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We make belts, only belts. Original and with personality ! Made in Spain & High quality belts
4,3
155 opiniones
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Ha contestado el 37% de las opiniones negativas
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No es posible regularlo para diferentes tallas viene cosido con remates x todos lados
Respuesta de KAZARTT
Hola !
Gracias por su mensaje, nos ayuda mejorar.
Se ajusta de esta manera : https://kazartt.com/es/pages/como-ajustar-el-cinturon-a-tu-talla
El cinturón es precioso. El pedido tardó más de lo esperado, pero estas fechas de Navidad son malas.
Respuesta de KAZARTT
Muchas gracias ! Efectivamente, los tiempos de entrega eran fuera de nuestro control. Pero me alegra mucho que le gusta el producto! Como hacer para merecer nuestra 5 estrellas ? Que mas puedo hacer ? Nos ayuda a mejorar :-)
Reedito mi experiencia con esta empresa. Hice el pedido antes de navidad y se supone que llegaba en 5 días. Sé que son fechas complicadas para todos y por tanto, no me puse en contacto con ellos hasta pasados varios días más. Sin embargo, no contestaban mis mails ni mensajes. En ese momento pensé que me habían engañado y puse una reseña negativa. Solo en ese momento fue cuando recibí una respuesta por su parte indicando que el problema no era suyo sino del transportista. Me dijeron que esperara un poco más, pero el pedido no llegaba. El cinturón me llegó un mes después. No sé lo que pasó realmente con mi pedido pero una respuesta más rápida habría evitado que durante un tiempo me hubiera sentido estafada y ya con ninguna ilusión de entregar el producto. El cinturón es bonito y parece de calidad, pero al final me quedo con la mala experiencia y no creo que vuelva a comprar. Una pena la verdad…
Respuesta de KAZARTT
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia.
Nos alegra mucho leer que el cinturón te parece bonito y de buena calidad. Todo lo relacionado con el producto, diseño y materiales, está bajo nuestro control, y es muy importante para mi saber que te ha gustado.
Lamento el retraso en la entrega. El transporte depende de empresas externas y, especialmente en fechas navideñas, pueden producirse demoras fuera de nuestro control. También te pido disculpas por no haberte respondido antes; entiendo que eso haya generado preocupación.
Lo más importante es que no fuiste estafada y que finalmente recibiste tu pedido. Siento sinceramente la experiencia y trabajo para mejorar cada día.
Rectificación de la opinión anterior.
Si es verdad que no me enviaron ningún mensaje de que el pedido estaba en un punto de recogida pero se soluciono volviendo a enviar el paquete y avisándome.
Muchas gracias.
Producto de muy buena calidad.
Respuesta de KAZARTT
Hola,
Tras investigar lo ocurrido, comprobamos que el paquete estuvo disponible durante 8 días en el punto de recogida, pero finalmente fue devuelto porque no se presentó nadie a recogerlo.
Hoy le hemos propuesto dos soluciones:
1. Enviarle un nuevo cinturón, asumiendo nosotros los gastos adicionales.
2. Realizarle un reembolso completo.
Quedamos atentos a su respuesta.
Un saludo,
Guillaume
Facilidades de compra desde la página web y servicio adecuado. Llegaron perfectamente. La calidad de los cinturones es muy buena y son preciosos! Lo único que a Baleares no hacen envios expres, pero Lo recomiendo 100%!!
Todo genial. buena calidad de producto, el cinturón era muy bonito y el envío llega muy rápido. justo cuando lo necesitas
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