Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Da fontænen endelig ankom, gik der 2 måneder så ville pumpen ikke længere køre. Jeg har skrevet 3 mails til Katella, men ingen svarer

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Oerhört lång leveranstid! Stod 7-11 arbetsdagar. När detta passerat kontaktade jag dem via mail. Lyckligtvis fick jag svar och efter mycket om och men skickades en fontän som kom fram. Nu verkar det i... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Då jag skulle beställa nya filter så kom de aldrig och det har gått en månad. De går inte att kontakta, jag kan inte ens spåra min leverans via länken i mejlen eftersom hemsidan finns inte kvar..? Vär... Ver más

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Jeg bestilte en katte vandfontæne og har modtaget den og en gratis gave (legetøjsfjer til katten og en ebog om kat) Fin kattefontæne og kattelegetøjet også god kvalitet. Tror jeg ventede 3 uge... Ver más


Información de contacto

1,6

Muy malo

TrustScore: 1.5 sobre 5

30 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 17% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 2 semanas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Fup.. HOLD JEG VÆK FRA DENNE HJEMMESIDE !!!!!!!!!!

HOLD JEG VÆK FRA DENNE HJEMMESIDE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ja som mange ander. Så hade jeg købt i godt tro til at starte på. Men som januar gik blev jeg merer og merer sur og skuffet over denne behandling. At pludselig at melde at det er en forkert E-mail og at de sender min mailen til bage.. jeg kan så se nu er hjemmesiden midlertidigt lukket..
Jeg har nu kontaktet min bank for og hører hvad jeg skal gøre, og om der er en mulighed for at få noget hjælp.
Jeg købte min eller prøvede at købe en.. pengene blev trukket samme dag. Nu gider jeg ikke mere..
Det kan sk. Ikke passe at man kan købe noget uden at modtaget sin vare....

JEG SIGER BARE FUP OG FUSK
HOLD JEG VÆK FRA DENNE HJEMMESIDE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

10 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

SVINDEL!!!!

Jeg har den 15.december 2025 bestilt en fontæne. Pengene er hævet, men jeg har den 30.01.26 ikke modtaget fontænen. De svarer ikke på mails :(

15 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Inte fått hem/går ej att nå

Då jag skulle beställa nya filter så kom de aldrig och det har gått en månad. De går inte att kontakta, jag kan inte ens spåra min leverans via länken i mejlen eftersom hemsidan finns inte kvar..? Värdelöst skräp till företag som är skyldig mig 449kr

31 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Svindel virksomhed

Svindel virksomhed
Jeg har købt og bestilt en fontæne den 16/12-25 og stadig ikke modtaget og kan ikke sende mails længere - er så træt af sådan noget fup og svindel - Hold jer langt væk - jeg melder dem og kontakter min bank. Øv det er træls.

26 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Oerhört lång leveranstid

Oerhört lång leveranstid! Stod 7-11 arbetsdagar. När detta passerat kontaktade jag dem via mail. Lyckligtvis fick jag svar och efter mycket om och men skickades en fontän som kom fram. Nu verkar det inte gå att nå företaget, då man kommer till att hemsidan inte verkar existera. Tråkigt om man skulle vilja köpt fler filter. Får hoppas andra filter passar.

8 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Jeg bestilte en katte vandfontæne og…

Jeg bestilte en katte vandfontæne og har modtaget den og en gratis gave (legetøjsfjer til katten og en ebog om kat)
Fin kattefontæne og kattelegetøjet også god kvalitet.
Tror jeg ventede 3 ugers tid på pakken.
Det er så kommet fra Kina, det er jo svært at vide og kan se, samme fontæne kan købes til 173 kr på temu, sååååå

Men jeg fik da pakken.

29 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Super ærgerligt over at denne…

Super ærgerligt over at denne hjemmeside stadig er oppe og køre efter som de har snydt så mange mennesker, jeg er desværre også en af de ramte der havde bestilt en kattefontainer d. 15/12 og har intet hørt siden trods flere henvendelser. Pengene blev trukket ret hurtigt på min konto. kan se at der er et t&t fra Yun Express og har bedt om en bekræftelse om de overhovedet har modtaget pakken fra Kattella. Vil bruge bekræftelsen som dokumentation til Politet når jeg anmelder dem.

21 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Jag beställde filter till vattenfontän…

Jag beställde filter till vattenfontän och betalade 450 kr med Swish men har inte ens fått en bekräftelse och det går inte att maila dom för det står bara att adressen inte hittades, jag beställde den 23/12. Vill ha svar

16 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Sämsta jag vart med om

Beställde den 16 december. Stod 7-11 arbetsdagar i leverans. Det är den 14 januari nu och inte fått ännu. Mailat flera ggr men får inget svar. Finns en spårningslänk men den visar ingenting. Detta är ju sjukt. Känner mig väldigt lurad.

14 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hvor er min fontæne?

Jeg købte en fontæne i starten af december og følger stadig min pakke inde på appen Shop, men der står den til at være ukendt.
Jeg har kontaktet jer flere gange for mange dage siden og har ikke hørt noget svar til trods for, at I skriver, at man får svar indenfor 24 timer.
Pakken er ikke blevet leveret.
Min forventning er, at få den leveret eller få mine penge tilbage.

14 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Handla INTE här

Handla INTE här! Superlång leveranstid. Kom inte fram i tid. Mailen funkar inte och jag har meddelat att jag inte vill ha min order, men då de inte höll utlovad tid. Men då fick jag till svar att det inte går. Sen går det inte att maila dem mera
Jag vill få mina pengar tillbaka och paketetet är öppnat.

29 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ej kontaktbara

Har beställt en vara som jag vill returnera, enda sättet att returnera är att maila dem för vidare instruktioner, men mailadressen de angett på hemsidan existerar inte.

3 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Urdålig. Har väntat i en månad på min fontän

Har väntat en månad på fontänen.
Har varit i kontakt via mail, men nu är Kattellas sida stängd.
Har valt Klarna, så jag har inte betalat än.
Beställ INTE av Katells

25 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Kattella

Respuesta de Kattella

Hej Malin,
tack för att du hör av dig och vi beklagar verkligen den långa väntetiden.

Vi har skickat ett mejl till dig och kan se i spårningen att din fontän nu är på väg och snart framme. Förseningarna beror på problem hos transportören under december, vilket tyvärr drabbade flera leveranser.

Vi förstår din frustration och följer ditt ärende tills det är helt löst.

Vänliga hälsningar
Kattella

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Fup!

Fup! Hjemmeside, track and trace of mail er nedlagt.

25 de diciembre de 2025
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más