Kenovo Italia Opiniones 

Esperienza molto positiva per assistenza su PC dell mandato in assistenza e dopo 3 giorni riconsegnato con batteria nuova.
Kenovo Pesaro, commesso molto gentile e professionale.

IPAD 9 generazione con touch distrutto.
Portato a Pescara da un incompetente 110 euro buttate al vento.
Ovviamente Apple nn prendeva indietro perchè manomesso ne fa assistenza. Insomma " fregato" !?
e invece NO !!..grazie al mio amico Luca della sede Kenovo di Chieti e all'assitenza Kenovo, nel giro di 4 giorni ho riavuto il mio IPAD 9 perfettamente funzionante.. WOW !!!
Aggiungo di avre acquistato 4 mesi fa un Iphone Xr (11) e funziona perfettamente.

Il notebook che ho comprato è in linea con la descrizione del prodotto.

salve luciano da sedico
il prodotto sansung a50 5g

e ottimo grazie al personale molto
gentile e professionale

Entrato per un problema al cellulare, la Sign.na Giada con cortesia e professionalità immediatamente lo ha risolto. NEGOZIO fornito dalla A alla Z per i cellulari. Complimenti Vivissimi. ❤️
Pietro di Roma

Ho acquistato un telefono ad agosto 2023, dopo pochi mesi e’ risultato non funzionante e mi è stato sostituito con un altro telefono. Dopo pochi altri mesi, anche l’altro telefono ha smesso di funzionare….Msndato in assistenza e Nonostante da parte loro non sia stata rilevata nessuna anomalia dovuta ad un cattivo utilizzo, mi è stato detto che oramai la garanzia era scaduta. Risposta assolutamente assurda perché praticamente mi sono stati venduti nel giro di sei mesi due telefoni totalmente difettosi.ritengo di aver ricevuto un servizio assolutamente di scarsa qualità , e che la situazione sia stata gestita da parte del punto vendita e di tutto lo staff con zero professionalità. Grazie per avermi fatto buttare dei soldi per l’acquisto di due telefoni da buttare….. farò tesoro di questa esperienza…..

Durante il Covid ho acquistato un pc Xmia figlia alla sede di Chieti, dopo un po’ ha avuto problemi non mi hanno riconosciuto la garanzia perché secondo loro erano caduti dei liquidi,cosa non vera e comunque ho riacquistato da loro; ultimamente mio marito ha preso un cel di grado A comunque dopo poco ha dato problemi ed è stato sostituito, dopo 6 mesi anche il secondo telefono ha dato problemi e oggi non riconoscono la garanzia perché è appena trascorso l’anno, comunque in un anno due telefonini malfunzionanti ma totalmente ko. Mai più KENOVO

Ho acquistato un iPad qualche anno fa e anche quest’anno ne ho comprato un’altro. Il ragazzo che mi ha servita e’ stato molto disponibile, preparato e simpatico! C’era anche una ragazza molto simpatica e gentile! Grazie siete i top! Prima di Natale tornerò a prendere un telefono! Grazie per i consigli ragazzi!

Ho comprato un Samsung Zflip 4 a febbraio ricondizionato di grado A, torno in negozio l'altro giorno (novembre) per un distacco dello schermo.
Ovviamente prima di riportarglielo mi informo online sulle garanzie e sui problemi di Samsung di questo modello di telefono
In negozio neanche il tempo di spiegare il problema che subito iniziano a fare storie i due commessi che secondo loro la garanzia non mi verrà passata perché non ha più la pellicola di protezione (che non invalida la garanzia in nessun modo, andatevelo a vedere nel sito ufficiale Samsung se non lo sapete).
Alla mia richiesta di spiegazioni sul perché se è tanto importante questa pellicola di protezione non mi sia allora stato spiegato al momento dell'acquisto la loro risposta è, testuali parole: "Ah, ma non lo dice mica nessuno, neanche se lo vai a comprare nuovo", sbeffeggiandomi poi uno dei due ragazzi ha iniziato a raccontare che lui ha il modello prima del mio e quando gli si stacca va subito a rimetterla perché tanto ha un costo irrisorio.
Costo di riparazione da loro: 450€, costo di riparazione da Samsung (mi sono già informata): 350€.

Esperienza da ripetere mai più nella mia vita, mi pento di averlo consigliato a tutti i miei conoscenti (alcuni hanno anche fatto acquisti).

Siete dei truffatori, spero che chiudiate il negozio il prima possibile, sareste da denunciare.

Acquistato iphone 12 ricondizionato, che dopo 7 mesi ha un malfunzionamento portato in negozio la prima cosa che dicono è “la garanzia non copre ,sono stati versati liquidi” per poi andare da degli esperti e scoprire che era una scheda all’interno danneggiata. i commessi sono stati messi per parlare e convincerti non per lavorare

Comprato portatile hp 820 rigenerato nel negozio di Livorno, dopo alcuni mesi il monitor smette di funzionare. Chiamato assistenza, spedito, lo rimandano indietro dicendo che sono stati versati liquidi e il computer non è più in garanzia. Se avessero controllato il computer prima di venderlo rigenerato avrebbero visto il problema e non lo avrebbero venduto. In ogni caso andava sistemato, anche pagando visto che una scheda madre usata costa 30 euro.......
Continuo a usare il computer con un cavo vga e un monitor esterno.....
Mai più Kenovo
Edi

Si puo’ mettere 0 stelle?
Personale totalmente incompetente da non tornare
E servizio clienti pessimo
Grande sbaglio entrarci ciao

È la 4 volta che riporto il computer a riparare e non ha nemmeno un anno di vita!! Mai più

Per correttezza comunico che il 16.11 ci hanno contattati per la sostituzione del computer.Grazie . E speriamo di non avete più problemi

Sono rimasto estremamente soddisfatto dalla competenza e cortesia mostrata dal personale della sede di Riccione . In pochi minuti mi hanno risolto il problema.

Prodotto non conforme arrivato rotto causa imballo approssimativo.
In ogni caso in pessimo stato per il prezzo di un ricondizionato.
Comunque mi hanno rimborsato.

Pratico e veloce, consigliatissimo.

Salve!
Volevo complimentarmi del servizio offertomi da Giovanni professionista delle riparazioni di Kenovo delle Porte di Napoli.
Ottimo prezzo e tempistica.

Non professionale
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