 € und ärgere mich über Kaiser & Kraft und werde als langjähriger Kunde nicht mehr bei dieser Firma bestellen.
Inzwischen hat sich Kaiser & Kraft bei mir gemeldet und für das Versäumnis entschuldigt. Auch wurde die Ware anstandslos sofort abgeholt. Deshalb möchte ich meine schlechte Bewertung korrigieren.
20 de febrero de 2026
Respuesta de kaiserkraft
Guten Tag,
für die entstandenen Unannehmlichkeiten und die verzögerte Rückmeldung möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Aufgrund eines derzeit sehr hohen Anfrageaufkommens kam es leider zu Verzögerungen, das entspricht nicht unserem Serviceanspruch.
Selbstverständlich kommen wir Ihrem Wunsch der Rückgabe nach und haben alles für eine schnelle und unkomplizierte Abwicklung veranlasst.
Wir bedauern Ihre Erfahrung sehr und würden uns freuen, Sie künftig wieder von unserem Service überzeugen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr kaiserkraft Team
Alles läuft schnell und professionell
Alles läuft schnell und professionell. Einziges Manko sind die unübrsichtlichen Rechnungen.
16 de febrero de 2026
Respuesta de kaiserkraft
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Wie telefonisch besprochen werden wir die zugesendete Rechnung prüfen und klären den Sachverhalt direkt mit der zuständigen Fachabteilung.
Herzliche Grüße
Ihr kaiserkraft Team
Respuesta de kaiserkraft
Guten Tag,
wir freuen uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Ware zufrieden waren. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Herzliche Grüße
Ihr kaiserkraft Team
Respuesta de kaiserkraft
Guten Tag,
wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung zufrieden waren. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Herzliche Grüße
Ihr kaiserkraft Team
Toller Schrank
Toller Schrank, für meine Zwecke ist er super. Am Anfang habe ich gedacht was ist das für ein Wackelgestell ;-), wird mit nur 4 Schrauben zusammen geschraubt. Also nur gesteckt. Nachdem er mir beim aufbauen einmal zusammengefallen ist und ich dann hinschmeißen wollte. Ging es beim zweiten mal bedeutend besser. Wenn er Steht ist er super. Würde Ihn wieder kaufen.
13 de enero de 2026
Respuesta de kaiserkraft
Guten Tag,
es freut uns sehr, dass der Schrank letztendlich Ihren Erwartungen entspricht und Sie ihn wieder kaufen würden. Wir bedauern, dass Sie anfänglich Schwierigkeiten beim Aufbau hatten und er Ihnen einmal zusammengefallen ist. Ihre Erfahrung ist wertvoll für uns.
Herzliche Grüße
Ihr kaiserkraft Team
Einmal und nie wieder
Bestes Negativbeispiel, wie Digitalisierung eines Unternehmens NICHT ablaufen sollte.
Alle Abläufe sind automatisiert, aber wenn etwas schief geht, wie bei uns, kann einem keiner weiterhelfen. Bestellt wurde Mitte November, Lieferzeit war mit 9 Tagen angegeben und maßgeblicher Grund für die Kaufentscheidung. Sofort nach Bestellung wurde mitgeteilt, dass sich alles verzögert. Für mich: Kundentäuschung! Online beim Produkt stand immer noch die kurze Lieferzeitangabe.
Die Ware wurde dann irgendwann - ohne Sendungsbestätigung oder Verfolgungsnummer - versandt, es kam aber nur ein Artikel von dreien bei uns an. Offenbar ging bei der Spedition was schief. Der Kundenservice im Anschluss war eine KATASTROPHE. Keiner hilft einem weiter, keiner kann Sendungen oder Speditionen nachverfolgen, Tickets werden beantwortet mit: Die Ware wurde Ihnen doch zugestellt. Man sucht die Fehler beim Kunden, nicht bei sich. Stattdessen schickt man automatisiert die Rechnung, dann Mahnungen - für Ware, die überhaupt nicht da ist. Am Telefon hilft einem auch keiner weiter, man wird nur unfreundlich darauf verwiesen, ein Ticket zu schreiben. Irgendwann zwischen den Jahren kamen dann die beiden verschollenen Artikel, einer war fehlerhaft.
