Kampeerwereld Hendriks Opiniones 31

Een riem besteld die te klein was, achteraf retourneren weer op mijn kosten. 13,- heen en terug kosten verloren. Bestel ze liever elders
Vooetaan

Via Bol.com een slaapmat gekocht. Thuis geopend, was beroerde kwaliteit, dus met herroepingsrecht terug. Een week na afleveren van de retour rijg ik een mail dat ze de retour niet accepteren, dat ze het product terugsturen, want er zouden vlekken opzitten en ze kunnen het niet als nieuw verkopen..... Kijk, ik weet niet wat voor figuren daar in het magazijn rondlopen en hoe die met teruggestuurde producten omgaan, het is onmogelijk dat het bij mij vandaan komt want product is ongebruikt retour gegaan. Daarbij denken zij serieus dat ze een retour kunnen weigeren..... Ik hoop dat ze in lijn met wetgeving gaan handelen, voldoen aan hun plichten en mij terug betalen.

Parasol gekocht welke bij opdraaien een vreemde tik gaf.
Per WhatsApp contact gezocht waarop direct werd gereageerd.
Netjes de parasol om mogen ruilen.
Zowel de dames achter WhatsApp als aan de receptie waren vriendelijk en snel met reageren.

Wij hebben hier een voortent besteld, bij aankomst bleek dat dit model zeker niet hetgeen is wat we wilden, we hadden gevraagd om een tent die makkelijk op te zetten zou zijn. Echter is het niet mogelijk om de tent in te ruilen omdat ze het besteld zouden hebben. Ik raad iedereen aan om niet een tent in deze winkel te kopen maar koop het online dan heb je wel recht op teruggave.

Na een online bestelling bleek er iets niet helemaal goed gegaan te zijn. Na 1 mailtje de volgende ochtend meteen een reactie en een oplossing. Ik ben blij.

Een zwembad gekocht en de pomp lekt, mailen wat op en neer en zeggen dan dat ze geen losse onderdelen hebben en ik het maar bij hun leverancier moet regelen. Zit ik ermee te kijken! Slechte service en niet fijn! Ik vind dit niet correct!

Armlegger van onze camping stoel gebroken. Bij een aantal grote kampeerwinkels die dealer waren geprobeert om een losse armlegger te bestellen. Ging allemaal zeer moeizaam. Savonds Kampeerwereld Hendriks gebeld en kreeg een aardige bereidwillige dame aan de lijn. Ze liep gelijk naar het magazijn om te kijken of ze een losse armlegger hadden liggen. En ja, hij was op voorraad. Gelijk ingepakt en na betaling direct verzonden. Super service dus, bedankt Jasmijn!

Dit is toch echt 5 sterren waard!!

2 badstof stoelhoezen aangeschaft in september 2024. Bij eerste gebruik vakantie mei 2025 zag ik wat verkleuring en dit heb ik aangegeven in een e-mail.
Kreeg gelijk een e-mail terug dat er 2 nieuwe stoelhoezen worden opgestuurd, welke al geleverd zijn.
TOPSERVICE!!!

Topkwaliteit, groot assortiment en uitstekende service.

Vandaag gingen we op zoek naar een opblaas- en oprolbaar matras bij Hendriks. Prima geadviseerd en geholpen door Ryan, top! Dus tot aankoop overgegaan 👍 Ook meisje bij de afdeling Birkenstock sandalen deed haar uiterste best. Helaas was de gewenste maat niet meer aanwezig. Al met al hier tevreden klanten!

Strandstoelen gekocht die erg doorzakken.....maar cash betaald en bon kwijt tja dan doen we niets ook al heeft u gelijk. 10%korting op nieuwe stoelen🤣.we hadden onze kar vol liggen met n dure bbq en meerdere artikelen waarde 600 euro maar alles teruggelegd.. ik zeg we gaan wel ergens anders slagen.....zegt die griet ...daar heeft u mij niet mee🤣🤣🤣

Zeer behulpzaam. Denken goed mee met de klant.

Gewoon verkeerd besteld. Mocht het artikel terugsturen en kreeg een paar dagen later de juiste. Mijn schuld, toch hoefde ik niets extra te betalen. Hartelijk bedankt aan deze mensen !

daar een nieuwe grotere gasfles gekocht, maar bleek bij aankomst op de camping vlakbij niet in de disselbak te passen.
meteen gebeld of we de gasfles nog konden ruilen voor een kleinere, maar helaas dat ging niet omdat de verpakking eraf was gehaald, wat een slechte service.
wij komen daar echt nooit meer.

Goede service & veel keuze. Uitgebreid kampeerspullen ingeslagen. Ondertussen vermaakten de kinderen zich in een hangmat.

Bij thuiskomst bleek er een hoesje van een kussen te ontbreken. Deze kregen we een weekje later zonder problemen mee.

Verkeerde artikel besteld in de webshop. Contact hierover opgenomen via whatsapp. Er werd goed meegedacht en geadviseerd welk artikel wel het juiste was. Het omruilproces verliep vlekkeloos. Het prijsverschil tussen de artikelen werd vlot terugbetaald.

Echt een top winkel. Ik heb mooie robuust bergschoenen gekocht in de outlet voor een zeer aardig prijsje. En toen we het hadden over de vakantie kreeg ik een gratis (geretourneerd) busje wax mee waarmee je je jas weer waterafstotend kan maken. Verder ook goed geholpen. Dik tevreden dus!

Zeer matige service: verkeerd artikel geleverd, mag ik zelf opdraaien voor de retourkosten. Klantenservice komt niet verder dan: "U zal het zelf verkeerd hebben aangeklikt"

In het afgelopen najaar, bleek op de camping aangekomen in de buurt van Putten, dat er een rits kapot was, resultaat van een eerder bezochte slechte zeilmaker. Tent onder de arm mee en op naar de Fa. Hendriks.
Met de vraag of er gelijk dan maar 2 nieuwe ritsen in gezet konden worden, op korte termijn, want wij waren net aangekomen, bleek dit mogelijk te zijn voor ongeveer 500 euro. Gezien de haast die wij hiermee hadden maar in toegestemd.
3 dagen later was het al klaar, want de zeilmaker werkt alleen op woensdag. Moeilijk moeilijk moeilijk, wat een werk, waardeloze zeilmaker geweest, tjonge jonge, dat is dan 750 euro omdat het werk tegenviel. Viel niets aan te doen,take it or leave it! Ik voel me opgelicht!Ik kom er nooit meer, nog niet voor tent haringen!!