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Order lost – no refund provided

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I placed an order with KateActive for sportswear, but the package was lost during delivery and I never received my order.
Despite informing KateActive about the lost package, I did not receive a refund.

The seller refused to take responsibility for the lost delivery and referred to their shipping policy instead of offering a solution.
In my opinion, it is unacceptable for a customer to lose both the product and the money.

⚠️ I strongly recommend being careful before ordering.

1 de mayo de 2025
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