Kapselkongen.dk Opiniones 

1453
TrustScore: 3.5 sobre 5

3,3

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Super hurtig levering super butik MEN KØB IKKE " Cafe Rene kopikapsler " De smager fint nok, men det sprøjter ud over det hele, i alle kanter på kapselskuffen og maskinen skal rengøres bagefter. si... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Snyd og humbug. Fik forkerte varer leveret. Jeg kontaker Kapselkongen og får at vide at jeg 'bare gerne må beholde de andre varer uden ekstra betaling'. Da jeg skriver tilbage og siger at jeg gerne... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Sender forkerte varer og svarer ikke på henvendelser. Har ellers brugt dem uden problemer førhen, men ved sidste ordre, hvor jeg havde bestilt 15 pakker kaffe var de 5 af dem et forkert mærke. Genta... Ver más

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Rigtige hurtige til at sende. Seneste pakke indeholdt dog forkert kaffe. Jeg mailede samme dag (4 hverdage siden i dag), og har endnu ikke hørt noget. Mandag bestilte jeg igen kaffe, og skrev som... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Establecimiento de café

Información proporcionada por diversas fuentes externas

Danmarks billigste kapsler til Dolce Gusto og Tassimo


Información de contacto

3,3

Medio

TrustScore: 3.5 sobre 5

1 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 25% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 mes

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

3,3

Todas las opiniones

(1453)

8 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Jeg bestilte 15 stk

Jeg bestilte 15 stk, men der kom kun 14 stk. Jeg sendte et par emails, og de ringede tilbage og gav mig en kreditnota på den ene uden problemer. Fin løsning

20 de enero de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mangler i min ordre, ingen svare

Har modtaget min ordre, hvor i der er mangler.
Jeg har skrevet 2 gange til kapselkongen første gang 31/12 og igen 6/1. Der er stadig ikke kommet svar og de gange jeg har ringet har der været lukket på telefonen.
Hold jer væk.

10 de enero de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Kapselkongen.dk

Respuesta de Kapselkongen.dk

Hej Morten, jeg har undersøgt sagen, og skal beklage mange gange at der ikke er blevet svaret på dine mails. Dette skyldes at de desværre var røget i spam mappen ved den medarbejder der sad med dem, samtidig kan jeg se at dine opkald desværre har været uden for telefontiden mellem 9 og 14. Dog kan se at du har været igennem på telefonen til kundeservice efterfølgende, og pengene for den vare der var sendt for lidt af til dig er blevet krediteret, og du har fået pengene igen for den. Håber denne løsning har været tilfredsstillende for dig, og du vil give os chancen en anden gang.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Købte to kasser med blandede bio…

Købte to kasser med blandede bio kapsler som var oplyst som kaffe med forskellig styrke, hvilket var helt ok.
Hvad de ikke oplyste var, at størstedelen af kaffen var helt udrikkelig vanillekaffe - slet ikke alm kaffe. Fy for pokker et spild af både penge og kapsler.

1 de mayo de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de Kapselkongen.dk

Respuesta de Kapselkongen.dk

Hej Maia, vi beklager at kassen med de blandede komposterbare Bio kapsler ikke faldet i din smag, det er ellers en af vores mest solgte varer til Nespresso, med rigtig mange genkøb. Vi prøver så vidt muligt at lave en så bred blanding som muligt, og det er korrekt at der også kan være kaffe med smag. Da vi blander imellem en del varianter vil der max. være 20 stk. af den samme variant. Du kan kende fordel på varianterne på den lille farve kapslerne har.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Sendte forkerte varer men rettede hurtigt fejlen

Sender forkerte varer og svarer ikke på henvendelser. Har ellers brugt dem uden problemer førhen, men ved sidste ordre, hvor jeg havde bestilt 15 pakker kaffe var de 5 af dem et forkert mærke. Gentagne henvendelser er ikke blevet besvaret.

Edit: Fik svar kort efter denne anmeldelse og ændrede den derfor fra 2 til fire stjerner.

19 de abril de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super sted at handle

Super sted at handle, hurtig levering og billige prima kapsler til min nespresso maskine. Køb og støt, så de gode tilbud forbliver. Kan kun anbefales herfra.

16 de marzo de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bestiller kun her

Har altid købt min kaffe her, og har aldrig oplevet andet end god og hurtig service. Har bestilt så sent som idag, og lige præcis 6 minutter efter, modtager jeg en mail om at varerne er afsendt. :)

27 de enero de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Aldrig kan jeg anbefale nogen at handle…

Aldrig kan jeg anbefale nogen at handle her. Pengene bliver trukket med det samme men de sender ingen varer. Når man konfronterer dem med den manglende levering får man at vide, at ordren er blevet væk og at det er beklageligt. De skriver de fører pengene retur med det samme men her 5 dage efter er det stadig ikke sket.

19 de enero de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de Kapselkongen.dk

Respuesta de Kapselkongen.dk

Hej Dorthe,

Jeg beklager du har haft en dårlig oplevelse ved at handle med os. Det sker desværre engang imellem at ordrer forsvinder på vej til kunden, i disse tilfælde efterlyser vi normalt pakken ved GLS, der har 48 timer til at finde den, sker dette ikke sender vi en ny pakke afsted til kunden. I dit tilfælde ønskede du ifølge mailen ikke at vente yderligere på den, hvorfor vi satte en returnering i gang af pengene til dig. Dette kan tage mellem 1-10 dage, alt efter hvilket type kort der er brugt til betalingen inden NETS tilbagefører pengene til dig kort.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Hurtig respons

Det bestilte var ikke på lager på trods af at det fremgik af ordrebekræftelsen. Fik dog hurtigt svar på min forespørgsel og varen blev leveret et par dage efter med lidt godter som kompensation 🙂. Handler der gerne igen da de er billigere end konkurrenterne på den kaffe vi drikker

17 de enero de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pengene trukket - ingen varer modtaget

Har bestilt kapsler. De skriver de har sendt mandag - og her er pengene trukket, har ikke modtaget pakken i dag torsdag
Intet tracking nr. at søge på og intet svar fra firmaet på mail🙁
Har altid brugt kaffekapslen her er der dag til dag levering og aldrig problemer
Så det gør jeg fremover

14 de enero de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de Kapselkongen.dk

Respuesta de Kapselkongen.dk

Hej Britt, Jeg kan godt se at der desværre var sket en lagerfejl med en af de varer du har bestilt. Jeg kan samtidig se at du har fået pengene tilbage for din ordre.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

weltklasse

total i orden firma, får altid mine varer til tiden, og har aldrig i de mange år jeg har handlet med dem været utilfreds.

13 de noviembre de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Jeg har handlet her flere gange

Jeg har handlet her flere gange, og får god betjening hver gang. Anders og Kim ved hvad de snakker om, når det handler om kaffe, og maskiner, samt service af disse.
Min Samsung Espresso maskine som jeg er mega glad for, kræver service som min bil, og jeg er ret sikker på at det er her de har de bedste priser.

24 de septiembre de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Undskyld og tilbagebetalte penge - god stil

fik købte 2 BRITTA vandfiltre og en var våde indeni emballagen og den anden havde 2016 udløbsdato på.. jeg skrev en gange og sendte billeder, og fik svar og refunderet pengene med det samme. Jeg så ikke i første omgang at det var skete - mailen må havde røget ind i spam filteret men de opdateret mig om det og så, er alt som det skulle være. Mange tak.

29 de junio de 2020
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más