KeyNest - Smart Key Exchange Opiniones 1273

Es la tercera vez que utilizo Keynest y es un servicio que funciona muy bien como depósito y recogida de llaves. Pero lo mejor es la asistencia al cliente para dudas u otras cuestiones, ya que son muy rápidos y eficientes, además de amables (cosa difícil de encontrar hoy en día). Especial mención a Maryuri que me ha atendido en dos ocasiones, amabilísima y muy eficaz

Muchas gracias Maryuri por tu ayuda con el manejo de Keynest.

Llevo utilizando esta aplicación durante 3 años y siempre funciona muy bien.Además siempre te atienden genial cuando tienes alguna duda.
Hablé con Maryuri para una y el trato fue estupendo

la atención al cliente, con Maryuri, es estupenda!

Estoy completamente insatisfecha con el servicio recibido.

El punto de Miguel Servet donde he pedido depositar las llaves está sin funcionamiento y tampoco me funciona el teléfono que indican. Por esta razón no es un punto seguro donde dejar las llaves a mis inquilinos que tendrían problemas para recogerlas.

A esto se le une que el servicio de chat me dice que ellos no trabajan en los asuntos de la puerta que llame a otro numero. Todo esto me esta causando muchos problemas.

Muy contento con el servicio de KeyNest! Necesitábamos hacer una entrega de llaves y con el servicio de KeyNest ha sido muy fácil y eficaz! Volveremos a usarlo seguro. La ventaja también es que los lugares están abiertos 24-7 u horario diario de lunes a domingo y eso ayuda mucho.

No tengo palabras suficientes para describir lo increíble que es Lanto. Su amabilidad es impecable, siempre atenta, educada y con una disposición absoluta para ayudar en todo momento. Da gusto tratar con alguien que no solo conoce a fondo su trabajo, sino que además lo hace con una actitud tan positiva y profesional.

Gracias, Lanto, por hacerlo todo tan fácil, por tu paciencia, tu saber estar y por dejar una huella tan buena en mi experiencia. Ojalá más personas como tú en todas partes.

Lamentablemente es la única empresa que hay de este tipo en Barcelona. Ya es bastante tiempo que estoy con ellos y es bastante desastrosa como empresa bajo varios aspectos. No depositen en los lockers de correos por qué no funcionan NUNCA y no se hacen responsables de los fallos. La app es inútil, no funciona. Tenían la posibilidad de cambiar de punto de recogida desde la app pero ya que no funcionaba nunca, en vez de arreglar el problema lo han quitado directamente. Jamás he visto una empresa en expansión que quita servicios en vez de añadirlos o corregirlos.

Esta empresa es un desastre. Resulta que en el mapa de la aplicacion de puntos de deposito de las llaves aparecen montones de puntos de Correos. En mi caso, reservé un punto, pague 7,20 euros y, a la semana siguiente, cuando fui a dejar las llaves, resulta que el punto de entrega está lleno y no se puede dejar nada. Llamo a la empresa y me dice que eso pasa con todos los puntos de entrega de correos. No entiendo entonces por que aparecen en el mapa de la aplicacion. Me aseguran que me devolveran el dinero inmediatamente. Pasa un mes y no lo recibo.

Por razones personales, al mes tuve que cambiar la tarjeta de debito a la que me debian reembolsar. Les escribo para contarselo y me dicen que metas los nuevos datos y que me hacen la devolución. Hago el proceso y mandan la devolucion pero a la anterior tarjeta, ya anulada.

Llevo mas de un mes esperando el reembolso y perdidiendo el tiempo con esta gente.

Para mi, de vergüenza...

Maryuri me ha ayudado muchisimo, el servicio es facil de usar pero para cualquier duda el servicio de asistencia es muy util

Terrible. Errores continuos y lockers que no abren en Calle Libertad. No lo recomiendo

En la atención, agilidad y profesionalidad

El servicio es excelente, con una atención de primera. Siempre están disponibles cuando los necesitas. Quisiera destacar especialmente a Maryuri, quien me ha ayudado enormemente con todo. Estoy realmente satisfecho con la aplicación, ya que me facilita mucho el día a día.

Fue gratificante la ayuda exhaustiva que me han podido dar, la verdad el problema que tenía era complicado, pero aún así me llamaron hasta el final para resolverlo y todo gracias a Maryuri.

Maryuri es un encanto, siempre dispuesta a ayudar y lo hace muy bien

La atención cliente ha sido excepcional, siempre atienden tus dudas de manera eficaz. El servicio que aportan es seguro y muy cómodo.

Se deja y recoge la llave de manera con una clave en un lugar muy seguro. El sistema te avisa de la situación en la que se encuentra esa llave en todo momento. La atención al cliente por teléfono es de 10. Totalmente recomendable.

Lanto me atendió con rapidez y claridad