Kensen Opiniones 3

Sconsiglio vivamente l'acquisto da questa azienda. Il mio rasoio ha smesso di funzionare correttamente dopo appena 4 mesi di utilizzo. Già questo basterebbe a giudicare la qualità del prodotto, ma il peggio è arrivato con l'assistenza.

Dopo aver richiesto la sostituzione in garanzia, ho ricevuto il pacco oggi: invece del rasoio sostitutivo, mi hanno inviato delle bottiglie di plastica per condimenti. Un errore imbarazzante e grossolano.

La cosa più grave? Non appena ho segnalato l'accaduto allegando le prove del contenuto errato, l'azienda è completamente sparita. Non rispondono più alle email e mi ritrovo con un prodotto rotto e della plastica inutile in cucina. Professionalità zero.

Twice requested replacement of a faulty beard trimming part through their website on different dates. They didn't respond.

Ho acquistato un rasoio a 7 testine, ottimo prodotto maneggevole e pratico, purtroppo dopo un anno ha smesso di funzionare, ho scritto all'Azienda che mi ha risposto subito, e me ne ha inviato uno nuovo completo di tutti gli accessori senza nessuna spesa totalmente gratis, nel frattempo ne ho ordinato uno di una concezione diversa, anche questo ottimo e molto leggero che dire, è difficile trovare aziende che rispondano subito e ti sostituiscano il prodotto integralmente, veramente seri e professionali, si sono anche scusati per il prodotto che si era guastato.