Nie wieder.
20 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de kaiserkraft
Guten Tag,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich zu schildern. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung und der anschließende Service für Sie so enttäuschend verlaufen sind. So sollte es selbstverständlich nicht sein.
Wir haben versucht, Sie zu kontaktieren, konnten Sie jedoch leider nicht erreichen. Umso mehr würden wir uns freuen, wenn Sie noch einmal direkt mit uns Kontakt aufnehmen. Gerne möchten wir den gesamten Vorgang gemeinsam mit Ihnen durchgehen, offene Punkte klären und verstehen, wo unsere Prozesse versagt haben.
Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig, da wir unsere Abläufe und insbesondere unseren Kundenservice kontinuierlich verbessern möchten. Vielen Dank für Ihre Offenheit – wir hoffen, von Ihnen zu hören.
Herzliche Grüße
Carlo Colucci
katastrophaler Kundenservice
Bei der ersten Bestellung waren wir zufrieden und haben ca. ein Jahr später wieder bestellt.
Die Ware kam verbeult an - der erste Kontakt zum Service hat gut geklappt aber danach wurden Nachrichten ignoriert, man bekam keine Info. Die ware wurde dann noch einmal neu geschickt aber viel zu oft und Rechnungen gestellt... und keine Ansprechperson... niemand der sich zuständig fühlt.... werden nicht mehr bei Kaiserkraft bestellen.
19 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de kaiserkraft
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es bei Ihrer zweiten Bestellung zu Problemen gekommen ist und Sie sich nicht ausreichend betreut gefühlt haben.
Gerne würden wir den Vorgang gemeinsam mit Ihnen noch einmal prüfen. Bitte kontaktieren Sie uns unter der angegebenen Telefonnummer 0800 5314949 oder per E-Mail an service@kaiserkraft.de, damit wir Ihr Anliegen klären können.
Herzliche Grüße
Ihr kaiserkraft Team
Übersichtliches weitgefächertes…
Übersichtliches weitgefächertes Sortiment
Gutes Feedback über Bestellungen
Zuverlässig
15 de enero de 2026
Respuesta de kaiserkraft
Guten Tag,
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback zum Sortiment und der zuverlässigen Bestellabwicklung. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen!
Herzliche Grüße
Ihr kaiserkraft Team
Zu lange Lieferzeiten
Zu lange Lieferzeiten, und immer wieder Lieferverzögerungen
29 de diciembre de 2025
Respuesta de kaiserkraft
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrem Auftrag zu längeren Lieferzeiten sowie wiederholten Verzögerungen gekommen ist.
In Ihrem konkreten Fall kam es leider zu einem Transportschaden, der die Auslieferung zusätzlich verzögert hat. Wir können gut nachvollziehen, wie ärgerlich diese Situation für Sie war, und möchten uns hierfür aufrichtig bei Ihnen entschuldigen.
Gerne hätten wir uns persönlich telefonisch bei Ihnen gemeldet, leider konnten wir Sie jedoch nicht erreichen.
Sollten Sie noch offene Fragen haben oder einen weiteren Austausch wünschen, melden Sie sich jederzeit gerne telefonisch unter Tel.-Nr.: 08005 314 949 oder per E-Mail unter service@kaiserkraft.de.
Herzliche Grüße
Ihr kaiserkraft-Team
Schnelle Lieferung
18 de diciembre de 2025
Respuesta de kaiserkraft
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.
Herzliche Grüße
Ihr kaiserkraft Team
Allgemein alles perfekt
Allgemein alles.
Schnelle Bestellungen, schnelle und sichere Lieferungen´, Kundenservice sehr gut. Ich freue mich weiterhin auf eine gute Zusammenarbeit
18 de diciembre de 2025
Respuesta de kaiserkraft
Guten Tag,
Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren schnellen Bestellungen, sicheren Lieferungen und unserem Kundenservice zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr positives Feedback und wir freuen uns auf die weitere gute Zusammenarbeit!
Herzliche Grüße,
Ihr kaiserkraft Team
La experiencia Trustpilot
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